Други статии поставиха короната на Марта Матилда Харпър, която беше ранен пионер в Рочестър, Ню Йорк, за развитието на франчайз системата " Харпър Метод Магазин ". Но въпреки че през 2000 г. Международната Франчайз Асоциация я обявява за първата франчайзодателка, годината, в която те също са избрали Джоан Шоу (президент и съосновател на "Кафе зърна") за първата си жена, г-жа Харпър също не е първият франчайзодател. Заглавието на първия франчайзодател в Съединените щати всъщност предшества нашата независимост и се държи от ... Бенджамин Франклин.
1891: Марта Матилда Харпър Лицензира първия си франчайз
Харпър беше важен бизнес иноватор и франчайзинговата система, създадена от него, разработи много от елементите, които очакваме в модерна търговска франчайз система. Тя предоставя на франчайзополучателите си първоначално и продължаващо обучение, маркови продукти за грижа за косата, полеви посещения, реклама, групова застраховка и мотивация.
Нейният подход към разработването на система за подпомагане на нейните франчайзополучатели и брандирането на нейните салони е неразделна част от франчайзинга днес.
Г-жа Харпър започва своя бизнес в салона през 1888 г., лицензира първия си франчайз през 1891 г. и увеличава системата на над 500 салона и училищата за обучение в своя връх. След пенсионирането и смъртта си през 1950 г. на 93-годишна възраст и след смъртта на съпруга си през 1965 г., методологията на Harper Method се придобива през 1972 г. от конкурент и в крайна сметка е затворена.
Г-жа Centa Sailer, чийто салон е в Рочестър, Ню Йорк, притежава последния останал салон "Харпър Метод". По-известната й клиентела включваше Сюзън Б. Антъни, Жаклин Кенеди, Хелън Хейс и много други влиятелни мъже и жени от онова време.
1731: Бенджамин Франклин влиза в "съ-партньорство"
Макар че технически САЩ все още не са родени, първият франчайзодател в това, което ще стане Съединените щати, изглежда е един от нашите прочути и иновативни основатели: Бенджамин Франклин. Неговите по-известни изобретения включват гръмотевицата, плуващите перки, бифокалните очила, километража, времето за лятно часово време, печката Франклин, библиотечния стол, който се превръща в стълб, и гъвкавия катетър (не искам да знам какво използвани преди). Той изобретил и музикален инструмент през 1761 г., наречен Glass Armonica, за който Бетовен и Моцарт композираха музика. Той ни даде първото ни разбиране за свойствата на електроенергията, основахме първата болница в страната, очертахме температурите на Атлантическия океан, изготвихме плана на Олбъни, съвместно написахме Декларацията за независимост и някак си намерихме време да създадем това, което е вероятно първата франчайз система на тези брегове.
На 13 септември 1731 г. в град Филаделфия Бенджамин Франклин сключва договор с Томас Уитмарш за "Съвместно партньорство за извършване на печатарския бизнес в Чарлстаун в Южна Каролина". Печатната работилница, с която Франклин се е формирала Уитмарш публикува и вестник "Южна Каролина", както и местен принтер на много от творбите на Франклин, включително алманаха му "Бедняк Ричард".
Споразумението за партньорство изискваше, че по време на шестгодишния си мандат "бизнесът за отпечатване и унищожаване на отпечатаното произведение ще бъде под грижите, управлението и ръководството на споменатия Томас Уитмарш и работната му част, извършена от него или на негова сметка . "Уитмарш също е задължен да закупи печатните си материали от Франклин:" Томас Уитмарш няма да работи по време на срока на партньорството с други печатни материали, отколкото тези, които принадлежат на споменатия Бенджамин Франклин. "Уитмарш дори се съгласява че няма да е в друг бизнес, освен да отпечата "... нито да следва друг бизнес, а да отпечатва по време на посочения срок, с изключение на случаите, в които Merchandise е изключен". Споразумението не налагало нито едно от тези ограничения на Франклин, Франклин трябваше да влезе в подобни договорености другаде.
