Размерът и обхватът на всяко събитие може да се промени бързо и трябва да се чувствате комфортно с лицето, което плаща сметките. Ето защо вашето първоначално интервю за клиент е толкова важно.
Ако не получите отговорите, които ви трябва, или ако нещата просто изглеждат странни, може да искате да вземете услугите си другаде, за да избегнете катастрофа по пътя.
По-долу са изброени ключовите въпроси, които планиращите трябва да поискат, преди да изготвят договор за своя клиент.
Каква е прогнозната дата и място за Вашето събитие?
Това е може би най-основният въпрос, но вашият клиент е важен да ви даде директен отговор. Това може да е лош знак, ако чувствате много нерешителност или конфликт с тази тема. Сега, разбира се, някои клиенти ще се нуждаят от вашата помощ при избора на място, но те наистина трябва да имат поне няколко места в ума. Можете да отделите значително време за пазаруване и ще похарчите още повече, ако клиентът няма представа какво искат.
Колко гости ще присъстват на събитието?
Разликата в разходите между 200 и 500 присъстващи е масивна, така че ако един потенциален клиент Ви даде широкообхватен брой, тогава вероятно няма да направи проучване за разходите.
В този случай веднага ще искате да продължите с следващия въпрос в списъка.
Какъв е бюджетът Ви на човек?
Предпочитам да водя с бюджетно проучване "на човек", защото дава по-добро усещане за това колко много е мислел клиентът в събитието. Отговорите с номера на одеала, като $ 5,000 или $ 20,000, са твърде отдалечени от опита на госта.
Каквото и да е число, което клиентът Ви използва за представяне на бюджета, трябва да го разделите на лихвен процент, така че и двамата да могат да видят какво наистина трябва да работите.
Какви са 3 елементите, необходими за Вашето събитие?
След като научите повече за бюджета, е време да разберете дали е достатъчно голям, за да отговори на очакванията на клиента ви. Трябва да има голямо препятствие в определени ситуации. Представете си, че вашият клиент иска специална знаменитост, която да изпълни на тяхното събитие, но те нямат представа колко от разходите или дали това лице е дори на разположение. Това са видовете въпроси, които трябва да се обърнете в началото, и не винаги можете да разчитате на клиента, за да ги споменавате.
Какви са 3 неща, които не искате при Вашето събитие?
Въпреки че е много подобен на предишния въпрос, добавянето на отрицателен конотационен знак може да добави значителен прозрение за планиращия. Кажете например, че клиентът е категорично против да сервира пиле за вечеря. Въздействие на това би било увеличаването на разходите за храна . Без пиле като опция, ще трябва да обмислите говеждо месо или риба, които обикновено са по-скъпи. Разбирането как "не-не" засяга голямата картина е критично умение за оценяване на съвместимостта на клиентите.
Старата поговорка, че няма да пиеш торта и яде, също илюстрира точката идеално.
Тези пет прости въпроса за планиране на събития ще ви разкажат много за клиента, преди да сте съгласни да работите заедно. И въпреки че нови перспективи са от съществено значение за бизнеса Ви със събития , неправилният тип клиент ще консумира всичките ви ресурси и ще ви струва пари в дългосрочен план.