Купоните са се превърнали в важна и необходима част от търговията на дребно . Сега клиентите ги изискват от всеки търговец на дребно. Купоните първоначално бяха създадени като инструмент за производителите да насочват решението за покупка на клиент в магазин за търговия на дребно. Ако например сте били производител на бисквити, бихте могли да създадете талон за вашите бисквити, за да насочите клиента към продукта си, тъй като магазинът за търговия на дребно може да има шест или седем различни линии на крекер. Така че с други думи, вие създавате "продажба" на артикула като производител. А търговецът на дребно го обича, защото клиентът получава отстъпката и търговецът на дребно се възстановява от производителя, когато купонът е включен.
В днешния свят със социални медии купоните могат да се доставят лесно и дори да се съхраняват на мобилното устройство на клиента за обратно изкупуване. Приложения като Groupon и Retailmenot и Yowza !! или купон Shirpa са станали невероятно популярни сред клиентите.
Те съхраняват цифрово купоните и позволяват на клиентите незабавен достъп. В действителност, много приложения (дори и безплатните) ще ви предупредят, когато се намирате в близост до магазина за търговия на дребно.
Красотата на талоните е, че те придават стойност на вашата марка, като същевременно защитават вашите маржове. Например, ако продавате обувки във вашия магазин с 20% отстъпка, тогава всяка чифт обувки, които продавате, ще бъде с 20% намаление, намалявайки всичките си маржове с 20%.
Въпреки това, ако единственият начин да получите 20% отстъпка е с купон, тогава само тези обувки ще бъдат дисконтирани. Огромно въздействие върху маржа ви.
Ето някои съвети, ако планирате да използвате талон в магазина за търговия на дребно.
- Винаги имайте срок на валидност . Първо, тя създава усещане за неотложност за клиента. На второ място, той защитава вашата експозиция. Не искате да се появи талон от преди две години.
- Държавните ограничения ясно . Хората мразят фина печат, така че не го скривайте. Също така се уверете, че използвате този термин "не може да се комбинира с друга оферта". Един от най-големите търговци на дребно грешки не прави това ограничение. Без него той позволява на клиента да "натрупва" множество купони в оферта и дори да ги използва на вече намалена позиция.
- Направете номера най-голям . Купоните трябва да се състезават за вниманието на клиента, точно както всички други маркетинг. Броят или офертата трябва да бъде най-голямата част от талона. Това искат да знаят клиентите.
- Улеснете го . Твърде много талони имат толкова много изключвания или изискват клиентът да прескочи обръчите. Ако купонът е заслуга за изкупуване, опитът на клиента е жертва и вие правите повече вреда, отколкото полза.
- Уверете се, че всички ваши служители са наясно и готови . Обучете служителите си. Уверете се, че първият път, когато видят купона, не е, когато клиентът му го покаже.
Долната линия на купоните е страхотен инструмент. Клиентите ги искат и трябва да ги използвате. Но направете ги приятно преживяване. Направете ги нещо, което казва на клиента, че искате да ги използвате. Осребрете ги радостно и с усмивка. Никога не правете клиента да се чувства като че ли прави нещо нередно, като използва купон.