Как да се уверите, че получавате заплащане за работа на свободна практика
Но както при всяка друга работа, най-добре е да започнете с най-малко вредния маршрут. Първата стъпка винаги е да посочите договора си.
Проучете договора си и отново изпратете фактурата си
Надяваме се, че сте отделили време, за да създадете договор, който вие и вашият клиент сте подписали преди да започнете работата. В този договор сте посочили условията за плащане, като например колко сте платили и кога сте платили. Също така посочихте закъснелите такси, които биха били начислени, ако клиентът не е успял да плати в рамките на вашия срок.
Ако сте направили всичко това и сте изпратили фактурата само, за да откриете, че все още чакате да бъдете платени, продължете и изпратете фактурата за втори или дори за трети път. Проследяването на фактурите е напълно приемливо, но не започвайте да изпращате фактурата си ежедневно. Изпратете фактура и изчакайте няколко седмици, преди да преминете към следващата стъпка.
Можете дори да изпратите учтива бележка с вашата поща, за да им кажете, че изпращате фактурата отново.
Една проста бележка би могла да каже, че изпращате отново, в случай че клиентът не получи първата ви фактура .
Нещата се губят по пощата, така че дори ако клиентът ви избягва, този прост акт на проследяване показва, че давате на клиента си полза от съмнението. Може да намерите чек в пощенската си кутия до края на седмицата.
Или вашите подозрения за избягване на плащането могат да бъдат потвърдени.
Ако имате работа с клиент, който няма да плати и нямате нищо писмено, изпратете му писмо по същия ред, както бихте го направили, ако сте сключили договор. Можете да кажете на клиента, че сте се споразумели за сумата на плащането и условията и просто пишете, за да проследите, за да видите кога ще бъде изпратена чека.
Пишете на мениджъра на бизнеса
Повечето хора на свободна практика не се занимават с лицето, което всъщност плаща сметките за рекламната агенция или клиентска компания. Може да се занимавате с лице за контакт в творческия отдел, защото този човек знае какво се случва с проекта, което вероятно означава, че нямате отношение към лицето, което пише чековете и балансира книгите.
Писмо или имейл до фирмения мениджър на фирмата, с копие от фактурата и подписан договор (показващ както подписа си, така и клиента), обикновено ще направи този трик.
Можете да разберете кой е бизнес мениджър, като се обадите на компанията и поискате името на това лице. Не отивайте в подробности за това кой сте или че искате да говорите с този човек. Просто открийте името на фирмения мениджър и информацията за контакт.
Във Вашето писмо или имейл съобщете на мениджъра на бизнеса датата, на която сте завършили проекта, и че сте включили копие от договора, както вие, така и неговият представител, подписан, както и неизплатената фактура.
Бъдете любезни и професионални, но не се колебайте да посочите колко дни фактурата е изтекла.
Ако сте добавили късно таксуване към сметката, тъй като първоначалното ви лице за контакт не отговори с плащане, обмислете отпадането на тези закъснения и позволете на бизнес мениджъра да знае, че сте готови да го направите, ако сметката бъде платена своевременно. Можете дори да зададете дата, от която се нуждаете от плащане, за да не се добавят тези такси към сметката. Въпреки че в договора ви може да бъде посочено правото Ви да събира закъснели такси, този акт на добра репутация може да доведе до по-бързо плащане и насърчава възможността за продължително работно взаимоотношение с компанията.
Вдигни телефона
Понякога телефонният разговор е по-ефективен от няколко писма или имейли. Ако сте готови да се обадите, свържете се с мениджъра на бизнеса.
Когато се свържете с този човек, можете да попитате дали са получили Вашето писмо или имейл. Този въпрос ще отвори вратата, за да обсъдят вашето положение. Те ще кажат, че нямат представа за какво говорите, да ви кажа, че чекът е по пощата или те ще започнат да ви разказват защо не планират да ви плащат.
Ако кажат, че нямат представа за какво говорите, предлагайте да изпратите отново информацията. Ако проверката е на път, кажете, че сте радостни да я чуете и очакваме с нетърпение да я получим. Ако кажат, че не планират да ви плащат, разберете мотивите им. Може да успеете да разрешите проблемите в този много разговор. Ако установите, че все още се мъчите да постигнете споразумение и изглежда, че няма да се платите, следващата логична стъпка може да бъде окончателно, сертифицирано писмо.
Изпратете сертифицирано писмо
Можете да изпратите заверено писмо до конкретно лице, за да се уверите, че сте получили фактура и писмо или дори да му съобщите, че планирате да го направите за следващата логична стъпка в преследването на плащането. Това, което често ще намерите със сертифицирани писма, е, че те обикновено са пренебрегвани.
Сертифицираните писма са по-полезни за вас, когато сте готови да се биете в съда. Сертифицираното Ви писмо може да позволи на клиента да знае, че ще подадете съдебен иск, за да получите парите, които дължите.
Кажете им, ако не сте чували от тях до определена дата, сте се отправили към съда, за да подадете документите. Просто се уверете, че им давате друго разумно време и не изпращайте удостоверено писмо в понеделник с исканията да получите чека си до петък.
Вземете ги в съда
Вашите професионални опити за поправяне на ситуацията са останали незабелязани и е ясно, че този клиент няма да ви плати на всяка цена. Това е моментът, в който се биете в съда, ако сте заинтересовани да продължите положението. Много адвокати ще ви дадат безплатни съвети по телефона как да се справят с вашия случай.
За съжаление, ако сте на този етап, стоите на една точка по пътя, който повечето свободни работници не искат да се справят. Трябва да се платите за работата, която сте извършили, но искате ли да заведете клиента си в съда? Заслужава ли си време, усилия и адвокатски хонорари? Вашето окончателно решение е да изберете между подаване на съдебно дело или писане на целия този опит и продължаване без да предприемате никакви правни действия.
Прекратяване на взаимоотношенията с клиентите
За щастие, повечето специалисти на свободна практика установяват, че техните проблеми с плащането могат да бъдат решени от бизнес мениджъра и те не трябва да се занимават с телефонни обаждания, сертифицирани писма и / или съдебни дела. Ако сте спазили правилата за професионализъм и учтивост, клиентът не би трябвало да има проблеми с вас в бъдеще. Но истинският въпрос е - искате ли да работите с тях?
Ако ще трябва да се биете за парите си всеки път, когато завършите даден проект, може да откриете, че е по-добре да разрешите на този клиент да се справи с някой друг специалист на свободна практика. Понякога е най-добре да сте този, който да се отдалечите от неприятния клиент, или може да се окажете, че се занимавате отново с тази ситуация.
Трябва ли Freelancers да работят безплатно?