Увеличете иновациите си чрез изучаване на главния изпълнителен директор на Apple
Главният изпълнителен директор на Apple Стив Джобс е един от най-големите предприемачи на всички времена, така че всеки разумен предприемач трябва да прекарва известно време в изучаване на него. Кармин Гало, комуникационен треньор и автор, е написал книга за "Работа", която извлича ключови поуки за предприемачеството и иновациите. В "Тайните на иновациите" на Стив Джобс, Гало определя какви са неговите седем основни принципа на основната бизнес философия на Джобс и как могат да го адаптират и другите.
1. Направи това, което обичате.
Следвайки вашата страст може да звучи като меко умение, но Стив Джобс е казал, че е отговорен за голяма част от успеха му. Работа беше попитан веднъж какво правят съветите на млад предприемач, който търси съвет за кариера. Неговият отговор: "Излезте и си намерете работа като бушор или нещо, докато не намерите нещо, за което наистина сте страстен". Предприемачеството е трудно и упорито. Няма да имате енергията да прескочите неизбежните препятствия, освен ако не откриете нещо, което наистина сте обсебени.
Следваща стъпка: Намерете нещо, което обичате да правите толкова много, че не можете да чакате слънцето да се изправи, за да го направи отново.
2. Поставете вдлъбнатина във Вселената.
Страстта захранва ракетата, но видението насочва ракетата към нейната крайна цел. През 1976 г., когато Джобс и Стив Возняк основаха Apple, визитата на Джобс беше да постави компютър в ръцете на обикновените хора. През 1979 г. Джобс видя ранен и груб графичен потребителски интерфейс, демонстриран в изследователския център на Xerox в Пало Алто, Калифорния.
Той веднага разбра, че технологията ще направи компютрите привлекателни за "обикновените хора". Тази технология в крайна сметка стана The Macintosh, която промени всичко за начина, по който взаимодействаме с компютрите. Учените от Xerox не осъзнават потенциала си, защото тяхната "визия" се ограничаваше до създаването на нови копирни машини .
С други думи, двама души могат да видят точно същото нещо, но възприемат това по различен начин въз основа на визията си.
Следваща стъпка: Създайте визия за вашата марка. В едно изречение обяснете как се движи обществото напред.
3. Натиснете мозъка си.
Креативността води до иновативни идеи. За Стив Джобс творчеството свързва нещата, Джобс вярва, че широк набор от опит разширява нашето разбиране за човешкото преживяване. По-широко разбиране води до пробиви, които другите може би са пропуснали. Разширяването на опита си означава също и търсене на вдъхновение от други индустрии. По различно време, Джобс е намерил вдъхновение в телефонния указател, медитацията на Дзен, посещение на Индия, фините детайли на Mercedes-Benz, кухненския процесор в Macy's или хотелската верига The Four Seasons. Работата не "краде" идеи толкова, колкото използва идеи от други индустрии, за да вдъхнови собствената си креативност.
Следваща стъпка: Направете повече връзки извън полето. Посетете конференции, които обикновено не сте посещавали. Пътувайте по-често. Наемете партньори и служители извън вашата индустрия. Изведете се извън зоната на комфорт.
4. Продавайте мечти, а не продукти.
На Стив Джобс хората, които купуват продукти на Apple, не са "потребители". Те са хора с надежди, мечти и амбиции.
Той изгражда продукти, за да помогне на хората да постигнат своите мечти. Веднъж каза: "Някои хора смятат, че трябва да си луд, за да си купите Mac, но в тази лудост виждаме гений." Как виждате клиентите си? Помогнете им да освободят вътрешния си гений и ще спечелите над сърцата и умовете им.
Следваща стъпка: Опознайте клиентите си по-добре. Прекарайте повече време с тях. Наистина разбирате техните мечти, за да можете да постигнете тези мечти.
5. Кажи не до 1000 неща.
Стив Джобс веднъж каза: "Аз съм толкова горд от това, което не правим, тъй като съм от това, което правим." Той се ангажира да изработва продукти с прост, безпрепятствен дизайн. И този ангажимент се простира извън продуктите. От дизайна на IPod до iPad, от опаковането на продуктите на Apple, до функционалността на уеб сайта, в света на Apple, иновациите означават елиминиране на ненужните, така че необходимите да говорят.
Следваща стъпка. Намалете препятствията. Запитайте се: "Какво мога да отрежа?" Вашият уеб сайт е твърде затрупан, което затруднява клиентите да намерят това, което търсят? Продуктите ви са ли объркващи? Представянето ви е твърде дълго и затрупано?
6. Създайте невероятно прекрасни преживявания.
Работата е направила Apple съхранява златния стандарт в обслужването на клиентите. Магазинът на Apple стана най-добрият търговец на дребно в света, като представи прости нововъведения, които всеки бизнес може да възприеме, за да създаде по-дълбоки и емоционални връзки с клиентите си. Например в магазина на Apple няма касиери. Има експерти, консултанти, дори гении, но няма касиери. Защо? Тъй като Apple не е в бизнеса с преместване на кутии; те са в бизнеса за обогатяване на живота. Голяма разлика.
Следваща стъпка. Преосмислете всичко за опита на клиентите си. Оценете техния опит от първия път, когато те кацнат на вашия уеб сайт, да се обадите във вашия офис или да взаимодействате с вашия продукт. Подобрете опита на клиентите на всяка стъпка, като си зададете въпроса: "Какво мога да направя, за да обогатя живота на клиентите си?"
7. Управлявайте съобщението.
Стив Джобс е най-големият корпоративен разказвач в света, превръщайки старта на продукта в изкуство. Можете да имате най-новаторската идея в света, но ако не можете да развълнувате хората, това няма значение. За всяка идея, която се превръща в успешна иновация, има хиляди идеи, които никога не получават сцепление, защото хората зад тези идеи не успяват да разкажат една убедителна история.
Следваща стъпка. Използвайте тези прости техники, за да подобрите представянето си: Избягвайте куршумите колкото е възможно повече. Заменете с текст с снимки и изображения, когато е възможно. Стремете се да следвате правилото "40-10" - не повече от четиридесет думи в първите десет слайда на вашата презентация.