Откъде знаем какво получаваме в замяна? Как можем да определим количествено резултатите от нашите маркетингови усилия, за да се уверим, че те са на стойност изхарчените пари?
Това може да изглежда като лесен въпрос, но това е, че често ме питат. Виждал съм фирми, които не измерват своите маркетингови усилия.
Нека просто кажа, че това е голяма грешка. Макар че маркетингът може да бъде в по-голямата си част опит и грешка, можете да намалите грешките, като всъщност използвате изчисления, за да видите кои кампании донасят най-много резултати за парите.
Необходимо е да разработите последователен план и маркетингова стратегия, която да ви помогне да проектирате, измервате и оценявате маркетинговите си кампании, без да го правите. Това е една от най-скъпите грешки в бизнеса.
Във всяка маркетингова кампания трябва да разработите план и стратегия, които да идентифицират следното:
- Количествени и качествени цели
Качествени цели, различни от количествените, тъй като се отнасят до промоционалните предимства спрямо числата, които трябва да бъдат измерени. Вашите качествени цели трябва да бъдат за възприятието на клиентите за вашия продукт и / или услуга. Например увеличаване на възприеманата стойност чрез предлагане на отстъпка или намаляване на цената на вашето предложение.
Позиционирането е също така качествено, къде вашият продукт и / или услуга се класират, когато се сравняват с вашите конкуренти. Увеличавате позицията на продукта си, като обучавате за качеството на продукта и / или услугата, която предлагате. Можете също така да увеличите позиционирането, като следвате конкретна ниша или целеви пазар и представите тази специалност като експертен опит.
Осъзнаването също е важно, когато става дума за качествени данни. Трябва да осъзнаете какво предлагате. Това е важно, за да може потребителят да закупи от вас. Често можете да увеличите осведомеността чрез рекламни усилия.
Количественият маркетинг е за числата. Колко посетители, колко продадени единици или колко залога са заловени.
- Бюджет на кампанията
Какво ще похарчите, за да постигнете качествените и количествените цели, които сте задали? Какъв е желаният резултат, когато става дума за този бюджет? Какви ще сметнат разходите като успех? - Стратегия за изпълнение и реагиране
Как ще изпълнявате поръчки и / или услуги и как ще отговорите на тези, които се отнасят към маркетинговата Ви стратегия?
- Последваща стратегия
Каква е вашата стратегия за проследяване? Използвате ли оловно подхранване, за да поддържате връзка с онези потребители, които не купуват веднага? Ако те не купуват как ще продължите с тях, за да затворите продажбата? - Критерии за проследяване и тестване за кампанията Ви
В зависимост от вашата цел повечето цели могат да бъдат ефективно измерени с помощта на един от трите метода. Тези методи включват:
- Разходи за продажба
- Цена на квалифициран олово
- Цена на посетител
След като вземете решение за резултата, който искате да измерите, и направите разходите за събитието; изчисляването всъщност е доста лесно.
- Цена за продажба = сума, изразходвана за събитие / кампания (A) / брой продажби (S) = цена на продажба (CPS)
Формула: A / S = CPS - Цена на квалифициран олово = сума, изразходвана за събитие / кампания (A) / брой квалифицирани олово (L) = цена на квалифициран олово (CPQL)
Формула: A / L = (CPQL) - Цена на посетител или отговор = Сума, изразходвана за събитие / кампания (A) / Брой посетители или отговор (R) = Цена на посетител или отговор (CPR)
Формула: A / R = CPR
Използването на тези формули заедно с разработения план за всяка кампания ще ви даде информацията, от която се нуждаете, за да решите дали дадена кампания или събитие е ефективна за вашия бизнес. Ако беше ... Поздравления!
Ако не, е време да посетите усилията на кампанията и да разберете точно защо тя не работи и как можете да я подобрите следващия път. Беше ли местоположението на събитието, погрешно насочен маркетинг? Вероятно материалите, които изпратихте, не носят силен призив за действие?
Има няколко причини, поради които една маркетингова кампания може да не успее и да не ви донесе желаните резултати, но бъдещи успехи ще дойдат от определянето на тези причини.