Предложете политика за 30 дни или по-дълго връщане
иБей награди продавачи, които предлагат звездно обслужване на клиентите и предлагат щедри правила за връщане, е един от начините, по който продавачите могат да обслужват по-добре клиентите си.
eBay е всичко за опита на клиентите. Ако продавачите закупят елемент, който не им е подходящ и трябва да ги върнат, eBay иска клиентът да получи възстановяване или да размени стоката за нещо, което е по-добре. Щастливи клиенти означават повторени клиенти. Щастливи клиенти също ще кажат на приятелите си за приятния си опит и повече купувачи естествено ще дойдат на сайта.
Ако сте загрижени за получаване на много печалби и загуба на пари, можете да погледнете ситуацията от няколко ъгъла. Винаги опишете обекта си в подробности, така че клиентът знае точно какво купува. Ако по някаква причина, както и при облеклото, ако елементът не се побере или цветът не съвпада с друго облекло, клиентът може да плати връщането, за да изпрати обратно продукта. Продавачите са длъжни само да възстановят цената на артикула, а не да доставят. И винаги можете да таксувате клиента с такса за възстановяване на разходите за иБей.
След това просто посочете елемента отново. Ако някой го купи веднъж, някой друг ще я купи, когато се съпротивлява.
Освен това, ако получавате много възвръщаемост, може да искате да погледнете по-отблизо вашия бизнес. Може би това е вашата продуктова линия. Официалните чанти за облекло и дизайнерски чанти са продукти с висока възвращаемост. Ако елементите не са продукти с висока възвращаемост, може би трябва да се обърне по-голямо внимание на предоставянето на точни снимки или по-добри описания.
Когато продавачите имат висока възвращаемост, нещо обикновено се изключва от списъка, политиката или снимките, а не непременно от продукта.
Напишете заглавия с ключови думи, които купувачите ще търсят
В миналото продавачите на иБей прекарваха много време, опитвайки се да надхитрят търсещата машина. Реалността е, че Касини е много сложна и има много променливи, които са свързани с издигането на върха на търсенето, така че няма нищо лесно да се направи, за да се стигне до върха. Една обща практика е да напишете заглавия с ключови думи, които купувачите ще търсят. Дните на ключовите думи са изчезнали. Според Big Commerce,
"Ключова дума пълнеж е" черна шапка "търсачката стратегия за оптимизация на директно или измамно, включително целева ключова дума многократно на страница.Въпреки че ключови думи пълнеж е ефективен за много фирми електронната търговия в началото на SEO, сега е вероятно да предизвика сурови Google санкции и не се разглежда като ефективен метод за подобряване на класирането за търсене. "
Мислете като купувач и пишете заглавия като вас, които търсите купувач. Купувачът може да използва марка, цвят, размер, номер на модела и синоними за елемента, ако не са сигурни какво да го нарече. Не пренебрегвайте това. Писането на заглавие не трябва да отнеме повече от минута или две.
Бъдете внимателни с твърде много социални промоции
Популяризирането на вашата eBay регистрация на социални уеб сайтове като Facebook, Pinterest или Twitter може да бъде от полза, но списъци с много мнения и никакви продажби няма да бъдат изтласкани в търсене. Използвайте дискреция за това, колко социална промоция правите. Нека купувачите да намерят елемента ви по биологичен начин чрез търсенето в eBay и Google. Изкуственото надуване на изгледите може действително да ви нарани на eBay. Касини иска релевантен трафик, а не изкуствен трафик. В края на краищата бихте ли предпочели да имате 100 изгледа от хора, които не се интересуват от елемента или 10 мнения от сериозни купувачи?
Има много повече начини да поставите по-високо в резултатите от търсенето на иБей. Изучете този видеоклип, който обяснява търсенето на Cassini. Колкото повече разбирате как работи процесът на търсене на eBay, толкова по-успешен ще бъдете като продавач.
Преразгледана от Сузане А. Уелс, 30 октомври 2016 г.