През този период Франклин е бил постмастър генерал на колониите, което му позволява да контролира до голяма степен разпространението на новините в колониите. От тази позиция на власт Франклин сключва подобни кооперации с други принтери в колониите, включително Луи Тимоте (1733 г.), Елизабет Тимотей (Тимотей), вдовицата на Луи (1739 г.), Питър Тимъти (Тимотей), син на Елизабет ), Джеймс Паркър (Ню Йорк), Томас Смит (Антигуа), Бенджамин Меком (Антигуа), Джеймс Франклин младши и Ан Франклин (Нюпорт, Р.А.), Уилям Дънлап (Ланкастър, Джон Хенри Милър (Ланкастър, Пенсилвания) и Томас Флайт (Бостън, Масачузетс), който публикува The Boston Evening Post . Франклин създава допълнителни франчайзи в Северна Каролина, Джорджия, Доминика и Кингстън, Ямайка. Съществуват и записи на Франклин, които влизат в подобни договорености в Канада и Великобритания в по-късните си години.
По време на дългото си пребиваване във Франция, където успешно договори френското участие в нашата война за независимост, значителна част от приходите на Франклин идва от франчайзинговите си вериги от печатници. Без французите няма съмнение, че днес няма да има САЩ; и без приходите, които Франклин спечели от франчайзинг и които го подкрепят в продължение на много години, може да се твърди, че може би не е имало САЩ.
Франклин не беше сам в използването на франчайзинг, докато нашата нация нарастваше. В ранната американска история на бизнеса има многобройни препратки относно правителствените монополи и ранните бизнес отношения, които изглеждат доста близки до съвременните търговски франчайзинг. Това включва лицензирането на Робърт Фултън за параходрите му в Съединените щати, Англия, Русия и Индия и лицензирането на общи магазини на военни аванпостове и на някои пазари, които продават животни и други стоки, в които са предоставени изключителни териториални или други права.
Франчайзинг в древността
По време на дългата си история три константи са стимулирали растежа на франчайзинга:
- Желанието за разширяване и контрол
- Ограничения върху човешкия и финансов капитал
- Необходимостта от преодоляване на големи разстояния
Използването на франчайзинг може да се проследи до разширяването на църквата и като ранен метод на централен държавен контрол, вероятно преди Средновековието. Някои историци пишат, че франчайзингът може датира от Римската империя или по-рано - разумно предположение, като се има предвид необходимостта от голям териториален контрол, съчетан с липсата на модерен транспорт и комуникация. В книгата си " Франчайзинг: Книгата как" , Лойд Тарбутън датира първия франчайз на бизнеса във Франция през 200 г. пр. Хр.
Франчайзинг и феодализъм
Франчайзингът е бил използван в Англия и Европа, където са притежавани земи и други имоти на Краун, и са предоставени права на земя на мощни лица, включително в църквата. В замяна на тези помощи за земя, благородните и църковните служители бяха задължени да защитят територията, като създадоха армии и бяха свободни да определят такси за изминат участък и да установят и събират данъци, част от които бяха изплатени на Короната. Тъй като беше аграрно общество, контролът върху земята даде огромна власт и беше основата за феодалната система, в която благородници плащат възнаграждения на Короната за правата на собственост и работа на земята, както и за други професионални и търговски дейности. На свой ред благородните разделят земята между местните фермери или васали, които плащат за това право обикновено като част от отглежданите култури или животните, които те преследват. Тази система на правителствен контрол съществува в Англия, докато не беше забранена в Съвета на Трент през 1562 г.
Правителство-спонсорирани франчайзинг и колониализъм
С икономическите възможности, представени от откриването на Новия свят през 1492 г., както и с възникващите международни възможности за търговия, правителствата и частните компании използват франчайзинг за разширяване и упражняване на контрол над големи разстояния, особено в Азия и Африка.
Тя е основана през 1602 г. като франчайзополучател на Холандската република, за да извършва търговия между нос Добра надежда в южния край на Африка и Протока на Магелан в южния край на Южна Америка. Акциите на компанията бяха оценени на 6,5 милиона гулдена по онова време. Действайки почти като суверенна власт, те избутаха на изток от Кейптаун до това, което сега е Индонезия, превземайки територията от португалците и основавайки щаб в Джакарта през 1619 г. като база за търговия с Япония.
