Използвайте социалните медии ефективно в ресторанта си
Ресторантите могат да използват социалните медии, за да изградят силно онлайн присъствие , което от своя страна утвърждава лоялността на марката към съществуващи клиенти и привлича потенциални клиенти. Маркетинговата кампания в социалните медии предлага на ресторантите възможност да продават продуктите и услугите си (мисли отвъд трапезарията до кетъринг, стоки и подаръчни сертификати). Социалните медии използват сайтове като Facebook, Twitter, Flickr, Pinterest, Yelp, Foursquare, StumbleUpon и Instagram.
Тези сайтове обединяват онлайн разговори и изображения и помагат за изграждането на онлайн идентичност за бизнеса. Той също така служи като начин за измерване на растежа на бизнеса и да види дали стратегиите за социални медии са успешни или се нуждаят от промяна. И накрая, социалните медии позволяват на ресторантите да проверяват конкуренцията.
Има четири части за успешна маркетингова кампания в социалните медии.
- Публика
- съобщение
- понятие
- конкуренция
Всяка от тези области ще ви помогне да постигнете общата цел да поддържате и привличате нови клиенти. Прочетете повече за четирите части на маркетинга на социалните медии във Вашия ресторант.
Коя е вашата аудитория?
Първата стъпка в планирането на социална маркетингова кампания е да решите кого се опитвате да достигнете. Различните сайтове за социални контакти могат да ви помогнат да достигнете до различни аудитории, затова е важно да знаете кои хора се опитвате да прекарате в ресторанта си. Тълпа ли е бизнес обядът? Работното питие и тълпата вечеря?
Уикенд семейства или летни туристи? Вашето съобщение (повече за това по-долу) ще зависи до голяма степен от групата, към която насочвате.
Какво е вашето социално медийно съобщение?
След като установите кой е този, който се опитвате да достигнете, трябва да вземете решение за подходящо послание. Ако е обяд, публикуването на специални дневни обявления и график за доставка в делничните дни е идеално.
Ресторантьорските фирми за хранителни камиони използват този метод, за да предупредят своите клиенти къде ще бъдат всеки ден. Ако искате да увеличите своя уикенд бизнес, увеличете публикациите си в петък, събота и неделя. Мислете и извън кутията с това, което публикувате. Не е задължително винаги да е само списък със специални предложения. Можете да предложите рецепти от готвача или бармана, видеоклипове и снимки на събития около ресторанта или предстоящи събития. Прочетете повече за това, как да използвате социалните медии в ресторанта си.
Какво представлява вашата концепция за ресторант ?
Ако сте хип и модерен бар, който се стреми да привлече хип и модерен двадесет и тридесет нещо, съобщенията, които създавате, трябва да са добре, модерни и модерни. Публикациите или съобщенията трябва да имат привлекателен, приятелски тон. Тя също така трябва да съдържа информация, отнасяща се до аудиторията. Например, дамските напитки са само един долар по време на щастливия час. Ако зрителите ви са по-възрастни, те може да не оценят хипнота на вашето послание. Помислете за бар срещу изискана вечеря . Трябва да промените съответно тона и речника си.
Проверете конкурса за ресторант
Какви социални сайтове, ако има такива, са вашите съжителстващи ресторанти и как ги използват? Следвайте техните постове, twitters и щифтове и може да намерите някои полезни техники, за да използвате в собствената си социална медийна кампания.
Въпреки че не искате да копирате всеки метод, който конкуренцията ви използва в социалната им маркетингова кампания, можете да ги наемете, подобрите и персонализирате така, че да съответстват на вашата концепция. След кампанията за социални медии в състезанието си не винаги трябва да става дума за конкуренция. Възможно е да намерите възможности за сътрудничество, като например седмица на ресторанта или набиране на средства за общността.
Важно е да запомните, че трябва внимателно да планирате кампания за социални медии, преди да скачате онлайн. Времето за подготовка, което ще ви помогне да спестите време в дългосрочен план, изграждане на онлайн присъствие и набиране на последователи.