Име на магазина, местоположение и информация за връзка
Ако сте 100% онлайн, очевидно няма да имате физически адрес. Въпреки това, много онлайн търговци на дребно не обръщат внимание дори на основната информация, като имейл или телефонен номер . В този ден и възраст на огромна информация, вашите клиенти се нуждаят от увереност, че не сте просто друг търговец на дребно интернет. Клиентите искат да знаят, че ако възникне проблем или имат въпрос, те могат да комуникират с истински човек.
Описания на продукти или услуги с цени
Макар че това може да е едно от най-важните неща за включване, собствениците на уеб сайтове често пренебрегват това. Разполагането с лесни за четене, лесни за навигация и лесни за намиране описания на продукти и / или услуги, включително цени и такси, така че няма изненади - е един от най-важните елементи в успешните уеб сайтове.
Снимки на продукти или услуги
Хората са визуални, поради което лесната навигация е толкова важна. Със същата бележка, като имате страхотни изображения на вашите продукти или услуги (може би, тъй като те се изпълняват) визуално комуникира богатата информация на вашите клиенти и ви улеснява да преценят дали са открили какво купуват ,
Процес на поръчка
Хората трябва лесно да намират вашия поръчващ процес. Не е нужно да се спъват или трябва да го търсят. Процесът на поръчка трябва лесно да се намери и лесен за използване.
Поделени линии
Изброявайте продуктовите линии, които носите и / или клиентите, на които служите, клиентите ви указват в вида на бизнеса, към който се интересуват.
Нямате време да обучавате / информирате хората за бизнеса си, затова те се нуждаят от бърз и лесен начин да разберете дали сте видът на бизнеса, който са търсили, когато са намерили уебсайта Ви.
История на компанията
Отново купувачите не искат "просто още един търговец на дребно". В морето от подобни сайтове, те искат да се свържат лично с вашата компания. Като кратко описание на вашата компания и нейната история, те отличават от другите сайтове.
Политики за гаранции, връщане и възстановяване на средства
Вашите посетители на сайта не искат да търсят фин печат. Вашите правила относно гаранциите, възвръщаемостта, замяната, възстановяването на суми и други важни фактори за пазаруване трябва да бъдат включени предварително, а не като бележка под линия при потвърждението им по имейл. Ако не са сигурни, няма да рискуват покупката.
"Може да харесате още..."
Хората обичат да пазаруват и купуват, така че е добра идея да включите връзки към други интересни елементи, услуги и информация на вашия сайт или на други хора. Ние живеем в една хипер-свързана възраст, така че улесняването на вашите клиенти да намират други сайтове не е недостатък за вашите - всъщност изгражда вашето доверие и подчертава вашия фокус върху клиента.
Актуализирана информация
Клиентите са изключени, ако видят, че не сте актуализирали сайта си.
Ако това е януари и все още рекламирате коледни промоции, това е червено знаме, че не вземате бизнеса си и вашите клиенти на сериозно.
каталог
Вашият каталог трябва да е онлайн и лесен за достъп. "Обадете ни се за повече информация" не е нещо, което всеки интернет клиент иска да прочете. Тъй като това е информационната ера, те трябва да разполагат с цялата информация, от която се нуждаят, за да направят покупка на върха на пръстите си. Ако нямате целия си каталог онлайн, това е индикатор, че вашият онлайн бизнес не е приоритет за вас.
Всички 10 от тези елементи подчертават една точка - правят възможно най-лесно вашите клиенти да направят покупка. Улеснявайте използването на приоритет и всеки друг аспект на вашия уеб сайт вторично. В края на краищата, какво е по-добре - красив сайт или такъв, който е диво успешен? Отидете за успех!