Намалете режийните разходи и по-добре да обслужвате вашите агенти и клиенти
Интернет и новите нагласи към потребителите създават натиск върху традиционния бизнес модел за брокерски сделки с недвижими имоти, както и създаване на търсене на по-добър отговор и по-голяма ефективност. Брокерите установяват, че някои от техните агенти са по-добре осведомени за технологията, отколкото са, или дори за служителите си в управлението на офиси.
- Потребителите искат по-бърз отговор от техните агенти.
- Агентите са по-мобилни.
- Потребителите очакват по-отдалечена обработка на транзакциите.
- Агентите се борят с технологиите и уеб маркетинга.
Добрата новина е, че технологията, налична в момента, може да отговори на нуждите на всички играчи, потребители, агенти и посредници. И тя може да намали разходите ви в много конкурентна бизнес среда. Нека да разгледаме хипотетичен брокерски офис и как може да работи.
Текущо офис пространство - Да приемем посредничество с 20 агента, рецепционист и трима други служители, освен спонсориращия брокер. Създадохме малки пространства в кабинета за агенти с размери около 10 фута х 10 фута всяка. Една конферентна зала с площ около 200 кв. Фута се използва за обучение и частни срещи с клиенти. Офис служителите за поддръжка, управление и други пространства заемат още 1100 кв. Фута Това е 3300 кв. Фута.
Бъдещото виртуално недвижимо имущество Офис пространство - Въпреки че все още има нужда да има място за агенти да работят в офиса, когато това е по-благоприятно за техните графици и нужди, сега можем да предоставим четири 10 фута.
x 10 фута кабинки за използване от всеки агент, който трябва да работи в офиса. Всичките 20 агенти са подпомогнати да се усъвършенстват със съвременната технология, за да работят от дома или по пътя.
Не искаме нашите агенти да се срещат с клиенти в домове за агенти. Много срещи ще се провеждат в дома или в офиса на клиента, което те ще сметнат за удобно.
Въпреки това, когато се изисква офис пространство, отделихме две по-малки конферентни зали само за тази цел. Те са по 150 квадратни фута всяка. Така че, в нашия стар офис, имахме 2000 за агентски помещения и 200 за една конферентна зала. Запазихме това и добавихме другите две. Но сега използваме само 400 кв. Фута за агенти. Нашето ново обемно офис пространство, без да се нарязва никой друг персонал или пространство, е 2000 квадратни фута. Ние сме нарязани на 1300 фута от нашето пространство, както и нашия наем и комунални услуги бюджет.
С технологията може да има и други спестявания, евентуално дори да се скъса един или повече от нашите служители на пълен работен ден. Въпреки това, точно сега правим онова, което е съвсем очевидно възможно. Бъдещите статии в тази серия ще ви покажат как можете да направите това виртуално работно място в офиса и да намалите разходите по други начини.
Актуализиране на новите технологии
Прибавям към тази статия за основите, защото откакто я написах, има голям напредък в изчисляването на облака и споделянето на информация частно и в групи в мрежата. Интранетите бяха тема на деня за известно време, но формализирани интранет структури вероятно не са необходими за средното брокерство на недвижими имоти сега. Те са прекалено много по мое мнение.
Използването на споделени ресурси, като Google Apps, може да създаде онлайн виртуално пространство, където фирмата може да поддържа отдалечени агенти доста добре и с пълна сигурност. Аз също пиша много за Evernote като инструмент за споделяне на професионалисти в областта на недвижимите имоти .
** Актуализация: Всъщност, броят на брокерите отива на виртуалния маршрут, години след като публикувах тази статия за първи път. Агентите са по-мобилни, правят много от своите компютърни и документални задължения у дома или на място. Същото нещо се постига, тъй като някои от тях наистина искат само конферентна зала, ако клиент иска да се срещне в офиса. Колкото повече ориентирани към технологиите са нашите агенти, толкова повече брокери ще трябва да предлагат технологични стимули за привличане и задържане на най-добрите.