Интересни идеи за предлагане на лични услуги на купувачи на електронна търговия
Какво е личната услуга и защо е необходима в настройка за търговия на дребно?
Освен ако не купуваме само основни стоки, персоналното обслужване може да направи всичко различно от процеса на покупка на клиента. Идвайки от една епоха, в която физическите магазини бяха единственото място за покупка, ние обявихме, че сме пазарували с онлайн търговци на дребно за по-кратък период, отколкото при офлайн търговците на дребно. Така че може да сме предубедени в нашата вяра, че личната услуга е силно желана. Въпреки колко силно се чувствате по този въпрос, ще намерите интересни футуристични предложения.
Може ли електронната търговия да предостави човешкото докосване?
Когато влезете в физически магазин, обикновено има някой, който се усмихва и ви поздравява. Може ли да се емулира в настройка за електронна търговия? Когато се изправи пред дилема или проблем, някой в магазина симпатизира на мен, ако не предлага решение. Как да го получим при търговец на електронна търговия?
Възможно ли е да се симулира нуждата на клиента да разговаря с продавач?
Много хора са крещящи купувачи.
Възможно ли е да има възможност за разработчик на електронна търговия да създаде хлъзгав код, който да взаимодейства с клиента по време на процеса на закупуване?
Може ли да се предложат предложения за уебсайт за електронна търговия като продавач?
Повечето сайтове за електронна търговия имат приспособление, което прави препоръки за продукти , но това е механичен подход.
Бихме ли стигнали до момент, когато извличането на данни и анализите щяха да станат сложни до точката, в която изглеждат предложенията, сякаш идват от приятел?
Клиентът би ли бил в състояние да се пазари на уебсайт за електронна търговия?
Много клиенти мразят преговорите и предпочитат да се занимават с фиксирана цена, но договарянето води до няколко офлайн пазари. Това може да стигне до момент, в който клиентите се радват на спортовете си. В ограничен смисъл, аукциони сайт, като например иБей, предлага известна възможност да диктуват цена. Но изследванията в разработването на истински алгоритми за договаряне са в начален етап. Ако имаше достатъчно интерес от страна на потребителите, в бъдеще ще има ли сайтове за електронна търговия, които биха позволили договаряне?
Могат ли предложенията за продукт на електронната търговия да дават предложения за продукта?
- Мислиш ли, че джинсите са прекалено сини? Не знаем за вас, но ние често задаваме въпроси от този тип. И ние сме свикнали с факта, че уеб сайт за електронна търговия не ми позволява да го направя. Дали сайтът за електронна търговия на бъдещето ще позволи на клиентите да получат мнения, подобни на хората?
Повечето от повдигнатите в тази статия въпроси ще се считат за непрактични днес. Но ако те също се считат за желани, тогава се надяваме, че ще дойде време, когато някой върви напред и ги направи технологически възможен.