Вие не можете да "намалите" своя път към рентабилността
Контролируеми разходи
Контролируеми разходи са тези, които могат да бъдат коригирани или "повлияни" от някого. Това са разходи, които могат да бъдат увеличени или намалени въз основа на бизнес решение на търговец на дребно.
Например, изключването на осветлението през нощта може да контролира разходите за електроенергия. Ако мениджърът на затварящия магазин забрави, цената се покачва. Ако си спомни, тогава цената остава надолу. Така че, действието на този човек може да "контролира" тази цена.
Консултирах се с търговец на дребно за домашно подобрение, който слагаше климатик, за да направи по-удобна търговска среда. Искахме да сме сигурни, че сме го запазили, но не сме прекалено готини. Беше невероятно колко голяма разлика щеше да има една степен на температурата върху електрическата сметка. Прекарахме известно време в експериментиране с различни температурни настройки и в слушане на обратна връзка с клиентите, преди да се заемем с официална политика.
Неконтролируеми разходи
Неконтролируеми разходи, от друга страна, са тези, които не могат да бъдат повлияни от някого по време на нормалния ритъм на бизнеса. Наемът е чудесен пример за това. Преговаряте за разходите си за наем в началото на лизинга, но е пет години, преди да можете да го промените.
Вярно е, че винаги можете да се върнете и да предоговаряте лизинговия си договор, за да получите по-изгодна цена, но това изисква действие и одобрение от много хора, а не само от управителя на магазина. Така че, това не е просто бизнес решение като контролируемо.
Има много инструменти, които можете да използвате във вашия магазин, за да ви помогне да контролирате разходите.
Например, като използвате процес, отворен за купуване , контролиране на марджиндовете на дребно, настройка на ценообразуването на продукта за пазара, контролиране на отстъпки за приятели и семейство , ръководство за намиране на добри складове, описващи настройките за осветление и температура и много други. Дори нещо толкова просто, колкото замяната на по-старите електрически крушки с по-новите по-ефективни модели, може да помогне за контролиране на разходите.
Когато един магазин за търговия на дребно получава финансова неприятности, често собствениците се опитват да "скъсат" пътя си към рентабилността. С други думи, те се опитват да намалят разходите или да контролират разходите като начин за постигане на печалба. Проблемът с това е, че най-големите разходи обикновено не могат да бъдат контролирани (наем, заплати), поради което разходите, които се съкращават (намаляване на часовете или ползите от служителите) оказват пряко влияние върху опита на клиента, създавайки цикъл на упадък. Не забравяйте, че в края на месеца няма значение резултатът от печалбата и загубата . това е паричният поток, който имате през месеца.
Търговията с дребно е бизнес за управление на паричните потоци. Трябва да станете експерт в управлението на паричния поток . Това става чрез балансиране на подхода ви към разходите. Първо, уверете се, че можете да направите парични потоци от бизнеса си. Дори и (означените) неконтролируеми разходи могат да бъдат манипулирани като контролируем разход за покриване на паричния поток.
Пример за това е да поискате от наемодателя допълнителни 14 дни да плащат наем или вашите продавачи за допълнителни 30 дни запознанства по покупките ви .
Стимули
Един от най-добрите начини за контролиране на разходите е чрез стимули. Ако вашите служители имат стимул да контролират разходите, те ще ви помогнат. Ако не, тогава сте сами. Помнете старото поговорка, това , което получава възнаграждение, се повтаря . Направете част от всеки компенсационен план на всеки мениджър на дребно. Дайте стимули на другите служители за идеи за намаляване на разходите. Служителите на фронта често виждат неща, които мениджърът на магазините не може и може да даде идея, която може да спести хиляди.
Ключът към стимулите е размерът на стимула. Подаръчна карта от 10 щ.д. за Starbucks не е достатъчна, за да мотивира вашите служители. Направете и наградата, свързана със спестяванията.
С други думи, ако идеята ви спести $ 5 000 годишно, а след това дайте на служителя $ 500. Никога не давайте същите стимули за всяка идея. Служителите ще се хванат и това вече не е стимул. Стимулите се използват за шофиране. Ако ви спестя $ 5 000 и ми дадете $ 50, това наистина е обида. В края на краищата можете да си го позволите!