Колко от вашите жалби са отишли в боклука? Колко са довели до дарение? Страхувахте ли се дори да погледнете процента си на отговор?
Сега написването и опаковането на привлекателна награда е трудна работа. Така че е срамно, когато падне.
Ако можехте да помолите донорите си, защо едва погледнаха писмото Ви за набиране на средства, ето какво биха могли да кажат.
1. Не сте използвали името ми, или сте го объркали.
Все още виждам много писма "Скъпи приятели". Това обикновено означава, че жалбата е от по-малка благотворителна организация с ограничени ресурси. Въпреки това, сега е доста лесно да персонализирате писмата, а не толкова скъпо. Системата за достоен мениджмънт на донорите може да го направи и да направи много по-лесни всичките ви дейности за набиране на средства.
Ако името ми не е наред, писмото може да е от голяма благотворителност. Това изглежда безпристрастно, но с огромни пощенски списъци, някои закупени, по-лесно е да се направи грешка и за тази грешка да излезе от съобщението за дълго време. В продължение на години получавам пощенски пратки от голяма организация с нестопанска цел, която изписва грешно името ми.
2. Направили сте твърде сложни писма.
Когато има пакети от вложки в опаковката, дори не мога да се съсредоточа върху буквата. Заблуждавам се, губя в нерешителност и в крайна сметка изхвърлям цялото нещо.
Най-добрите писма, които получих наскоро, включваха една от Асоциацията ALS, която беше много проста, дори ясна, с една малка вложка. Аз писах за това писмо тук .
Другото писмо беше от малка театрална компания в моя град. Изпълнителният директор написа едно красиво, прост, сърдечно писмо, което веднага ми дойде.
Тук можете да прочетете това писмо .
3. Говорихте за вас, вместо за човек (или животно), който ще ми помогне.
Най-добре отговарям на една история за един човек , отколкото за тълпа от хора. Бързо съм обзет от огромни числа и се чувствам безпомощен пред тях.
Кажи ми само за един човек и как мога да помогна. Също така не ми пука за постиженията на организацията ви, за наградата, която сте получили или за това, на което говори последно вашия президент.
4. Опитахте се да ме впечатлите с речника си.
Аз съм напълно способен да чета твърди неща. Аз го правя, когато трябва. Но няма да отделям време да се промъкна през факултативното четене като привличането на средства за набиране на средства, ако е твърде трудно.
Дай ми кратки думи, кратки изречения, кратки абзаци. Бързо стигни до целта! Просто нямам време да декодирам вашето послание.
Джеф Брукс подсказва, че писмата за набиране на средства трябва да са някъде между четвъртото и шестото ниво на четене. Има инструменти, които да ви помогнат да проверите съобщението си за това колко лесно можете да прочетете. Моля, използвайте ги.
5. Не ми каза, че сега трябва да даря.
Аз отговарям по-добре, ако сте спешни. Кажи ми защо трябва да давам днес. Кажи ми какво ще стане, ако не го направя. Колко повече хора ще гладуват или как един човек няма да оцелее, ако не дам днес.
Напомнете ми, че ще ми дадете подаръка, ако дам точно сега. Аз отговарям на неотложни нужди, а не на такива, които мога лесно да пренебрегвам до следващия ви призив.
6. Не сте били конкретни за това, което искате.
Отговоря по-добре, когато мога да видя ефекта на конкретна сума пари върху проблем. Кажете ми, че дарението ми от 25 щ.д. ще купи четири раници за нуждаещи се деца. Или, че 50 щ.д. ще хранят котката Пуффи за три месеца.
О, и включете снимка на пуфка или едно от тези деца. Помогнете ми да визуализирам какво ще донесе моят подарък.
7. Бяхте по-загрижени за хубавия дизайн, отколкото да направите писмото ми лесно за мен.
Знаете ли, че обратният тип (бял тип на черен фон) прави очите ми наранени? Опитвате ли се да натъпкате повече думи на страницата, като използвате малък размер на шрифта? Виж, вероятно съм по-голям. Аз нося бифокални. Дизайнът не означава нищо, ако не мога да прочета Вашето писмо .
Вие също ще искате да преодолеете страха си от "лошото". Помогнете ми да избирам важните части от вашето послание, като подчертавате ключови думи и фрази или дори ги подчертавате или използвате получер текст. Няма да има нищо против. Харесва ми да открия писмото ви. Помогни ми да го направя.
8. Вие не ме оценихте.
Първо, не признахте, че съм ви давал през последните две години. Второ, никога не си казвал колко мил съм и ми е грижа и затова знаеш, че ще искам да направя и този подарък. Да, лаская ме. Кажи ми, че знаеш, че ме интересува и затова пишеш ми.
Има и други причини, поради които може да изхвърлям писмото за набиране на средства, но това са нещата, които мразя най-много.