Създаване на идеален потребителски профил: Основи на категорията
Преди дори да започнете да продавате продукт на потенциални клиенти, е важно да отделите време, за да извадите идеалния потребителски профил за вашите продукти.
Чрез дефинирането на идеалния си клиент можете да започнете да забележите модели, които могат да се окажат полезни при целевата реклама.
За да започнете, потребителите могат да бъдат идентифицирани от много различни категории, като например:
- предпочитание
- начин на живот
- етап на живот
- атрибут
- Характерна черта
Мисленето за потребителите по отношение на начина, по който са представени от категорични нива може да бъде полезно. Първото ниво включва най-често срещаните категории за описание на потребителите, като например демографски данни, социално-икономическо състояние и използване на продуктите. Второто ниво разширява концепциите за първото ниво и включва психографика, поколение, география, геодемография и търсения. Основни дефиниции на тези понятия са дадени по-долу:
Демографски: Атрибути, свързани с възрастта, града или региона на пребиваване, пол, раса и етническа принадлежност и състава на домакинството.
Социално-икономически: Атрибути, свързани с доходите на домакинствата, образователното равнище, професията, кварталите и асоциациите.
Афинитет към марката / използване на продукти: Атрибути, свързани с ангажираността на продукта въз основа на поведението им.
Психографии: Атрибути, свързани с начина на живот, етапа на живот, личността, нагласите, мнението и дори поведението при гласуването.
Поколение: Атрибути, свързани с конкретна група от кохорти, които могат да бъдат идентифицирани.
География: Атрибути, свързани с географския район, в който живеят и работят потребителите.
Геодемографии: Атрибути, които съчетават география и демографски данни, които могат да се групират в идентифицируеми групи.
Предимства, които се търсят : Атрибути, свързани с ползите, които потребителите търсят, когато пазаруват за продукти и услуги.
Изследователите на пазара могат да разработят собствени потребителски профили или да използват панели от потребители, които са класифицирани според техните общи атрибути. Фирмите, предлагащи маркетингови проучвания, често предлагат потребителски профили за отделни проекти за проучване на пазара, които се провеждат за техните клиенти за пазарни проучвания в големи компании.
Някои примери за категории за пазарни проучвания
С получаването на информация от потенциални клиенти можете да започнете да получавате ясна представа за харесвания, неприязън и поведение при пазаруване. Някои примери за класификационни категории, които фирмите за проучване на пазара често използват, включват:
ABC1 . Една обща стратегия за групиране в индустрията за пазарни проучвания се основава на професионалната роля на дадено лице, лице, определено като началник на домакинството или основен принос за доходите на семейството. Тази стратегия за групиране обикновено се нарича ABC1 , което е съкращение за първите три социално-икономически групи в таксономията.
Групата е както следва:
- A = Старши или по-висши ръководни, административни или професионални
- B = междинен, мениджърски, административен или професионален
- C1 = надзорни или служители, младши ръководни, административни или професионални
- C2 = квалифицирани ръчни работници
- D = Сръбски и неквалифицирани ръчни работници
- E = Всеки изцяло зависим от обществена подкрепа (хронично болни, безработни, възрастни хора, хора с увреждания и други причини)
Lifestage и други специални групи. Примери за това са предимно категоризирани според собствените потребителски изследвания или изследванията, базирани на преброяването. Различните държави са свързани специфични проценти с всяка група от етапите на живот. Стандартната таксономия за групите на жизнения стадий е показана по-долу:
- Пред-семейни или без семейство = Хора на възраст под 45 години, които не са родители.
- Семейство = Хората на всяка възраст с най-малко едно дете под 16-годишна възраст са все още у дома.
- Трета възраст = Хората на възраст между 45 и 64 години без деца под 16-годишна възраст все още живеят у дома
- Пенсионери = Хората на възраст над 65 години, без деца под 16-годишна възраст, все още живеят у дома.
ACORN. Пазарът на пазарни проучвания също използва таксономия на група потребители, известна като ACORN. Основата на категориите ACORN е геодемографската сегментация. Позовавайки се основно на данните от преброяването, таксономията използва жилищни райони за категоризиране на потребителите. Пощенските кодове (пощенски кодове) могат да се свързват със специфични категории ACORN. Тъй като хората, живеещи в квартали, са склонни да споделят голям брой атрибути, метода ACORN за класифициране на потребителите може да бъде по-мощен от по-обща класификация, основана само на демографски, икономически или социално-икономически фактори. Категориите ACORN и свързаните с тях компоненти са описани по-долу:
Богати постижения - категория 1
- А - богати изпълнители
- Б - Завистливи сиви
- C - Развиващи се семейства
Градски просперитет - категория 2
- D - проспериращи специалисти
- Електронни урбанисти
- F - Стремежуващи сингли
Комфортно изключено - Категория 3
- G - Да започнем
- H - сигурни семейства
- I - Заселено предградие
- J - разумни пенсионери
Умерени средства - категория 4
- К - Азиатски общности
- L - Пост индустриални семейства
- М - Сините корени
Напрежение - Категория 5
- N - Бременни семейства
- О - Заредени единични
- P - Високи трудности
- Q - Вътрешен градски защитник
Създаване на декорации: Основите
Създаването на потребителски профил или персоналът е много по-лесна задача, след като сте събрали горепосочената информация от настоящи и потенциални клиенти. Профилите, които описват конкретни сегменти, ще ви позволят да си представите човек, който се интересува от вашия продукт, и ще ви даде по-добра представа какво ще ги мотивира да намерят Вашия бизнес. Стартирайте прости:
- Опишете потенциалния си клиент (и) чрез изброените по-горе категории и създайте имена
- Създайте конкретен потребителски профил за всяка клиентска група, посочена в изброените по-горе категории
- Помислете за поведението, предпочитанията и особеностите на купувачите, когато създавате всяка личност
След като имате ясна представа за типа клиенти, на които вашият бизнес трябва да бъде насочен, можете да създадете маркетингова стратегия. Вашият идеален потребителски профил ще ви помогне да установите кой, къде и как да достигнете до потенциалните потребители, заинтересовани от това, което вашият бизнес може да предложи.