Amazon изгражда репутация чрез смели стратегии и технологии
Amazon.com промени лицето на търговията на дребно чрез използването на смели стратегии за веригата за доставки и внедряването на иновативни технологии. В тази статия разглеждаме някои от начините, по които Амазонка е оформила веригата си за доставки, като оставя конкурентите да се надпреварват.
Бърз растеж
През 2004 г., 10 години след основаването на Amazon, годишните приходи са били малко под 7 млрд. Долара. Според Statista, през 2016 г. приходите са достигнали почти 136 милиарда долара.
Всъщност, "Амазон" е най-бързо развиващата се компания, която достига 100 милиарда долара от приходите от продажби, като отнема само 20 години. От самото начало Amazon расте с приблизително 20% годишно. В момента той се радва на 6,4% от брутните продажби за електронна търговия в световен мащаб. Мнозина смятат, че Amazon работи с целта за 1 трилион долара годишна печалба. Ако вземете 20% годишен темп на растеж на Amazon в изчислението, то трябва да достигне годишната цел за приходи от $ 1 трилион до 2027 г.
Без значение колко постижима е тази цел, една от най-големите тайни зад огромната трансформация на Amazon от обикновен онлайн книжарник до най-господстващата и страхотна сила в търговията на дребно е нейната новаторска и високоефективна верига за доставки. Непрекъснатите усилия на Амазон да доставят продукти на клиентите във възможно най-кратки срокове причиняват интензивен натиск от страна на други гиганти в търговията на дребно в целия свят и по този начин се променя начина, по който работи управлението на веригата за доставки.
Играта на Amazon за промяна на стратегията за доставка
През 2005 г. Amazon стартира своята услуга на Amazon Prime. Клиентите, които плащат годишна членска такса, получават гарантирана двудневна доставка на стотици хиляди продукти. В действителност, въвеждането на двудневна доставка беше играчът за промяна и установила господството на Амазон в онлайн търговията на дребно.
Когато много други търговци на дребно започнаха да наваксват тази стратегия, предлагайки безплатна безплатна двудневна доставка, Amazon върна игралната повърхност, предлагайки едночасова доставка с услугата Amazon Prime Now. Въпреки че Amazon наскоро направи безплатна двучасова доставка за Amazon Prime Now, тя винаги е затруднявала живота на основните си конкуренти в резултат на иновативните си стратегии.
Удивителните управленски практики на веригата за доставки на Amazon
Amazon се радва на култ. Това е предпочитан избор за клиентите поради една основна причина: бързо и ефективно управление на веригата за доставки. Комбинацията от сложни информационни технологии, обширна мрежа от складове, многостепенен мениджмънт на инвентара и отличен транспорт прави веригата за доставки на Amazon най-ефективна сред всички големи компании в света.
Аутсорсинг Управление на запасите и логистика на Insourcing: Веригите за доставки на Amazon силно зависят от аутсорсинга на управлението на инвентара. Особено продуктите, които често не се купуват или поръчват, не се съхраняват в редовните складове на Amazon. Може да ви бъде изненада, че близо 82% от продажбите на Amazon се състоят от продавачи на трети страни. Това възлиза на 22,9 млрд. Долара през 2016 г.
Доставката на Amazon за едночасова или същата дата е възможна поради зависимостта си от собствената логистика. Само защото продава продукти на трети страни, не означава, че използва логистика от трета страна за доставка на продуктите, поръчани от клиентите на Amazon. Амазон разбира много добре, че в зависимост от логистиката на трета страна просто ще удължи времето за доставка на продукта. Ето защо Amazon използва най-вече собствените си транспортни средства за доставка през същия ден или опции за доставка за един час.
Опции за доставка на клиенти: Amazon има различни складове за различни видове продукти и предпочитания на клиентите за опциите за доставка. Доставката на първокласни клиенти, еднодневна доставка, доставка от първа класа и безплатна доставка на супер спасител са едни от общите опции за доставка на клиентите на Amazon. Непрекъснатите усилия на Амазон да доставят продукти в най-кратки срокове го правят логистичен гигант, а не само лидер в търговията на дребно.
Стратегия за успех на веригата за доставки: Складовете на Amazon са стратегически разположени, като се приближават все по-близо до основните метрополии и градските центрове. В резултат на това използва стратегия за тласък за продуктите, които съхранява в своите складове. От друга страна, тя използва стратегия за чисто издърпване, когато продава продуктите от продавачите на трети страни.
Класове и зони на Amazon Warehouse: Amazon може да се похвали с над 70 центрове за изпълнение в САЩ и над 90 000 служители на пълен работен ден. За да се отговори на все по-бързите обещания за доставка, компанията разполага с много нови складове в близост до местните градски пазари. (Онлайн стратегията на Wal-Mart в Китай също така използва по-близък до модела за изпълнение на клиентите, оперирайки мрежа от мини-складове.) Местоположението, големината и броят на складовете са важни фактори за успеха на веригата за доставки на Amazon. Складовете му са разделени на пет складови площи. Неговата библиотека с най-голямо съхранение съхранява книги и списания По-нататък, палета за първокласно съхранение съхранява пълни продукти, които имат много голямо търсене. След това, първостепенното съхранение на дела съхранява продукти с голямо търсене, подбрано в по-малки количества. В обратното си хранилище се намират продукти с неправилно оформено и ниско потребление. И накрая, неговият случаен склад съхранява модерно търсене, по-малки неща.
