Потребителите стават по-умни и правят избор. Ние вече не им казваме какво да купуват, слушат други потребители и обръщат внимание на маркетинга на думата "от уста на уста" сега повече от всякога.
Време е рекламните директори да спрат да надраскат главите си и да обръщат внимание на огромните статистически данни, които показват, че потребителите сега искат да бъдат взаимодействали и ангажирани.
Престанете да викате - в днешното общество, ако не е интерактивно, това е просто прекъсване.
Сега всички ние можем да седим на задния ни стол и да гледаме нашите прозорци и да пренебрегваме какво казват потребителите, но аз ще бъда първият, който ще ви каже, че може би ще бъдете следващата работа, която затваря вратите си, Не обръщайте внимание. Революцията на начина, по който се променя маркетингът, е критична и ако не обърнете внимание, вие излагате бизнеса си на риск.
Маркетингът се е превърнал в много повече от просто купуване на рекламно пространство, електронни списъци и социално медийно излъчване. Понастоящем потребителите имат възможност да бъдат по-селективни, когато става дума за закупуване. Те искат да купуват от компании, на които се доверяват и имат връзка и че връзката не се изгражда от "традиционните" маркетингови методи.
Когато се ангажираме и взаимодействаме с потенциални клиенти, те слушат. Те са по-възприемчиви да чуят посланието ни и искат да обърнат внимание на нашата марка.
Проучванията показват, че потребителите не само искат да се ангажират и купуват от марките, които си взаимодействат и се ангажират с тях, но оказва влияние върху техния процес на подбор.
Знам, че пиша за тежка тълпа, която винаги иска статистика - не ви обвинявам. Имам няколко, които да споделя, че мисля, че ще разгледате по-отблизо интерактивния маркетинг, ако още не сте.
Performics и ROI наскоро направиха проучване на 3000 души и откриха следното:
34% от участвалите заявиха, че са използвали търсачка за намиране на информация за продукт, услуга или марка, след като са видели реклама в сайт за социални контакти.
30% са научили за нов продукт, услуга или марка на сайт за социални контакти.
32% заявяват, че съобщенията за печатни купони на социални сайтове резонират с тях.
28% от отговорилите съобщиха, че съобщенията за продажбите или за уведомленията за специални сделки резонират с тях.
Изследването показа също така, че всеки четвърти респондент има четири или повече активни социални мрежови сметки и повече от една четвърт от тях имат достъп до своя профил в Facebook или Twitter поне веднъж дневно чрез своя мобилен телефон. Те намират ли ви и вашите продукти или услуги? Говориш ли с тях?
Когато разглеждаме традиционните средства за маркетинг, можем да видим, че поведението на потребителите се променя и потенциалните клиенти не обичат да бъдат прекъснати с нашите маркетингови съобщения. Те крещят при нас "достатъчно е достатъчно".
Традиционните методи на маркетинг наистина ли умират? Мисля, че можете да отговорите на това сами, без да имате научна статистика. Всичко, което трябва да направите, е да помислите за ваш собствен начин на живот и тези около вас за момент.
Колко пъти прелиствате рекламна страница, когато четете списание?
Колко от вас блокират канали на вашия телевизор? Ако не блокирате каналите, колко от вас бързо напредват в рекламите?
Кога за последен път вдигнахте жълтите страници?
Колко раздразнителите получавате, когато получите обаждане от телемаркер или търговски представител?
Имате ли филтър за спам във входящата си поща?
Колко често сменяте радиостанцията, когато чуете реклама?
Потребителите са точно като теб - всъщност те са ти.
Като потребители сме станали толкова бомбардирани с маркетингови послания, които не само сме се десенизирали, но сме започнали да придобиваме собствена серия от филтри, за да противодействаме на свръхстимулацията.
Как правиш, когато става въпрос за достигане до потенциалните си клиенти?
Вие си взаимодействате с тях или ги прекъсвате?