Как реагирате на имейл от клиент, разположен на хиляди километри, който иска да купи продукта ви? За да се получи търкаляне, всяка сделка за продажба на износ трябва да съдържа информация, свързана с описанието на продукта, цената, количеството и транспорта, но в рамките на тези ограничения се намират редица други подробности, които могат да се объркат. Нуждата от ясни указания относно условията, използвани при договарянето на договора за продажба, не може да бъде достатъчно подчертана.
Нека да разгледаме шестте основни компонента на експортната продажба. Те може да не са всичко, от което трябва да обърнете внимание, но те са добра отправна точка.
1. Запитването
Клиент изпраща имейл с искане за информация за конкретен продукт, който правите. Въпреки че може да имате тенденция да стесните офертата си така, че да не бъркате клиентите си, разширяването на предлагането дава на клиента повече опции, което води до по-голяма вероятност за приемане.
2. Предложението (предложение)
След като изясните кои опции за продукт са на разположение на клиент, пробвайте оттам. Повече е по-добре от по-малко тук, защото клиентите в днешно време имат лукса да открият почти всичко, което трябва да знаете за даден продукт благодарение на интернет . Посочете всички основни характеристики на продукта: цвят, размер, цена, състав на материала, снимка, гаранция за продукта, ако има такава и всичко останало, което е от значение за запитването на клиента.
Не забравяйте да различите какво отличава продукта ви от другите. Това е нещо, което цялото изследване в света може да не разкрие, когато клиентът си направи домашното.
Забележка: Внимавайте, когато изпращате снимка, защото ако завършите изпращането на продукт, който не изглежда точно като този на снимката, може да ви бъде отговорен.
Купувачът може да твърди, че очаква това, което е включено в снимката, независимо от това, което е описано в офертата.
3. Приемане
Оттам, клиентът е в състояние да избере нещо, което отговаря на нуждите на клиентите на неговия пазар. Затова бъдете сигурни, че ще намерите всяка оферта и ще посочите, че "бизнесът подлежи на предварително одобрение в централата". Каква е причината за това? Възможно е клиентът да не изпитва спешност и да се върне при вас една година по-късно с приемането си въз основа на оригиналната ви оферта. До този момент продуктът може да е прекратен или да бъде с по-висока цена. Това ви дава възможност да направите нова оферта въз основа на настоящите условия.
4. Incoterms
Независимо дали сте вносител, износител, брокер, консултант, адвокат, банкер, превозвач, застраховател или амбициозен предприемач на международна търговия, трябва да се запознаете с правилата на Incoterms , които се считат за съществени за използване в договори за продажба на стоки в международен мащаб. Особено важно е да управлявате Incoterms за подготовка на проформа фактура - вижте цитираната секция по-долу.
Вносителите и износителите трябва предварително да се споразумеят за съответните им роли и условията, условията и определенията за продажбата.
Купувачът и продавачът трябва да знаят къде започва и завършва риска, кой е отговорен за това (напр. Разходи и документация), кой притежава и на коя географска точка.
Например, за да определите дефиницията на FOB (свободна на борда), CIF (цена, застраховка и товар), C & F (цена и товар) и как тя засяга договор за продажба, посетете: Incoterms:
5. Цитатът
Въпреки че смятате, че когато вашият клиент приеме вашето предложение, че сте готови да го изпратите, не сте. Все още трябва да издавате така наречената проформа фактура . Проформа фактура има всички познати елементи на обикновена вътрешна фактура - описание на продукта, подробен списък на таксите и условията за продажба. Тук вижте какво представлява проформа фактура и как тя е подготвена .
След като клиентът Ви одобри проформа фактура, тя ще се превърне в действителната Ви фактура за поръчката.
Клиентът също ще използва проформа фактура, за да получи всички необходими лицензи за финансиране или внос. Вашият клиент трябва да съобщи за приемане в кратка писмена фраза или две, например следното (обикновено по електронна поща), със знак: "Приемаме проформа фактура № 1234 срещу нашия номер по ABCD". След това ще отговорите: "Потвърдете и потвърдете PO номер ABCD срещу нашата проформа фактура № 1234."
Това е. Имате законна продажба. Преди да освободите поръчката обаче вие и вашият клиент трябва да договорите условия за плащане.
6. Плащане
Всеки знае колко жизненоважно е да събира плащания за сделки в чужбина. Същото важи и за извършването на навременни плащания към доставчиците в чужбина. Има каталог с тайни за международното търговско финансиране, за които знаят само онези в окопите. Посетете, Ръководство на Insider за извършване на плащания и получаване на платени за чужбина сделки, за да получите в знанието.
Сега всичко, което трябва да направите, е да се върнете към Вашата Incoterms и да проформа фактура, да произвеждате стоките и да ги транспортирате.