Ще се промени ли играта за търговците на дребно?
Не е чудно, като се има предвид ползите, които AI може да донесе на действителните фирми.
И така, как изкуственият интелект може да помогне на собствениците на магазините? На първо място, да речем няколко думи за това как AI и машинното обучение действително работят. А именно, технологията на изкуствения интелект отнема голям набор от данни за нещо, изпълнява се чрез алгоритми за изкуствен интелект като невронни мрежи и след това създава модел, който може да осигури отговори като истински човек. Отговорите, които са дадени, се основават на това, кое AI е било в състояние да научи за проблема от масива от данни.
Тъй като вероятно е очевидно в този момент, наборът от данни, който AI научава от примера на индустрията за търговия на дребно, са действителните данни за продажбите, свързани с данните за клиентите. Когато тази информация се изпълнява чрез алгоритми за машинно обучение, се създава AI модел, който открива приложима информация за бизнеса, клиентите и инвентара, които обикновено не са очевидни или не са известни на собственика на фирмата.
С това в ръцете, търговецът на дребно може да направи различни неща, за да се възползва от собствения си бизнес.
Например, AI на дребно може да научи за клиентите, техните предпочитания и поведението им, за да ги опознае. И през последните години може да ги опознае толкова добре, че знае какво имат нужда и кога имат нужда от тях.
И знае това още преди да го направят. Когато AI е в състояние да предоставя такава информация в движение, съществуват многобройни предимства, които могат да бъдат получени незабавно за паричния поток на предприятието и общото преживяване. Първата е да накарате клиента да купи повече. Ако AI знае от какво се нуждаят, преди да го направят, и ги издава купон за даден продукт, това ще ги накара да купят допълнителна стока, за която не са дошли, докато генерират допълнителни приходи за бизнеса. Друго предимство би било да подобрите опита на клиентите си, защото ако им предложите точно това, от което се нуждаят, на по-добра цена, започнете да изграждате лични продажби с клиентите си.
Друга област, в която AI за търговия на дребно може да помогне много, е как продуктите са физически изложени в магазина. Всички сме чували истории как големи вериги за търговия на дребно поръчват артикули, за да ни накарат да купуваме повече. И вероятно всички мислим, че има някаква магия, по която можем да покажем инвентара си и да накараме клиентите ни да купуват повече. Въпреки това, няма такава формула. Дори в един и същи магазин със същите елементи, но на различно място може да има съвсем различни задействания за клиентската база. Така че тук няма решение за едно цяло. Съществува обаче технология за изкуствен интелект, която може да помогне с това.
Когато се предоставят данни за продажбите, машинното обучение може да открие модели в предпочитанията на клиентите ви за закупуване и да научи какво купуват заедно. Въз основа на това AI може да ви предложи предложения за това, кои позиции да се поставят един до друг в магазина, за да накарат клиентите ви да купуват повече. И тъй като тези предложения се основават на реални данни, предоставени от реални клиенти, които всъщност купуват в конкретния магазин, те със сигурност ще гарантират резултати и ще задействат вашите клиенти.
Има много повече AI може да направи за дребно бизнес. Примерите, изброени по-горе, са само върхът на айсберга. Каквото и да е част от бизнеса ви, можете да предоставите данни за, AI може да извлече наистина ценни прозрения, които трябва да се третират като злато. Тя може да се използва за подобряване на оборота на рекламните Ви места , оптимизиране на акциите, прогнозиране на бъдещи приходи и много повече.
Има един улов. Именно с нещата, каквито са, системите за изкуствено разузнаване са предимно собственост и са достъпни само за големите вериги за търговия на дребно, които имат големи технологични бюджети. Ще бъде интересно да гледате това пространство през следващите няколко години, за да видите какви решения ще излязат, които ще бъдат изработени повече за дребните търговци на дребно, отколкото големите. Някои компании вече започнаха това развитие, така че няма да е дълга за независимия търговец на дребно да има достъп до същите инструменти като националните марки.