Той винаги избутва най-полезния материал, който честно очаквам всеки един от неговите маркетингови инициативи, които той излага на обществото. Добре, достатъчно за Джон, но сериозно, ако не сте чували за него, може просто да искате да го проверите.
Добре, обратно на молбата му. Моят отговор беше:
"Това ще бъде годината, в която малките предприятия ще признаят поведението на потребителите да се пазарят ефективно, рекламите вече не са достатъчни, без да разбират защо" зад купуването ".
Трябва да призная, че това беше вторият ми отговор, в началото бях привлечен от социалните медии, но колкото повече мислех за него, толкова повече разбрах, че наистина социалните медии са за разбиране на потребителите и за връзката им по начин, който те разбират. Вече не е достатъчно да пазарувате и рекламирате, важно е да създадете тези отношения, които имат значение за нашите потребители. Как да направим това?
- Ние отделяме време да ги изслушаме и да идентифицираме техните нужди.
- След това представяме нашите продукти или услуги по начин, който наистина удовлетворява техните нужди. Изрежете рекламата - продавайте какво работи и никога няма да ви се налага да преследвате нови клиенти.
- Застанете зад вашите продукти и услуги. Ако не го направите, не само ще загубите клиентите, които имате, но ще изчерпите шансовете за придобиване на нови клиенти.
- Кажете какво имате предвид и какво означава това, което казвате. Уау, ако всички щяхме да направим това още малко, нашата почтеност щеше да се увеличи и така да се стигне и до дъното.
- Създайте тази емоционална връзка с клиентите си, която създава лоялност на клиентите, а не само повторно купуване. Ако не ги докосвате емоционално защо да се върнат и защо те трябва да са верни на вас?
Ако можете да проследите тези пет неща активно, ви гарантирам, че вашият бизнес ще расте. Ако решите да ги игнорирате, може би ще бъдете извън бизнеса дойдете следващата година. Създаването на връзки с клиентите ви и разбирането на "защо" зад покупката наистина е толкова важно.