През 1641 г. холандската компания "Източна Индия" се бори срещу британските опити да се промъкне в търговията с подправки и да се обърне на запад, за да изследва Новия свят. Компанията заема службата на капитан Хенри Хъдсън, бивш служител на английската мускатова компания, франчайзополучател на британското правителство. Откриването на Хъдсън на североизточния проход даде на холандците претенциите си към долината на Хъдсън в Ню Йорк до Олбъни. Но през 1799 г. съдбите са се обърнали срещу холандската компания "Източна Индия" и са подали жалба в несъстоятелност; всички свои активи бяха поети от Холандската република.
През 1606 г. крал Джеймс I на Англия дава изключителна харта за Вирджиния на Лондонската компания , която наема капитан Кристофър Нюпорт, за да доведе заселници до Вирджиния и да уреди района. Те отплават от Лондон през декември 1606 г. и излизат на сушата на 26 април 1607 г. Капитан Джон Смит успява капитан Нюпорт да управлява първото постоянно британско селище в Новия свят, наречено Джеймстаун. Колонията се бореше и въпреки че самият Джеймстаун бил пощаден в клането през 1622 г., водено от индийската конфедерация "Пахатхан", 347 заселници в заобикалящите ги постове били убити - почти една трета от англоезичното население. Начислявайки лошо управление от лондонската компания, през 1624 г. крал Джеймз I отменя клаузата и довежда Колонията на Вирджиния под пряк британски контрол. Голяма част от колонизацията и проучването на британските и европейските сили в Новия свят се проведе под подобни "франчайз отношения".
Произход на търговското Франчайзинг
Търговският франчайзинг е създаден през 18 век в Лондон, където пивоварната индустрия използва "система на обвързана къща", за да създаде система за дистрибуция надолу по веригата за своите продукти. В замяна на финансова помощ от пивоварите собствениците на таверните се съгласиха да закупят цялата си бира и бира от спонсориращите пивоварни. Пивоварните не упражняват никакъв контрол върху ежедневните операции на таверните, с изключение на единственото споразумение за покупка. Системата на "обвързаната къща" продължава днес в Обединеното кралство и е подобна на структурата на съвместното партньорство, използвана от Бенджамин Франклин в колониите; тя също е подобна на традиционното франчайзинг на продукти и търговски наименования в Съединените щати днес.
Франчайзинг на ресторант за предплани
До средата на 1800 г. разширяването на железопътната линия и растящата мобилност на американците вдъхновяват създаването на вериги за ресторанти. Един англичанин на име Фредерик Хенри Харви основава първата верига от ресторанти в Съединените щати около 1850 година. Въпреки че първият му ресторант се провалил по време на Гражданската война, Харви открил първия ресторант Харви Хаус през 1876 г. в терминал на Ацсион, Топека и Санта Фе Железопътна линия. Железопътната гара искаше да открие депо ресторанти за своите пътници и осигурила на Харви място и безплатен транспорт на ресторанти. До 1887 година имаше ресторант на Харви Хаус на сто мили по протежение на линията Atchison, Topeka и Santa Fe, която имаше 12 000 мили. Харви силно вярваше в качествения контрол, установил редовни посещения на място в ресторантите си и предоставял услуги, подобни на тези, използвани днес от франчайзодателите. Веригата "Харви хаус" беше собственост на компанията, но много от уроците, научени от Харви, станаха част от стандартната франчайз система, която познаваме днес.
В началото на века високите разходи за транспортиране на готовия продукт в стъклени бутилки държаха безалкохолни напитки, бутилиращи локализирана индустрия. Чрез доставка на сироп, концентриран на своите франчайзополучатели и изискване местните франчайзи да бутилират под стриктни формули и процеси, производителите на безалкохолни напитки като Coca Cola успяха да контролират качеството на своя продукт на отдалечени пазари и бързо да се разрастват без капитала, биха били необходими. Франчайзополучателите получават правата, използвайки формулата на Кока-Кола и ценно търговско наименование, а бутилиращите бяха в състояние да преодолеят транспортните проблеми, които до този момент ограничиха растежа си. През 1901 г. Coca-Cola издаде първия си франчайз на Грузия Coca-Cola Bottling Company.
