Как използвате социалните медии, за да популяризирате бизнеса си, без да разкъсвате косата си? Трябва ли да сте във Facebook, Twitter, Instagram, дори Snapchat, за да забелязвате? Това са видовете въпроси, които затрудняват предприемачите, които се стремят да се намокрит със социалните медии. Но не се страхувайте! Тайната е в начина, по който управлявате присъствието си в социалните медии.
Ще се явя в "социална кампания за медийни кампании" през юни и съм бил помолен за дестилиране на съвети за успешното управление на социалните медии. Ето основните ми съвети:
01 - Бъдете фокусирани
Най-голямата грешка, която повечето предприемачи правят, е да мислят, че трябва да "правят" всяка мрежа от социални медии, от Facebook до Pinterest до Twitter.
Всъщност много малки предприятия намират успех, като се съсредоточават върху една мрежа, където смятат, че могат успешно да наемат клиенти. Много ресторанти се събират в Instagram. Консултантите могат да намерят успех при публикуването на публикации в блог в LinkedIn.
Решението? Помислете за целите си по отношение на това, кои мрежи най-вероятно ще се приведат в съответствие с тях.
Ето преглед на някои от най-популярните социални мрежи:
02 - Автоматизиране
Има много инструменти за автоматизиране на маркетинга ви в социалните медии, включително HootSuite, Tweetdeck, Sprout Social и Buffer. Използвайте ги, за да планирате актуализациите си и да видите анализи за ефективността на профилите си.
Друга голяма опция за автоматизация е IFTTT.com, която създава "рецепти" за повтарящи се онлайн задачи. Например, ако искате снимката, която публикувате в Twitter, да бъде автоматично публикувана във Facebook или ако някои от вашите социални медийни снимки автоматично се запазват в Dropbox, IFTTT.com може да направи това.
03 - Проследявайте вашите влиятели
"Карта на влиянието" е документ за планиране, който ви помага да идентифицирате и проследявате аудиторията, която ще окаже най-голямо въздействие върху вашия бизнес. Това е документ за планиране, който ще ви помогне да изработите солиден маркетингов план за социалните медии. Картата ви за влияние разглежда въпроси като:
- Кои журналисти или публикации са важни за моя бизнес?
- Кои са моите конкуренти?
- Кои са полезни съюзници?
- Когато моите клиенти използват социални медии, какви термини използват?
04 - Проследяване и оценка
Ще искате редовно да оценявате дали вашите социални медийни маркетингови дейности дават резултат.
За да направите това, първо решете какво искате да проследите - нови последователи, харесвания, споменавания, коментари и т.н.
След това решете срока, който искате да проследите.
Можете да разчитате на табла за управление на анализите, които идват със софтуерни платформи като HootSuite, Tweetdeck, Sprout Social и Buffer или да създавате отчети с аналитични данни направо от вашата индивидуална социална медия сметка.
Виждате ли печалби в ключовите области, които сте задали да проследявате? Редовно генерирайте отчети, за да проследявате точно това.
05 - Направете време да експериментирате
Изглежда, че всеки ден нова социална мрежа приема света от буря. Ето защо е толкова важно да се изгради малко време, за да експериментирате.
Живо видео стрийминг от вашия мобилен телефон - през последните няколко месеца изглежда, че е станало цялото ярост. И не е чудно. Тъй като приложенията и цифровите медии стават все по-адекватни в стрийминг медиите, възможностите, открити от видеото на живо, изглеждат убедителни. От най-новите новини до спиращи дъха гледки към първите стъпки на бебето, видеото на живо може да свърже аудиториите на социалните медии по целия свят.
Instagram, Vine и Tumblr също могат да бъдат мощни инструменти в ръцете на предприемачите, които се опитват да получат посланието си. Макар че споделят много общи неща с по-големите социални мрежи, предшестващи ги, Facebook и Twitter, тези нови мрежи имат много особености.