Клиентите разбират разликата Costco в опита си в склада на едро
Изявлението на мисията Costco
"Мисията на Costco е непрекъснато да предоставяме на нашите членове качествени стоки и услуги на най-ниските възможни цени.изпълняваме нашата мисия ще ръководим бизнеса си със следния Етичен кодекс:
- Спазвайте закона
- Грижете се за нашите членове
- Обърнете внимание на нашите служители
- Уважавайте нашите доставчици
Ако направим тези четири неща в нашата организация, тогава ще осъществим крайната си цел, която е да възнаградим нашите акционери. "
ВИЖ СЪЩО: Всички изявления за Мисия на Дружеството >>
Когато знаете какво търсите, лесно можете да видите, че мисията Costco се постига всеки ден от екипа на екипа на Costco. Това, което не е толкова лесно да се види - но е важно да се помни - е, че мисията Costco е основана от нейните основатели.
Етиката в мисията на Costco от съоснователя Джефри Бротман
Извън Вашингтон, Джефри Бротман може да е по-малко известен съосновател на Costco, но това не означава, че той е най-влиятелният съосновател.
Когато разглеждаме живота на Бротман, е лесно да видим колко влияние има върху етикета на Costco, който е ключова част от неговата корпоративна мисия, визия и ценности.
Джефри Бротман е роден през 1942 г. на Бърни и Пърл Бротман в Такома, Вашингтон. Бащата на Джефри беше търговец на дребно. По време на детството Джеф е научил основната ценност, че помага на нуждаещите се, които не могат да си помогнат.
Той е израснал евреи и неговите лични ценности са били повлияни от неговия равин и от родителите му.
Подобно на баща си, Джеф играе футбол в гимназията, където е повлиян от дисциплина, работа в екип и лидерство. Джеф посещава Университета на Уошингтън и получава степен по политически науки през 1964 г. Той практикувал за кратко закона, докато завършваше ученията си, но също така си проправил път в училище в магазин за дребно в магазин за дрехи на Бърни.
Макар да е посещавал специално училище, за да избегне последващите стъпки в търговията на баща си, Бъртън открива верига магазини за мъжки облекла с брат си Майкъл. Той е бил инвеститор в други бизнеси за търговия на дребно, в които се намират Starbucks и Garden Botanica, но едва след като основава Costco с Джеймс Синегал, той успява да използва лидерската си визия и ценности, за да създаде голям успех в света на бизнеса.
Самоусъвършенстването на Джим Синегал в легендарната култура на Costco
Джеймс Синегал е роден на 1 януари 1936 г. в католическо семейство. Веднага щом можем да си спомним, Джим искаше да стане лекар, но ниските му степени в училище го възпрепятстваха да влезе в медицинското училище.
Независимо от лошите си степени и ниския приоритет, който преди това е наложил на образованието, Синегал се записва в Сан Диего Джуниър колеж през 1953 г. и след това се премества в щатския университет в Сан Диего, след като откри, че му харесва да научава за неща, за които се интересува.
Синегал си проправи път през колеж като багажник в търговската верига FedMart. Само няколко години след като се включи в магазина като депакер на матрак във FedMart, Sinegal стана мениджър на магазина. Той обичаше новата си позиция толкова много, че напуснал училището си, за да може да прекарва цялото си време във Федмарт, където се издигнал до вицепрезидента.
Въпреки, че никога не е получавал колеж, Синегал си проправи път към вицепрезидента, отговарящ за мърчандайзинг и операции във FedMart. Sol Price, основателят на Фед-Март, през 1979 г. реши, че иска да започне ново начинание и е взел Джим с него. Заедно двамата стартираха "Клуб на цените" и по време на процеса Синегал научи за стартирането на бизнес за търговия на дребно.
СВЪРЗАНИ: Дебатът за обучение на дребно - важен или не?
Price Club се признава за първият магазин за магазини за големи складове, който разбира се е естествен трамплин, от който ще започне веригата Costco.
Синегал научи много от наставника си Сол Прайс. Но в интервю за "Ню Йорк Таймс", Пис призна, че е научил и от Синегал.
"Джим е свършил много добра работа в балансирането на интересите на акционерите, на служителите, на клиентите и на мениджърите", казва Price. "Повечето компании наклоняват прекалено много един или друг начин".
Синегал в крайна сметка се раздели с Прайс и Целовия клуб. Освен опита си там, Sinegal заемаше ръководна длъжност за Builders Emporium и създаде собствена консултантска фирма, специализирана в посредничеството на хранителни и нехранителни продукти.
Всичко това учене по време на правене на опит е основанието за основаването на Costco през 1983 година. Заслужава да се отбележи, че докато Sinegal и Brotman основаха Costco, Sinegal вече имаше 29 години практически опит във всички аспекти на търговията на дребно.
Защото той го е живял и обичал, Синегал успял да го води. Това се отнася до легендарната култура на служителите на Costco, разбира се, която Синегал води с вида яснота и състрадание, което идва само от опита.
Удвояване на визионите, удвояване на иновациите
В случая с "Склад на едро" на Costco, очевидно двама учредители бяха по-добри от един. Използвайки контра-интуитивни стратегии за продажба на дребно, Costco се превърна в изключително популярен феномен на дребно по целия свят, който се споменава за " The Costco Craze ". Инконтинсовите индустриални иновации , които са кредитирани на Costco, включват добавянето на пресни храни, клиники за грижа за очите, аптеки и бензиностанции до опита на клиентите на склада на дребно.
Иновационни продукти с марката Costco, продадени на членовете на Costco
НАЧАЛО УСЛУГИ:
- Програма Costco Auto
- Отстъпка за части и услуги
- Мотоциклети и спортни пратки
- Доставяне на бутилирана вода
- Покупка на ипотека и рефинансиране
- Защита на личните данни
БИЗНЕС УСЛУГИ:
- Обработка на плащанията
- Бизнес телефонни услуги
- Услуги за заплати
- Бързи книги онлайн
- Бизнес и персонални чекове, формуляри и аксесоари
ЗАСТРАХОВАТЕЛНИ УСЛУГИ:
- Автоматично и домашно застраховане
- Пазар на здравната застраховка
- Група визия Застраховане
- Групови стоматологични планове за физически лица
- Изключително за членовете на Costco в: CA, PA & TX