След Първата световна война, напредъкът на автомобила вдъхнови още една иновативна храна: ресторантът с вход. През 1919 г. Рой Алън купува формулата за своята коренна бира рецепта от фармацевт и отваря първия си щанд в Лоди, Калифорния. Две години по-късно Алън започва франчайзинг на кореновата си бира, след което си партнира с основателя на бирата Frank Wright, комбинирайки своите таланти (и инициали), за да започне да произвежда A & W Root Beer през 1922 година.
През 1923 г. Алън и Райт откриха първия A & W шофиране в ресторанта, създавайки първата система на нацията за франчайз крайпътни ресторанти. Необходимият капитал да се разширява, Алън купува Франк Райт през 1924 г. и започва да франчайзинг концепцията на A & W Restaurant . Ресторантите A & W предлагат иновативна услуга от страна на автомобили, предоставяна от "табла-момчета", а след това по-късно добавят женски сървъри или "картографи" на ролкови кънки.
Осигуряването на услуга за почистване и иновативен хамбургер, приготвен върху лук, Били Инграм и Уолтър Андерсън откриха първия си Уайт Касъл през 1921 г. в Уичита, Канзас. Бял замък създава много от стандартите на бързооборотната ресторантска индустрия, особено при използването на реклама и маркетинг с отстъпки, изваждане на опаковките, за да се запази топлата храна, и сгънатата хартиена салфетка.
Също през 20-те години на миналия век Хауърд Дайърсън Джонсън придобива аптека в Куинси, Масачузетс и започва да продава три сладоледи със сладолед заедно с ограничено меню от варени продукти в ресторантите си в Хауърд Джонсън . Хауърд Джонсън награди първия си франчайз на Reginald Sprague през 1935 г. и през годините разшири менюто си, за да включи 28 аромати на сладолед. Разработвайки отлично присъствие на пътя с оранжеви покриви и знаци на пилон, носещи неговото име и лого, компанията осигури първия договор за връщане на връх в Пенсилвания.
Много легендарни франчайзингови вериги започнаха франчайзинг операции през следващите три десетилетия, включително Kentucky Fried Chicken (1930); Carvel (1934); Артър Мъри танцово студио (1938); Млечната кралица (1940 г.); Duraclean (1943); Дънкин понички (1950); Бъргър Кинг (1954 г.); McDonald's (1955); и Международната къща на палачинките (1958 г.). Историите за тези ранни пионерски концепции са били основа на много книги през годините, а извлечените поуки са очевидни в многото вериги, които ги следват.
Докато иновациите на най-ранните пионери в ресторантите все още влияят на франчайзинг днес, автомобилната индустрия през 1900-те години и движението на една растяща нация създават възможност и необходимост тези ранни вериги от ресторанти да растат.
Произведени стоки и услуги Франчайзинг
Най-ранните нехранителни франчайзи са били взаимоотношения, при които производителите създавали лицензирани местоположения за продажба и обслужване на своите произведени стоки чрез франчайзинг. Това може да се види в McCormack Harvesting Machine Company , до известна степен в салоните на Harper Method, а по-късно и в автомобилните и петролните франчайзи.
Американската индустриална революция доведе до масово производство на потребителски стоки, което задоволява потребителското търсене, както и необходимостта от продажба и дистрибуция на продукти ефективно и икономически ефективно за по-големи разстояния. Много начини на продажба и разпространение са били изпробвани преди франчайзинг, включително директни фабрични продажби, продажби чрез немаркови места като аптеки, директна поща и пътуващи търговци. Въпреки че всички тези методи бяха недостатъчни за постигане на потребностите на производителите от разпределяне надолу по веригата, използването на местни търговски представители се оказа най-ефективно. Компанията Singer Шевна Машина, макар и не франчайзинг, използваше метод за местно контролиране в офисите на компанията, за да изглежда така, сякаш всяко местоположение е било собственост на местния мениджър.
