Компаниите правят грешката да мислят, че маркетингът е просто "едно" нещо, но маркетингът е всичко, което потребителят среща, когато става дума за вашия бизнес - от реклама, до слух, до клиентската услуга, която получава, които предоставяте.
Всичко е маркетинг и създаване на решение в рамките на потребителя дали да ви избере първоначално или за повторен бизнес. Маркетингът често се бърка с рекламата и продажбите , но е важно да се разберат ключовите разлики.
Как се определя маркетингът
На първия ден в много курсове Маркетинг 101 преподавателите често определят маркетинга като "всички процеси, свързани с получаването на продукт или услуга от производителя или продавача до крайния потребител". Това включва създаването на концепция за продукт или услуга, идентифициране на кой е вероятно да я закупи, да я популяризира и да я премести през подходящите канали за продажба.
Как да идентифицираме маркетинга
Маркетингът е най-добре идентифициран с помощта на това, което се нарича 4P или смесица от маркетинг: продукт, цена, промоция и място. Като се започне от продуктите, компаниите имат много процедури, които трябва да предприемат, за да гарантират, че продуктите им са готови за продажба. Първият етап се нарича "етап на идеация", където идеята за продукта е замислена.
След това маркетинговите отдели обикновено тестват нови продуктови концепции с фокус групи и проучвания, за да установят лихвените нива сред потенциалните купувачи.
Ако нивото на лихвата е високо, търговците могат да продават продукти на ограничена основа за проследяване на продажбите. Ако продажбите на продукти са високи, продуктите се продават на национално равнище.
Преди продуктите да отидат на пазара, компаниите трябва да решат какви стилове, размери, вкусове и аромати трябва да продадат и дизайна на опаковките, които трябва да използват. Потребителите имат голям принос в тези решения.
Цената се тества и чрез фокусни групи и проучвания. Компаниите трябва да знаят оптималната цена, за да продават продуктите си, за да постигнат максимална възвращаемост. Един от начините да се определи цената е да се определи на ниво, сравнимо с конкурентите; това е, ако компанията може да възстанови всички свързани разходи за продукта и все пак да реализира печалба. Ако компанията въвежда нов продукт, който никога не е съществувал, той трябва да определи колко е готова потребителят да плати за него. Клиентите ще плащат толкова много за продукти. Цената на един продукт е по-висока, а продажбите могат да паднат експоненциално.
Промоцията се отнася до брошури, реклами и информация, които компаниите използват, за да генерират интерес към своите продукти. За по-сложни концепции, като спа центрове или компютри, компаниите могат да популяризират своите стоки на търговски изложения. Обикновено промоциите имат две цели: генериране на потенциални клиенти за продажби или започване на действителни покупки.
Място в маркетинговата номенклатура е разпространението. Точно как и къде се продават продуктите. Компаниите за потребителски продукти, например, продават на търговци на едро, които на свой ред продават на търговци на дребно.
На индустриалния пазар процесът на закупуване е по-дълъг и включва повече вземащи решения. Някои компании също продават продукти или услуги на местно ниво, докато други продават на национално и дори международно ниво. Всички решения за разпространение са част от цялостния маркетингов процес.
Целта на маркетинга
Бизнес консултантът Евън Кармайкъл прави страхотна работа за идентифициране на трите основни цели на маркетинга:
- Привличане на вниманието на целевия пазар.
- Улеснете решението за закупуване на перспективата.
- Осигурете на клиента конкретни, нискорискови и лесни за действие действия.
Имайки предвид тези цели, купони, продажби и дори мърчандайзинг или как се показват продуктите, са част от маркетинговия процес. Тъй като маркетингът е крайъгълният камък на всеки бизнес, общата цел е да се продават повече продукти или услуги.
Различните видове маркетинг
Печатни, радио и телевизионни реклами са видове маркетинг, както и директна поща и интернет маркетинг. Фирмите, които продават чрез интернет, оптимизират своите уеб страници, така че те да изглеждат по-високи в търсачките като Google и Yahoo. Бюлетините, прессъобщенията и статиите са форми на маркетинг, използвани за генериране на потенциални клиенти и поръчки. Някои компании използват маркетинг за насочване, за да увеличат бизнеса си, където удовлетворените клиенти се отнасят към друг бизнес.
Съвсем наскоро маркетингът в социалните медии се превръща в тип маркетинг, който умните компании не могат да избегнат, когато става въпрос за достигане до потенциални купувачи, независимо дали става въпрос за рекламиране във Facebook или публикуване на съвети по Twitter с връзки към уебсайт. Всичко казано, маркетингът е всичко, което информира, интереси и дава на хората да вземат решения за покупка.