Facebook Live и повече за малкия бизнес маркетинг
Социалните медии са свързани с това хората да се чувстват специални и свързани с вашия бизнес. Искате да ви харесат, да ви вярват и най-важното - да купите продуктите или услугите си.
За ресторант, който ефективно използва Facebook, както и новите му функции като поточно предаване на живо и редактиране на снимки, може да помогне за изграждането на силна онлайн марка, която на свой ред ще привлече клиенти и в крайна сметка ще увеличи продажбите. Facebook също може да помогне за задвижването на трафика към уебсайта на ресторанта, където клиентите могат да правят неща като резервиране, закупуване на стоки или научаване за други услуги, които ресторантът предлага, като например кетъринг или доставка.
Едно от най-големите предимства на социалните медии е, че това е ниска цена. Имайте предвид, че не съм казал, че е безплатна, защото не е така. Все още се изисква време - или ваш или някой друг от нашия персонал. Като собственик на ресторант, вашето време е най-ценната ви стока. Важно е обаче, че вие решите да прекарате времето си, това увеличава бизнеса ви по един или друг начин. За да ви помогнем да се възползвате максимално от времето си и да изградите успешно онлайн присъствие, съставих пет начина, по които един ресторант може да използва Facebook, за да изгради своя бизнес.
Facebook Live за ресторанти
Facebook Live е по-ново допълнение, което позволява на потребителите да преглеждат видео на живо направо на страницата си във Facebook. Вдъхновен от вече остарелите сайтове като Перископ, Facebook Live е чудесен маркетингов инструмент за собствениците на малки фирми.
Възможностите за ресторанти включват демонстрации на готвене, виртуални обиколки на трапезарията, срещи с персонала, събития на живо и други промоции.
Можете да живеете поточно вашия готвач, който прави една от подземните си ястия. Или за най-добрия ти барман, който показва как да смесваш перфектните мартини? Потопете на живо деня на св. Патрик или навечерието на Нова година, за да покажете колко забавно и приветстващо е вашият ресторант. Видеоклиповете са най-доброто "шоу, не казвай" реклама.
Facebook Редактор на изображения за ресторанти
Като нова дума от Instagram, друга по-нова функция на Facebook е фоторедакторът. Потребителите могат да качват снимки директно от телефона си и да ги редактират във Facebook. Той разполага с възможността за изрязване на снимки, добавяне на филтри, стикери, текст и драскулки. Можете да правите снимки на поп за храна, да добавяте забавни цитати към снимки на персонала или да направите свой собствен ресторант меми. Споделянето на забавни, интересни и забавни снимки е лесен начин да запазите своята аудитория ангажирана.
Снимките са от съществено значение за успешния Facebook маркетинг. Хората просто не четат публикации, които нямат снимки, прикрепени към тях. Всяка публикация в Facebook, която публикувате, трябва да включва качествена снимка. За да създадете библиотека от лесно достъпни снимки, започнете да правите снимки сега.
Можете също така да поискате от персонала на ресторанта да правите снимки и да ги изпращате до вас. Това включва специалитети за обяд и вечеря, специални напитки, снимки на вашата трапезария или бар, снимки на вашия знак, места за хранене на открито и др.
Организирайте тези снимки в Dropbox или Google Диск, за да можете да вземете и да отидете. Като имате библиотека от снимки, вие (или определеното от вас социално медийно лице) можете да пишете публикации на партиди и да ги планирате през следващата седмица или две .
Разширете своя имейл списък
Всеки специалист по цифрови медии ще ви каже, че става дума за вашия списък. Създаването на списък с имейли е един от най-добрите начини за директно предлагане на пазара на вашите клиенти. Предлагането на бутон за вписване (известен също като подканваща фраза) във Вашата фирма Facebook страницата насърчава клиентите да се регистрират за Вашия бюлетин или клуб за отстъпки или каквито и да било промоции, върху които решавате.
Например, подканващата програма за действие на Olive Garden на страницата им във Facebook ви отвежда до целевата страница за регистрацията им в бюлетина, където ви обещават, че като се регистрирате, ще бъдете първи, които ще знаете за предстоящите специални менюта.
Дори да нямате създаден бюлетин за електронна поща, пак можете да започнете да събирате имейли. MailChimp предлага безплатна електронна поща, която лесно се интегрира със сайтове и Facebook.
Насърчавайте клиентите да говорят с вас и с вас
Социалните медии са свързани с разговори. Искате вашите клиенти да говорят за вашия ресторант и да споделят добри истории за опита си, които се хранят с вашия персонал. Във всеки пост във Facebook поискайте от клиентите да направят нещо или да споделят нещо. Например, ако публикувате снимка на най-новия си сандвич специален, можете да попитате клиентите си нещо като "Какъв е вашият любим тип сандвич?" или дори просто "бяло или пшенично?" Хората обичат да се чувстват включени в разговора и обичат да споделят мнението си. Но ако не им зададете въпроса, те няма да кажат нищо.
Карайте трафика към уебсайта на ресторанта си
Искате ли клиентите да се запознаят с ресторанта ви и всичко, което може да предложи? Създаването на ефективен уеб сайт ви дава възможност да покажете своя бизнес, далеч от шума и суетата на места като Facebook или Instagram, където има много конкуренция и шум.
Насърчавайте клиентите си да кликват върху връзка в Facebook, която ги води към уебсайта Ви. След като пристигнат на уебсайта Ви, те могат да видят неща като снимки на трапезарията, календар на събитията, меню, което може да се изтегли. Те биха могли да правят резервации, да купуват подаръчни карти онлайн или други стоки за ресторанти. Не забравяйте, че вашият уеб сайт трябва да бъде повече от страница за контакт .
Социалният медиен маркетинг може да бъде огромен, особено ако се опитвате да управлявате зает ресторант. Хората често ме питат къде трябва да започнат? Twitter? YouTube? Пинтерест ? Инстаграм ? Въпреки че всички тези платформи могат да помогнат за изграждането на силна цифрова марка, Facebook може да бъде едно гише за зает собственик на ресторант. В края на краищата, по-добре е да направите само едно нещо наистина добре, отколкото няколко неща лошо.