Повечето ранни франчайзодатели са били производители; някои, като Harper Method и Rexall, са предимно системи, базирани на услуги. През 1902 г. Луи Лигети формира кооперация за производство между 40 независими магазина за лекарства, всяка от които инвестира $ 4,000 за стартиране на производствената кооперация на веригата магазини Rexall Drug Store . След Първата световна война кооперацията "Рексал" започва да извършва франчайз независими продажби на дребно под търговското наименование "Рексал", като доставя франчайзополучатели с маркови продукти Rexall. Основната услуга, предоставена от Rexall като франчайзодател, е способността му ефективно да купува и разпространява продукти за франчайз, а не непременно възможността да продава продуктите, произвеждани от компанията.
Дженеръл Моторс продаде първия си франчайз през 1898 г. на Уилям Е. Мецгър от Детройт. Форд Моторс започна да се продава през дилъри през 1903 година. Чрез избирането на франчайзополучатели и предоставянето им на изключителни територии производителите на твърди стоки като General Motors и Ford успяха да предложат своите продукти на пазара ефективно, ефективно и на по-дълги разстояния. Нефтените компании бързо последваха случая, като създадоха франчайзингови бензиностанции в Съединените щати, за да обслужват бързо нарастващия брой превозни средства с вътрешно горене. Херц започва франчайзинг за кола под наем през 1925 г .; Авис през 1946 г.
Едно от най-големите иновации в областта на франчайзинг се появи през 1909 г. с учредяването на франчайзинг Western Western Supply Company . Дотогава франчайзите за продукти търсеха франчайзополучатели с опит в индустрията и с изключение на доставката на маркови продукти не осигуриха значителни бизнес услуги. Докато все още разчиташе на маркетинга върху продажбите на продукти на франчайзополучателите, а не на авторските възнаграждения по продажбите, Western Auto, подобно на "Харпър", предоставяше на своите франчайзополучатели много от същите услуги, които предлагат съвременните франчайзодатели: избор и разработка на сайт, обучение на дребно, помощ и други продължаващи услуги. Western Auto също търсеше франчайзополучатели без опит в индустрията, както правят много франчайзодатели днес.
Франчайзинг бумът след Втората световна война
Докато франчайзингът нарастваше стабилно преди Втората световна война, истински експлозивен растеж не се случи чак след края на войната. Франчайзингът се очертава като икономическа сила в следвоенния период на 50-те години на миналия век, като се възползва от натрупаното потребителско търсене, наличните франчайзополучатели, идеите от завръщащите се ветерани и капитала, осигурен от разделянето на заплащането и сметката за ДГ. Разрастването на франчайзинг напредваше още през 1946 г. в сила на Федералния закон за запазване на запазените марки, който позволи на собствениците да влизат безопасно в лицензи с трети лица - от съществено значение за съвременния франчайзинг. След като потенциалните предприемачи станаха уверени в лицензирането на интелектуална собственост, все повече и повече лица започнаха да предлагат и инвестират в възможности за франчайзинг.
През 50-те и 60-те години франчайзинговият бум постигна почти мистичен ръст. Франчайзъри на стоки и услуги за удобство са се увеличили в САЩ, включително автомобилния пазар ( Midas Muffler и Lee Myles ), хотелите (Holiday Inn и Sheraton ), сладолед и блюда ( Dairy Queen , Tastee Freeze и Orange Julius ) 7-Eleven ), търговия ( Roto-Rooter ), професионални услуги ( Dunhill Персонал , Pearle Vision и H & R Block ), пране и химическо чистене ( Martinizing Dry Cleaning ).