Складова автоматизация: През 2012 г. Amazon придобива доставчик на автоматизирани и роботизирани складови решения, наречени Kiva Systems. И през 2015 г. тази компания е преименувана като Amazon Robotics. Роботите на Amazon Robotics могат да избират и опаковат, без да се нуждаят от каквато и да било човешка помощ, което да позволи на Amazon да завърши складовите дейности с бързи темпове. През годините, Amazon значително увеличи армията си от складови роботи. Нейните складови роботи всъщност са нараснали с 15 000 годишно от 2015 г. До януари 2017 г. Amazon има повече от 45 000 складови робота и инвазията на роботите продължава. То е било съответно 15 000 и 30 000 през 2015 г. и 2016 г. Към днешна дата роботиката на "Амазон" е насочена към привличане на стоки към хората за събиране на поръчки. Следващото поколение роботи ще ги накара да вземат поръчките сами, за да намалят необходимостта от събиране на човешки поръчки.
Докато Amazon увеличава армията си от роботи в своите складове, други онлайн търговци на дребно първоначално са бавно да следват. Сега обаче роботите улавят както в страната, така и в чужбина, както за големи съоръжения, така и за по-малки острови на автоматизация в съществуващите съоръжения. Autostore е пример за доставчик на роботизирана автоматизация, който може да приюти такива острови за автоматизация.
Разходите за веригата за доставки на Amazon: Поради огромните икономии от мащаба и пакета водещи стратегии в сферата на веригата за доставки, Amazon успя да запази общите си разходи за единица доставка до минимум. В резултат на това е трудно за други компании с далеч по-ниски обеми на продажби и само за своите собствени складове да се конкурират.
Дрони: Една от стратегиите за футуристична верига за доставки на Amazon
През 2013 г. главният изпълнителен директор на Amazon Jeff Bezos съобщи, че компанията му разработва донорска система, наречена Amazon Prime Air, която ще доставя продукти под пет килограма на места, намиращи се в рамките на 10 мили от центровете за изпълнение на Amazon в рамките само на 30 минути или по-малко. Въпреки че това е повече от реклама каскадьор, Amazon всъщност инвестира в една drone базирани система за доставка, които ще направят подобна услуга на това, което те публикуват. Изследванията продължават. От ноември 2017 г. тя обяви развитието на дроуна, която би се самоунищожила по време на полет, ако е необходимо, за да предпази хората. Всъщност, разработването на базираната на дросели система за доставка е основен показател, че Amazon е много по-напред от другите играчи в търговията на дребно и прави всичко възможно, за да се възползва от всички най-нови технологии в снабдителната верига, за да поддържа своята верига за доставки, ,
Сектор "Производство" на "Амазон"
Amazon вече не е просто гигант за търговия на дребно вече, тъй като произвежда голямо разнообразие от продукти, включително батерии, раници, Bluetooth високоговорители, iPhone зарядни устройства, чанти за кучета и други. Всъщност, в близко бъдеще, Amazon ще включва все повече и повече продуктови категории в арсенала си за производство на продукти.
Amazon разбрал по някакъв начин, че много от продуктите на трети страни, които продава на клиенти, могат да се произвеждат на много по-ниски цени. С огромния обем, в който работи Amazon, се занимава с големи обеми, които се поддават на ниска себестойност. В резултат на това, производственият сектор на Амазонка го прави финансово по-силен, като същевременно заема пазарния дял на много производствени компании. Тази комбинация от производство за подпомагане на търговията на дребно осигурява
Amazon с важна възможност за растеж на приходите.
Долния ред
Процентът на иновациите на Amazon в управлението на веригата за доставки е хипнотизиращ. Процентът на промените е невероятен, което затруднява конкурентите на по-нисък обем. Amazon принуждава основните си конкуренти да инвестират повече в автоматизацията на веригата за доставки, да намалят общото време за доставка на продукти, да увеличат броя на складовете и дори да се занимават с производство на продукти. Amazon вече не е достъпен за повечето онлайн конкуренти за електронна търговия. В същото време придобиването на "Еджи Храни" е още една смела декларация за преместването му в тухли и хоросан, като допълнително подчертава сближаването на традиционните стратегии за търговия на дребно и електронна търговия. Най-важното е, че стратегиите на Amazon за уникалната верига на доставки и непрекъснатите технологични иновации вече са променили начина, по който работи управлението на веригата за доставки. С предстоящия напредък в роботиката, дрони и други автономни превозни средства, може само да се досетите какво е бъдещето за Амазонка.