Лесни съвети за социални медии за популяризиране на Вашия ресторант
Това ще стане още по-важно за бизнеса в бъдеще. Помислете: хората не използват жълтите страници, за да търсят информация - те го Google. Моята 74-годишна баба има iPad, мобилен телефон и е активна във Facebook. Много скоро няма да има разделение между поколенията между потребители на интернет и потребители извън интернет. Това просто ще бъде начин на живот. Докато традиционните методи за реклами все още работят, сега е времето да започнете да се чувствате комфортно маркетинг в ресторанта си онлайн и да използвате силата на социалните медии, за да разширите бизнеса си.
Изберете подходящата социална медия за Вашия ресторант
Класическа грешка при начинаещите, когато планирате бизнес стратегия за социални медии, мисли, че трябва да сте навсякъде наведнъж. Това означава да настроите профили във Facebook, Twitter, Pinterest, Youtube, LinkedIn, Instagram, Snapchat и т.н. Истината е, че трябва да използвате една или две от любимите си социални медийни платформи (това, което вече използвате) ,
Ако нямате любим сайт за социални медии, започнете с Facebook - тъй като той все още е най-популярният сайт за социални медии във всички демографски данни.
Развийте персонална марка за Вашия ресторант
Помнете 80-те Ситком Наздраве, базирани на баровете в Бостън, където "всички знаят името ви"? Хората харесаха шоуто, защото чувстваха, че познават Сам и Уди, Клиф и Норман, Даян и Карла.
Дори и да не са стъпвали в истинския ресторант "Наздраве" в Бостън, зрителите на шоуто се чувстваха като че ли добре познаваха бара. Изграждането на силна лична марка в социалните медии може да има същия ефект за вашия ресторант.
Показване на хората личната страна на ресторанта ви, т.е. лицата зад менюто, хората, готвещи ястията, историята зад някои специални вечери, благотворителността, даряваща на местните младежки отбори или набиране на средства - напомня на хората, че вашият ресторант е повече от просто място за ядене. Това е чудесно място за разходка, интересно, забавно, идеално място за събиране за специални поводи или просто вземете питие след работа. Решете как искате да възприемате ресторанта си и след това започнете да го култивирате онлайн, както и във вашия ресторант.
Решете какво съдържание искате да споделите
Социалните медии са за споделяне. Искате клиентите да се свързват с вашия ресторант, като споделят конкретна информация с тях. Това може да са снимки на елементите от менюто, персоналът ви се забавлява по време на работа, рецепти, видео обиколки във вашата трапезария, смешни ресторантски меми. Споделянето на по-голяма лична информация, като любимия коктейл на барманите или любимия десерт на вашия сървър, предлага усещане за включване на клиентите - те ще се почувстват сякаш познават вашия персонал по-добре и - по целесъобразност - вашия ресторант.
Изчистено съдържание за вашия ресторант Социално медиен план
Curate е най-новата буза дума за маркетинг - тя по същество означава събиране и организиране на информация на едно място. Най-простият пример за изясняване на съдържанието на социален медиен план на ресторанта е да вземете много снимки на елементите от менюто си . Посъветвайте се с вашия кухненски персонал да снима снимки, докато приготвят храна (очевидно, не правете това по време на вечерята в петък вечер) и ги изпращайте до вас. Избирайте най-добрите снимки и ги съхранявайте на централно място като Google Диск или Dropbox. Можете лесно да споделяте снимките във Facebook или Instagram по всяко време, без да се налага да спрете всичко, за да направите нова снимка. Другите идеи за съдържание са рецепти - особено когато те са придружени от качествена снимка, снимки на клиенти, които се забавляват (първо поискайте разрешение), празнични снимки от предходната година - това е добър начин да продавате ресторанта си за кетъринг или хостинг на събития.
Публикувай съдържанието последователно
Има общо мнение, че ако не публикувате социално медийно съдържание последователно на вашите акаунти, не трябва да публикувате изобщо. С други думи, спорадичното публикуване е по-лошо от липсата на публикуване. Последователното публикуване е ключът към успешната стратегия за социалните медии. Ще запази ресторанта ви. Това ще послужи като напомняне на клиентите да спрат за бира по време на щастливия час или че вторник е 2-за-1 вечеря специални. Сайтовете за социални медии са заети места. Трябва да се показвате често, за да се откроите от тълпата.
Знайте колко често да публикувате съдържание
Общите насоки за това колко пъти трябва да публикувате в социалните медии в един ден, както и най-добрите времена за публикуване включват:
Facebook: 1-2 пъти дневно между 1-4pm и 2-5pm през делничните дни. Въпреки че, ако обядът ви е зает, ще публикувам около 10: 30-11: 00 часа сутринта.
Twitter: 5 пъти дневно между 1-3 часа през делничните дни. Същото е и за обяд, тук също. Twitter е най-нуждаещата се социална мултимедийна платформа, така че ако се опитвате да минимизирате времето, което изразходвате за плана си за социални медии, бих го пропуснала заедно.
Instagram : Веднъж на ден е добре. Два пъти няма да навреди. Нещо повече и рискувате да бъдете досадни. Най-добрите времена за публикуване са 5-6pm през седмицата и 8pm в понеделник с сладко място в 18:00.
Pinterest: 4-10 пъти дневно между 2-4pm и 8-11pm през делничните дни, като през почивните дни е най-доброто време за публикуване. Не забравяйте да прочетете тази публикация за това защо Pinterest Rocks за ресторант маркетинг .
Сайтове като Hootsuite предлагат безплатен инструмент за график, така че можете да създавате публикации седмици или месеци предварително. Това е добре за големи събития като "Свети Валентин" и "Ден на майката". Въпреки това, тъй като много от вашите мнения ще включва дневни специалитети за обяд и специални вечери, бих препоръчал да публикувате органично (без да го планирате) всеки ден. Ще ви отнеме само няколко минути, ако трябва да го направите предварително и да чакате.
Социалните медии не са трудни, но изискват организация. След като имате готово съдържание, създаването на ежедневни публикации ще отнеме само няколко минути. Не забравяйте да проверите публикацията си за това как да използвате социалните медии, за да подобрите обслужването на клиентите си - мислете отвъд старата модна коментарна карта !