Как и защо търговците на дребно трябва да блог
Както всеки друг аспект на операциите на магазина за търговия на дребно, блоговете трябва внимателно да бъдат планирани и изпълнени, за да се създаде стойност за читателя.
Неправилно направено, бизнес блог може да не е най-добрата възвращаемост на инвестициите и може да навреди на репутацията на търговеца. Въпреки това, след като търговците на дребно научат как да правят подходящ блог, те намират блога, който може да увеличи продажбите и да изгради връзки с клиентите.
Защо търговците на дребно трябва да блог
Естествено, съществуват рискове за всяко начинание и блоговете не са изключение. Бизнес блог, който е добре написан, често се актуализира и дава личен глас на търговец на дребно, ще бъде много по-полезен от слабо организиран опит.
Някои опоненти на блог за бизнеса чувстват, че времето и усилията, свързани с поддържането на блог, превъзхождат всяка полза. Ние не сме съгласни. Търговците на дребно могат да използват бизнес блог, за да:
- Поддържайте уебсайта свеж и актуализиран
- Привличане на нови клиенти
- Осигурете експертни съвети
- Изграждане на връзки с клиенти
- Придобийте конкурентно предимство
- Изграждане на марка
- Наемане на персонал на дребно
Ето някои от най-често срещаните възражения срещу блоговете от търговците на дребно. Ние също така даваме отговор на всеки от тях.
Нямам време да блог и да работя с моя бизнес на дребно.
Имате ли време да създадете събитие за продажби? Разработване на реклама във вестници ? Изпратете бюлетин ? Търговците на дребно трябва да мислят за блоговете като форма на маркетинг, а не като за друга работа. Няколко публикации в блога всяка седмица може да отнеме по-малко от час, за да пишете.
Никой няма да прочете това, което пиша на блог.
Ако вашите блог постове са интересни и подходящи, може да бъдете изненадани да научите, че вашите клиенти искат да чуят какво трябва да кажете.
Моите умения за писане са ужасни.
Не давате ли достатъчно кредит или наистина нямате възможност да пишете интелигентни и интригуващи вписвания? Може би имате талантлив служител вече на персонала, който може да помогне с блоговете. Ако не, много студенти по журналистика биха се радвали на възможността да учат с компания, за да придобият опит. Някои търговци на дребно може дори да са в състояние да наемат професионален блогър.
Не мога да си позволя уебсайт с блог.
Можете ли да си позволите НЕ да имате уеб сайт или блог ? Blogging създава осведоменост и е отличен начин за генериране на нови перспективи и приходи. Дори ако бизнесът все още не е разработил уебсайт, има много свободни, самостоятелни решения за блогове.
Не е задължително уебсайт или дори уеб хостинг акаунт да започне бизнес блог. Има няколко различни софтуерни възможности за блогове, достъпни за търговците на дребно. Някои от тях са безплатни, някои хостват, а някои изискват абонамент.
Лично аз ви препоръчвам самостоятелно хостван персонализиран блог, който е интегриран с вашия уеб сайт или сайт за електронна търговия, за да създадете професионален и сплотен външен вид.
Преди да вземете решение относно софтуера за блогове, проучете различните решения в блога, за да определите кой е най-подходящ за вашия бизнес.
След като сте избрали софтуера за блог, ето някои съвети за поддържането на блог за дребно, който ще бъде от полза за клиентите:
Блог често
Редовните бизнес блогове държат читателя да се интересува и да се върне. Той също така може да играе важна роля в намирането на търсачките. Много от търсачките дават предпочитание на блогове, които често се актуализират. Опитайте се да добавите нова публикация поне 2 или 3 пъти седмично.
Редактиране на блогове
За да достигнете до клиента си, използвайте личен тон и избягвайте бизнеса. Потребителят е вашата целева аудитория. Спомнете си, че целта на блога е да изгради отношения с клиентите, да не пише маркетингова реклама.
Освен ако демографското ви представяне не е силно изразена сегментиране на ниша, уверете се, че съдържанието на блога е смислено за различни клиенти. Не всеки, който чете публикацията ви в блог, може да е купувач, но може все пак да сподели публикацията с потенциален клиент или да повлияе на решението за покупка на друго лице.
Осигурете взаимодействие
Един чудесен начин за изграждане на връзки с потребителите е да им се даде глас и да им се даде отговор, когато е необходимо. Всички блог софтуер има възможност да позволи на читателите да отговарят на писмени записи. Когато клиентите оставят коментари, те могат да предложат идеи за продукти, предложения или други отзиви, които търговците на дребно ще намерят доста полезни. Други коментари могат да бъдат отрицателни. Не забравяйте да отговорите на всякакви запитвания, сякаш сте лице в лице с този клиент в магазина.
Блог теми за търговците на дребно
Сега, когато разбирате как да блог, какво пишете? По-рано предложихме да избегнем маркетинговата реклама, така че какво остава за блог на търговец на дребно? Много! Ето някои идеи за публикации в блогове:
- Обявете нови продуктови линии
- Напиши отзиви за продуктите
- Поискайте отзиви и предложения от клиентите
- Споделяне на отзиви за продуктите от клиенти
- Обсъдете горещи теми в индустрията
- Свържете продуктите с актуални новини
- Насърчаване на специални събития в магазина
- Напишете "как да" статии за употреба на продукта
- Публикувайте отворени позиции на дребно и възможностите за кариера в кор
- Позволете вноски на персонала на дребно
- Отчитайте отделни служители
Подобно на всички операции на дребно, блогът в бизнеса се нуждае от набор от правила и процедури, за да се запази почтеността и професионализмът. Няколко най-добри практики в бизнеса с бизнеса са:
Бъдете подходящи, бъдете интересни
Помислете за всички блогове, които често посещавате. Какво ви държи да се връщате? Шансовете са да се върнете, защото блогът е свързан с вашия живот или работа и вие намирате, че писането е интересно. Бизнес блог трябва да бъде повече от суха корпоративна кутия.
Обществена информация
Бъдете предпазливи да не публикувате търговски тайни, финансова информация или да не раздавате никаква друга поверителна или патентована информация.
Мислете преди да пишете
Помислете за последствията от това, което пишете. Въпреки че софтуерът за блог предлага възможността за изтриване на публикация, след като кликнете върху бутона за публикуване, може да е твърде късно да отмените всички щети, които може да доведе до повреда на неподходящ блог.
Играйте добре с другите
Бизнес блог не дава на търговците на дребно правото да баш конкуренти или лоши уста доставчик публично. Ако имате жалба с продавач, писането на публикация в блога за него вероятно няма да разреши проблема. Всъщност може дори да унищожи целостта на търговеца на дребно. Винаги трябва да уважавате другите, включително продавачите, клиентите и конкуренцията.
Дайте кредит
Копирането и поставянето на новинарска история или свързана с нея статия в блога ви се счита за лоша форма. Правилният начин за блогове за своевременна новина или подходяща информация е да предложите проницателен коментар и да предоставите връзка към оригиналната публикация или статия. Не забравяйте да цитирате източниците и да давате кредити там, където е дължимо.