Какво да направите, когато клиентът няма да плати

Ето как да проследявате

Няма нищо по-разочароващо от това, когато се появиш за работа, сдържаш края на договора и после трябва непрестанно да преследваш клиент, който да плати това, което дължиш. Не мислете, че ако това ви се е случило повече от веднъж, това е задължително вината ви. Можете да направите всичко от самото начало до края и все пак да излезете с проблеми на тази арена.

Възможно ли е да се избегне това? Може би, но има толкова много променливи в игра, че е невъзможно да се намери и да се прилагат безупречна формула.

И така, как се справяте с това, когато се случи? Имаме няколко гаранции, които можете да въведете, както и някои предложения, които биха могли да ви помогнат, когато трябва да преследвате клиент, за да получите дължимата сума.

1. Знайте клиента си

Има многобройни начини, по които можете да получите информация за потенциални клиенти, особено в информационната ера. Многобройни агенции и услуги ще ви помогнат с предварителни проверки, а има и други пътища. Направете малко копаене и можете да разберете какви други имоти притежават физическото лице или фирмата и да разберете кой е сключил договор с тях, за да ги построите. Попитайте направо какво е било да работите с клиента. Ако историята на ужасите се случи веднага, не поемайте тази работа.

2. Винаги имайте договор

Това може да изглежда като не-мозък, но тя излиза далеч отвъд обикновеното писмено договорно споразумение. Много пъти клиентите ще решат, че искат да направят промени след започване на работата или искат да добавят повече работа към съществуващата поръчка.

Когато това се случи, трябва да преразгледате договора си преди да започнете допълнителна работа или да извършите скъпи промени.

Има полезни решения за управление на договори, които могат да направят този процес много по-лесен, така че не пропускайте тази стъпка. Това е една от най-големите пречки за получаване на заплащане, ако го пренебрегнете.

3. Очертайте график за плащане

Част от договора Ви трябва да включва график на плащанията на определени интервали в проекта. Платежните разплащания са чудесен начин да се уверите, че необходимите парични потоци за продължаване на работата са винаги там. Ако клиентът пропусне дадена дата за плащане, изяснете, че има определен гратисен период, след което времето ще престане, докато не бъде платено дължимото салдо. Не забравяйте, че трябва да кажете какво имате предвид, да кажете какво казвате и да правите точно това, което казвате, че ще правите всеки път.

4. Поддържайте атмосферата приятен

Ако дойдете твърде силно, клиентът може да използва това като извинение, за да не работи с вас. Не забравяйте, че трябва да защитите собствената си репутация и да бъдете този, който упражнява професионализъм.

Не се страхувайте да преговаряте с клиента си и да видите дали можете да излезете с договор за плащане, който е в най-добрия интерес на всички. Разберете, че независимо дали е справедливо или не, шансовете са, че ще трябва да бъдете този, който упражнява гъвкавост в тези случаи и не, никога не е удобно.

5. Спрете работата

След като всички опити за получаване на плащания са изчерпани, е време да се направи нещо, което ще привлече вниманието на клиента. Спрете цялата работа и оставете клиента да знае, че заданието ще бъде задържано, докато профилът не бъде актуален.

Отново ще трябва да разберете как да го направите по приятелски и професионален начин. Дайте на клиента всички шансове да го направят правилно и да го уверите, че няма да има повече закъснения веднага след като всички се върнат на една и съща страница.

6. Проследявайте редовно

Очаквайте известно ненавист от страна на клиента, дори ако правите всичко възможно. Бъдете постоянни, но поддържайте приятелски тон по всяко време. Колкото повече напрежение създавате, толкова по-малко вероятно е клиентът да пожелае да поправи ситуацията. Убийте клиента с доброта и става по-неудобно да не работи с вас.

7. Получете известна помощ

Ако действията ви наистина не ви навлязат навсякъде, може да искате да се включите вашият адвокат. Той или тя може да ви отведе до колективна агенция, чийто правен отдел ще изготви писмо, искащо плащане.

Ако по някакъв случай нямате адвокат на задържащ, многобройни онлайн компании за колекции могат да ви помогнат.

8. Вземете Клиента в съда

Ако всичко останало е неуспешно, може да се наложи да съдите клиента, за да възстановите парите, които дължите. Най-добрият начин за опростяване на този процес е поддържането на график за плащане в суми, които попадат в максимума на държавата за малки искове. Съда в съда за малки искове е по-лесен и по-бърз, отколкото да отидете след по-големи суми пари, така че имайте предвид това, докато пишете договора си.