- eBay има 165 милиона активни потребители
- 1 милиард обяви са активни на иБей във всеки даден момент
- 56% от приходите от иБей идват отвън на САЩ
- Приложението eBay е било изтеглено 337 милиона пъти
- 250 милиона търсения се извършват ежедневно на иБей
- 11 милиона търсения се извършват всеки час на иБей
- Две обувки се продават на всеки 2 секунди на иБей
Ползи от международната доставка
Колкото повече купувачи желаете да обслужвате, толкова повече пари ще направите. Продавачите, които не предлагат международно корабоплаване, оставят пари на масата. Ето някои предимства на международното корабоплаване:
- В много други страни не се предлагат американски потребителски стоки. Потребителите от цял свят идват на иБей да намерят продукти, които искат.
- Международните клиенти имат афинитет към американските продукти. Това включва американците, живеещи в чужбина, които искат да поръчат неща от дома.
- eBay и Paypal обработват всички езикови преводи и валутни преводи за вас. Когато продавате на международен клиент, процедурата за плащане и доставка е почти същата като продажбата на американски клиент.
- Когато правите търгове, добавянето на международни клиенти към групата за наддаване увеличава експоненциално броя на участниците в търга, броя на офертите и крайната продажна цена. Наличието на международни клиенти ще помогне за повишаване на крайната продажна цена, дори ако те не спечелят търга.
- Международните клиенти купуват употребявани стоки. Те признават качеството и разбират, че висококачествените продукти са трайни и притежават своята стойност. Доставката на потребителски стоки може да е проблем в родната им страна и те гледат към иБей.
- Международните клиенти често купуват повече от един артикул от един и същ продавач, за да се възползват от отстъпките при превоза.
- Интернет свързва хора от различни страни с едно натискане на мишката.
Посрещането на програмата на Global eBay за доставка
През 2013 г. eBay представи Програмата за глобално корабоплаване. Програмата беше опит за рационализиране на международния корабоплавателен процес за продавачи, които или не бяха запознати с това как да се превозват в международен план, или се страхуваха от рисковете. Накратко, GSP работи по следния начин:
Програмата за глобална доставка опростява продажбата на даден артикул на международен купувач. Всички допустими обяви за продавачи, които отговарят на условията, автоматично се включват в Програмата за глобална доставка. Ето как работи:
- Посочете елемента си както обикновено.
- Вашият артикул продава на международен купувач в отговаряща на условията държава.
- Изпращате елемента в американски корабен център.
- Международните експерти по корабоплаването управляват международния морски и митнически процес и изпращат артикула на купувача.
Звучи достатъчно просто, нали? За по-новите продавачи, това е. ОСП обаче има няколко фатални пропуски.
Недостатъци в програмата за глобално корабоплаване на eBay
Всичко, изпратено в рамките на ОСП, е изпратено по пощата на USPS Priority International. Най-ниската цена за международен пакет е около 35 щ.д.
Изпращайки всичко, един и същ клас опростява процеса на иБей, но не е най-добрата цена за международния клиент. Помислете за това:
10-унция пуловер, доставян до Канада Първа Класация Интернешънъл, струва около 15 долара преди отстъпката за иБей за доставка. Същото пуловер, доставяно от Priority International чрез GSP, струва $ 35.
eBay вероятно използва Priority International, защото идва с застраховка. Никой пакет не може да бъде проследен извън САЩ чрез USPS. Ако обаче пакетът е изгубен или погрешно пренасочен, може да се поиска застрахователно искане, а продавачът да му бъде възстановен, за да може той да възстанови сумата на купувача.
Друг недостатък на програмата на Global eBay за доставка е митническите такси. Всяка страна има свои собствени правила за таксуване на митническите такси за стоки, които идват в страната. Вместо да изследва всеки елемент, който се транспортира извън САЩ и в друга страна, иБей начислява фиксирана митническа такса върху всички артикули.
Много пъти митническите такси не се изискват.
В опита на eBay да рационализира процеса, иБей налага такси за всички изпратени стоки. Международните клиенти коментират (на блогове, съобщения и групи в Facebook), че GSP на eBay правят артикулите около 3 пъти по-скъпи от продавача директно от корабоплаването. Международните клиенти често търсят продавачи, които не използват ОСП, тъй като корабоплаването е толкова по-евтино.
И накрая, вашият пакет може да бъде отворен в корабния център и проверен. Понякога представителите в центъра на ГСП не могат да преопаковат елемента, както сте го направили. Или, ако в кутията има няколко части или парчета, те могат да бъдат загубени или погрешно поставени, а клиентът няма да получи поръчката, докато я изпращате. С други думи, в бизнеса ви може да има други ръце, които не са толкова внимателни, колкото сте.
Алтернативата на GSP - Директна доставка
За да привлечете повече международни клиенти, да начислявате по-ниски такси за корабоплаване и да елиминирате митническите такси, много продавачи избират да доставят директно. Този процес не е сложен или труден. Накратко:
- Проверете списъка с USPS ограничения и разберете какво може и не може да бъде изпратено до различни страни. Големите са Перу и Бразилия не може да приеме използваното облекло, Австралия не може да приеме използваните постелки, а Италия има много ограничения, включително кожа, бижута, всичко, направено от козина и дървени играчки.
- Елементи, тежащи по-малко от 4 кг, могат да се доставят в First Class International. Това е огромно спестяване на пари и GSP не предлага този клас поща, за да спести пари на купувача.
- Когато предлагате First Class International (FCI), можете да закупите застраховка от трета страна като WorldPost или ShipSurance. Това не е проследяване, а застраховка. Ако изпращате директно до FCI и използвате някоя от тези застрахователни компании от трети страни, уверете се, че предлагате само корабоплаване в страните, които покриват застраховката.
Предложете на клиента своя избор
Можете да поставяте както GSP, така и директна международна доставка на вашите eBay обяви. Нека клиентът избере! ОСП може да бъде оправдана с по-скъпи елементи или големи предмети, които иначе ще бъдат приоритетни. Трябва само да имате предвид клиента си, когато настройвате опции за доставка.