Елементи на отчета за несъответствие
Използва се доклад за несъответствие и трябва да включва най-малко следната информация:
- Каква е основната причина или какво е грешно
- Защо работата не отговаря на спецификациите
- Какво може да се направи, за да не се случи отново
- Изготвя се обяснително коригиращо действие
- Ключови играчи, участващи в NCR и спецификации, засегнати от NCR
Кога да издавате отчет за несъответствие
Строителната индустрия редовно използва NCR като начин за записване и следене на извършената работа, която не отговаря на стандартите или спецификациите. Следните сценарии са най-често срещаните ситуации, които изискват издаването на НКР:
- Работа, която не е построена, както е посочено в одобрените чертежи, издадени за строителство
- Работа, която не отговаря на определени допустими отклонения, както е определено в спецификациите на проекта.
- Работа, която се изпълнява чрез използване на неодобрени методи или стандарти
- Когато планът за изпитване и инспекция не се спазва, както е договорено
- Когато резултатите от изпитването докажат, че продуктът не отговаря на установените и одобрени стандарти
- Когато материалът се използва и не е одобрен като заместител (равен или сходен)
- Когато проектът не е точен и не представлява действителни полеви условия
- Когато не беше спазена одобрената процедура и дефектите по качеството бяха идентифицирани от екипа на проекта.
Кой отговаря за издаването на доклада за несъответствие?
Докладът за несъответствие в зависимост от ситуацията може да бъде издаден от всеки от членовете на екипа по проекта.
Той трябва да представя безспорен факт, ясен и с достатъчно резервна информация, която да подкрепя иска. Важно е да се установи от първия ден какви условия трябва да бъдат изпълнени, за да се издаде НКР. След като правилата бъдат установени и са определени граници, тогава е безопасно да се издават НКР, но най-важното е да се следи за това и да бъде възможно да се затвори НКР. Докладите за несъответствие се използват като инструменти за обучение и обучение, за да се избегне повторно възникване на такива ситуации.
Съображения за несъответствие
Въпреки че е много важно и здравословно да се издават НКР в точното време, също е разумно да се каже, че НКР могат също така да доведат до други проблеми в договора. Понякога НЦП могат да се разглеждат от финансовите институции като червени знамена или могат да бъдат определени от изпълнителя като лошо изпълнение на ситуацията , така че това може да доведе до финансово отражение върху бъдещи проекти. В някои ситуации НКР могат да отворят вратата за предявяване на искове и дори по-нататъшен арбитражен процес. НЦН могат също да доведат до закъснения в процеса на изграждане, когато трябва да бъдат предоставени допълнителни ресурси за коригиране на ситуациите или областите, засегнати от доклада за несъответствие. Има много документи и проучвания, свързани с НКР, тъй като докладващата страна трябва да събере информация, спецификации, стандарти и списъци, които са били засегнати от ситуацията.
Какво да направите, когато получите NCR?
Ако сте получател на NCR, трябва да изпълните незабавно и най-малкото да изпълните следните стъпки за бързо разрешаване:
- Запознайте се с лицето, издаващо НКР
- Изпълнете коригиращите действия и уверете се, че процесът на проверка е адекватно разрешен.
- Отговорете, чрез официално писмо или документ, за това, какво е действието, което е задействало NCR, документирайте действията за разрешаване на проблема, обяснете предприетите стъпки, за да предотвратите това, и не на последно място, уверете се, че вашият партньор е съгласен и знак на вашия план за действие.