Ричард и Морис Макдоналд започнаха франчайзинг през 1952 г., като продадоха първия си франчайз на Neil Fox, дистрибутор на General Petroleum, чийто франчайз във Феникс, Аризона бе открит през 1953 г. Вторият им франчайз беше партньорът Роджър Уилямс и "Буд" Ландън, също през 1953 година. Рек Крок лицензира правата на франчайз Макдоналдс извън някои пазари в Калифорния и Аризона от братята Макдоналдс в замяна на ½ от 1% от брутните продажби и формира корпорацията на Макдоналдс. До 1958 г. в допълнение към братските ресторанти и франчайзи на McDonald's имаше общо 34 ресторанта на McDonald's. До края на 1959 г. веригата е нараснала до 102 ресторанта. Рей Крок купува братята Макдоналд през 1961 г. До 1965 г., когато става публично, имаше 1000 места. Акциите се отвориха същия ден на 22½, затвориха деня на 30 и затвориха първия месец на 50. През същия десетгодишен период Midas Muffler на Nate Sherman нарасна до 400 места, Holiday Inn на Kemmons Wilson нарасна до 1000 места и Бюджетната рент-а-кар на Jules Lederer отвори 500-ия си франчайз.
Този бърз растеж на франчайзинг не идваше без проблеми. През втората половина на 60-те години цъфтежът напусна розата: много франчайзодатели бяха по-фокусирани върху продажбата на франчайзи, отколкото върху оперативните франчайз системи и предоставяйки услуги на своите франчайзополучатели. Много франчайзополучатели през този период правят погрешни изявления в обещанията, които привличат франчайзополучатели; някои основават усилията си за продажба върху използването на имена и потвърждения на знаменитости; и много от тези франчайз системи не успяха. Някои дори продадоха франчайзи за концепции, които не съществуваха.
Правилата за франчайзинг и Правилото на Федералната търговска комисия
От проблемите на 50-те, 60-те и 70-те години започват да се появяват регламенти за франчайзинг. Започвайки през 1968 г. с приемането на закони за разкриване в Калифорния, различни държави приемат закони, регулиращи предлагането и продажбата на франчайзи. По принцип тези закони изискват от франчайзодателя да предостави на потенциалния франчайзополучател, преди продажбата, документ за разкриване, който предоставя конкретна информация за възможността. Едва през лятото на 1979 г. Федералната търговска комисия на САЩ публикува Правилника за търговия на Федералната търговска комисия за франчайзи и бизнес възможности (Правилото на Федералната търговска комисия), която изисква франчайзодателите в Съединените щати да подготвят циркуляр за предлагане преди продажба и установи минимални изисквания за оповестяване в САЩ.
Появата на регламентиране на оповестяването преди продажбата е една от най-значимите причини за успеха на франчайзинг в САЩ. Докато все още има напрежение във връзката франчайзинг и вероятно винаги ще бъде, типичните въпроси между франчайзодателите и франчайзополучателите вече се концентрират най-вече върху управлението на връзката и по-малко върху начина на предлагане на франчайз.
Проследяването на курса на франчайзинг демонстрира разликата между историята и еволюцията. Историята е документация за това, което се е случило в миналото и не е повече. Еволюцията е проследяване на продължаващ феномен, който се променя непрекъснато през годините и продължава да променя сегашната си форма и бъдещ курс. Никой не може да се съмнява, че еволюцията на франчайзинга също е истинска революция на идеи, бизнес концепции и целия икономически процес.
Еволюцията на модерното франчайзинг, създадена от иновативните компании и пионерите, които ги водят, е само по себе си вълнуваща история. Бъдещето, енергизирано от все още невъобразимите нови концепции, новите бизнес техники и международната експанзия, обещава да добави още по-динамични глави към продължаващото и нарастващо приключение на франчайзинг.
Една заключителна бележка за бъдещето обаче. В "The Demolition Man", филм, издаден през 1993 г., Силвестър Сталоун, се събужда в средата на 21 век от криогенния сън и се пренася в "изискан ресторант" за вечеря. Тъй като колата, която кара, се придвижва до ресторанта, камерата разкрива знак, който казва: Тако Бел. Характерът на Сталоун, продукт на 80-те години на миналия век, е изненадан и пита: "Тако Бел, мислех си, че ще отидем в чудесен ресторант. Това е грешка?" На когото неговият шофьор отговори: "Не, въобще. От големите франчайз войни всички ресторанти сега са Тако Бел".