Разбирането защо хората действат по определени начини може да бъде трудно, особено след като много хора не разбират истинските си мотиви.
Мотивационното изследване се опитва да идентифицира силите зад поведението, особено поведението на потребителите. Например, защо някои тенденции излитат докато други флопват? Защо някои възрастови групи харчат пари по различен начин от други? Поведението на потребителите се влияе от съзнателни и несъзнателни мотиви, икономически потребности, културни фактори и различни променливи. Мотивационното изследване се опитва да деконструира сложни поведения, така че те да могат да бъдат разбрани и дори повлияни.
Какво поставя мотивационно проучване, освен от други видове изследвания
Съществуват няколко фактора, които определят мотивационно проучване, различно от други видове изследвания. Вместо да се случва в лаборатория, мотивационното изследване обикновено се основава на фокус група, интервюта и просто наблюдение. В една фокусна група един изследовател води група от хора, които се изучават в дейности и дискусии, които разкриват техните чувства и мотивации. Дълбоките интервюта са подобни, но се занимават с всеки отделен човек.
Простото наблюдение също може да бъде мощен инструмент, тъй като хората могат да се държат по различен начин в реалния живот, отколкото в изследователската среда.
Тъй като хората често не осъзнават собствените си мотиви, всяко изследване трябва да бъде проектирано така, че да извлича истини и да насърчава размисъл. Много е важно изследователският екип да бъде съпричастен, неразумен и квалифициран, за да накара хората да говорят честно.
След събирането на данните изследователите трябва да могат да го гледат без пристрастие и да направят изводи за мотивацията, стояща зад изследваното поведение. Този тип изследване изисква много умения и разбиране на човешката психология.
Разбиране на техническите мотивационни изследвания
Има четири популярни техники, които се използват, когато става дума за мотивационно проучване:
- Некритизирани структурирани техники - Тази техника използва стандартен въпросник, който събира данни за убежденията и чувствата. Той е предварително подреден и изследователят разкрива целта и целта на проучването на участника. Това е най-широко използваната техника, когато става дума за пазарни проучвания.
- Некритизирани неструктурирани техники - Техническите въпроси не са задължително подредени в стратегически ред, въпросите са по-свободни. Въпросите могат да бъдат зададени във всякакъв ред, според който изследването е подходящо. Участникът е наясно с целта събирането на информацията.
- Маскирани неструктурирани техники - По същия начин като некритизираните неструктурирани техники въпросите не са в стратегически ред и въпросите са свободно течащи. За разлика от некритизираните неструктурирани техники, участникът не е наясно с целта на събирането на информацията.
- Прикрити структурирани техники - Тази техника използва въпроси в предварително подреден ред, подобно на не-прикритата структурирана техника, но при използването на този метод участникът не е наясно с целта на събирането на информацията.
Видовете въпроси в горепосочените техники могат да се различават от въпроси от затворен тип , от отворени въпроси, от пощенски проучвания, от телефонни проучвания, от интервюта на човек,
Как мотивацията може да помогне за маркетинга
Има няколко начина, по които мотивационните изследвания помагат на маркетингови специалисти. Тя им позволява да разберат защо хората могат или не могат да купят своя продукт, което им позволява да приспособят маркетинга. Освен това тя може да помогне за идентифицирането на целева аудитория за различни продукти и услуги. На последно място, тази форма на изследване може да помогне в брандинг, тъй като позволява на търговците да видят какво ще привлече вниманието и лоялността на своите идеални клиенти.
Мотивационните изследвания стават все по-важни, особено в областта на маркетинга и маркетинга. Не е нужно да се досещате какво ще направи пазарът щастлив; вместо това изследователите могат да развият по-научен и вероятно по-успешен подход. Докато човешкото поведение някога е загадка, мотивационното изследване го деконструира, като се доближава до темата по научен и логичен начин.