- Стъпка 1: Запознайте се с уникалната точка за продажба на вашата компания. Какви са ползите от това, което трябва да предложите? Знайте тези ползи вътре и навън. Защо да ви избере перспективата? Какъв ще бъде резултатът от компания, която ви избере? Ще повишат ли ефективността, производителността или приходите Ви чрез използването на вашите услуги или продукти?
- Стъпка 2: Определете правилните перспективи преди обаждането си. Не избирайте само произволни телефонни номера - уверете се, че това, което предлагате, е от интерес за онези, които се обаждате. Дали те се поберат на целевия ви пазар? Познайте страховете, разочарованията, ценностите и критериите за вземане на решения.
- Стъпка 3: Преди да направите обаждането, загрявайте се до перспективата, че ухажвате. Разберете колкото можете за тази компания. Преди да се обадите, запознайте се с болезнените си точки. Бъдете готови да им представите как вашият продукт или услуга може да облекчи техните борби. Този подход ще им позволи да знаят, че се интересувате от добавяне на стойност и подпомагане, а не просто от продажба.
- Стъпка 4: Приближете всеки разговор, като имате предвид следния въпрос: "Как мога да създам стойност за тази компания?" Това ще гарантира, че слушате перспективата. Представете кратко представяне на вашата фирма и ползите, които предлагате, задайте въпроси, след това затворете и слушайте. Не прекъсвайте; слушайте внимателно и попитайте съответните последващи въпроси, за да изясните или да потвърдите какво говорят.
- Стъпка 5: Напишете скрипт, но не го четете. Ако сте нервен и искате да сте сигурни, че не забравяте ползите, които предлагате, и въпросите, които искате да зададете, отделете малко време и напишете сценария или очертание, което ще ви помогне.
Съвет 1: Изпратете персонализирано писмо, което ви представя и информира перспективата, че ще се обадите на определен ден.
Това отнема охлаждането от първото обаждане - просто не забравяйте да го проследите бързо.