Франчайзингът е система за разширяване на бизнеса и разпространение на стоки и услуги, за да отговори на по-голямото потребителско търсене. Тя се основава на връзката между собственика на марката и местния оператор, за да умело и успешно разшири установената бизнес система. Като условие за получаване или започване на работа на франчайз, франчайзополучателят прави необходимо плащане или се ангажира да направи необходимото плащане на франчайзодателя или неговия филиал.
От бизнес гледна точка франчайзът е договорно отношение между лицензодателя и лицензополучателя, за да може лицензополучателят да използва начина на упражняване на дейността на лицензодателя за разпространение на продукти или услуги, използвайки търговската марка или марката за услуга на франчайзодателя, или да предлага, продава или разпространява стоки , услуги или стоки, които са идентифицирани или свързани с търговската марка на франчайзодателя. Докато всеки франчайз е лиценз, не всеки лиценз е франчайз по закона.
Ролята на франчайзополучателя
Франчайзодателят има четири основни отговорности за успеха на системата, в която са получили франчайз:
- За да защитите франчайзинговата марка, като работите с франчайз при стриктно спазване на операционните стандарти на системата.
- Да изграждате силна и лоялна клиентска база, като предлагате само одобрени продукти и услуги и предоставяте висококачествено обслужване на клиентите.
- За да се гарантира, че всички служители са добре обучени и франчайзът е подходящо персонално по всяко време.
- Да рекламирате и популяризирате франчайз и неговите одобрени продукти и услуги съгласно указанията, предоставени от франчайзодателя.
Атрибути на успешен франчайзополучател
- Бъдете готови и умейте да научите нови умения. Като оперативен мениджър на франчайз, ще поемете множество роли, от обучител до пазач, който ще обслужва клиентите на финансов съветник. Франчайзодателят определя стандартите за марката, но те не са отговорни за начина, по който франчайзополучателят извършва ежедневния бизнес. Това е стръмна крива на обучение, но ако можете да овладеете тези нови умения, можете да станете успешен франчайзополучател.
- Бъдете в състояние и желаете да следвате системните стандарти. Като франчайзополучател вие главно се съгласявате да следвате операционната система на някой друг, често включващи конкретни изисквания за това какви маркетингови материали да използвате, с какви доставчици трябва да работите и какви конкретни продукти или услуги трябва да предложите.
Това, заедно с лицензионните права и ограниченията за това как можете да използвате интелектуалната собственост на франчайзодателя, е това, в което инвестирате. В замяна на тази готова операционна система франчайзополучателят трябва да отчита продажбите и разходите си, да следва инструкции как да представят продуктите и услугите и да спазват рекламните изисквания на франчайзодателя. Всеки ден, седмица, месец и година, франчайзополучателят ще следва протоколите, създадени от франчайзодателя. Ако франчайзингополучателят не спази тези стандарти за марка, рискува да наруши споразумението си за франчайз.
- Бъдете готови да преминете от големия бизнес към малкия бизнес. Бившият корпоративен мениджър, който иска да бъде франчайзополучател, има широко разбиране за бизнеса, знае как да работи в рамките на една система, знае как да мотивира персонала и със сигурност не е непознат за дълги часове. Но франчайзополучателят по същество е собственик на малък бизнес, което означава да оставим зад себе си услугите за вътрешна подкрепа, с които са свикнали, както и многото предимства, които идват при наемането на работа в по-голяма компания, като пенсионни планове и платени болни дни, разходни сметки , и планове за здравно осигуряване.
Като франчайзополучател, вашият успех се измерва всеки ден в работата на вашия франчайз, което изисква по-голяма самостоятелност, отколкото много корпоративни мениджъри трябваше да демонстрират. Въпреки това добре структурираната франчайз система ще осигури ниво на подкрепа, което допринася за успеха на франчайз.