Къде да разберете за прекъсване на услугата eBay

eBay понякога изпитва трудности

eBay е като всяка друга технология; това е чудесно, когато работи. Обикновено eBay работи и купувачите и продавачите могат да осъществяват бизнеса си на най-големия пазар в света без прекъсвания. Въпреки това, има изключителен шанс, че иБей може да бъде надолу или не функционира правилно. Има няколко начина да научите какъв е проблемът и кога иБей ще се върне и работи.

Проверете на eBay.com

Най-доброто място, за да проверите за иБей прекъсвания, е на самата иБей.

Ако можете да получите на сайта изобщо, изпълнете следните стъпки:

1. Влезте в профила си в иБей.
2. Навигирайте до страницата с обявленията, отидете на тази връзка: http://community.ebay.com/t5/Announcements/bg-p/Announcements
3. Съобщенията за прекъсвания, проблеми със сайтове или други технически проблеми ще бъдат публикувани тук.

Например, на 8 декември 2016 г., иБей публикуват за зимните бури, удрящи Северозападен Орегон. В съобщението се казва:

"Поради тежкото зимно време в Портланд и други части на северозападно Орегон комуникационните, енергийните и транспортните линии могат да бъдат прекъснати.Ако сте ангажирани в сделка eBay с купувач или продавач в този регион, моля, имайте предвид, че тяхната способност да комуникира или да завършите транзакцията си, може да се забави поради тези тежки условия.Ние Ви насърчаваме да бъдете търпеливи по този въпрос, както по време на сделката, така и при предоставянето на обратна връзка след пристигането на артикула ви.Уверете се, че продавачите не е нужно да се притеснявате за продажбите на иБей продавача, забавяния, причинени от тези условия. Ще продължим да наблюдаваме ситуацията и да включваме всички продавачи, които могат да бъдат засегнати. "

В този случай самата иБей не е намаляла, но тази актуализация би могла да обясни защо купувачът не е чувал от продавач или елементът не е бил изпратен навреме. Понякога купувачите могат да предположат, че иБей е надолу, когато не са чули от продавача си за статуса на сделката. eBay често ще публикува актуализации относно закъсненията в метеорологичните условия, тъй като тежкото време често може да доведе до прекъсвания на захранването и за продавача може да е трудно да реагира, без да работи с електричество или да захранва своите устройства.

Обадете се на отдела за обслужване на клиенти на eBay

Винаги можете да дадете на eBay Customer Service обаждане на 1-866-540-3229. Най-добре е да преминете през eBay акаунта си и да поискате обаждане с представител (ако предположим, че можете да получите на сайта изобщо). Попълнете няколко конкретни обяснения за причината за вашето обаждане, така че да сте изпратени в правилния отдел. eBay ще ви даде еднократна парола, когато позвъните. Ако има сериозен проблем, може да чуете запис за това, когато се обадите и не трябва да говорите с действително човешко същество.

Попитайте навсякъде в eBay мрежовите групи

Ако сте активни в eBay Community Boards, eBay Facebook Groups или други eBay мрежи, попитайте колеги продавачи, ако те са имали проблем. Веднага може да получите отговор. Например, понякога печатането на етикети за превоз е проблем, и това е известен проблем, на който eBay работи. Попитайте наоколо, особено ако не сте в източната часова зона и е сутрин. Продажбите на иБей в източната часова зона може да са срещнали проблема по-рано тази сутрин и биха могли да ви дадат отговор, без да се налага да се обаждате на иБей, да бъдете задържани и да губите ценно време.

Проверете детектора надолу

Down Detector е страхотен сайт, който работи в реално време и има информация за прекъсванията на иБей.

Сайтът заявява, че "предлага преглед в реално време на информация за състоянието и прекъсвания за всички видове услуги".

Ако иБей е надолу, опитайте се да не се разочарова. Ако сте продавач, това е подходящо време за работа по правене на снимки, организиране на инвентар или други офисни задачи. Ако сте купувач, просто бъдете търпеливи и се върнете по-късно. иБей няма да ходи никъде и такъв е огромен сайт, че е разумно да се очакват прекъсвания от време на време.