Повече от 900 висши ръководни кадри присъстваха на 10-тото годишно конференция Great Place to Work, организирано в Лос Анджелис миналата седмица, за да се съсредоточи върху изкуството и науката за създаване на ангажираност на работното място , удовлетвореност от работата и щастливи служители. Просто четенето на това изречение предизвиква неволно оръжие от много лидери в американската търговия на дребно, които или не смятат, че това е необходимо, или не мислят, че е възможно средата за търговия на дребно да бъде "чудесно" място за работа.
Можете ли да намерите щастието в търговията на дребно?
Има много доказателства, за да се подкрепят лидерите, които се движат с очи в тяхното убеждение, че щастието, ангажираността и удовлетворението може да не са възможни в днешно време. Не само служителите на дребно участват в разходки и мини-стачки в големите градове, но също така и проучване от 2013 г., проведено от Manpower Group, разкри, че 74% от участниците в изследването понякога или често използват своя компютър, за да търсят нова работа, при текущата си работа. Това не е точно маркер за удовлетвореност от работата.
Друго проучване, направено от CareerBliss.com, е създало класация "50 най-щастливи компании в Америка за 2013 г.", на базата на над 100 000 рецензии, написани от служителите. От 50-те компании на този "щастлив" списък, единствените компании, които дори имат дистанционна връзка с търговията на дребно, са компаниите, които имат дребно като значима, но не и основна част от бизнеса си като Apple (AAPL) ), Ford (F) и Google (GOOG).
Къде са компаниите, които продават само на дребно?
Можете да намерите тези компании за търговия на дребно, запълващи най- лошите компании за търговия на дребно да работят вместо това. Не е изненадващо, че компаниите за търговия на дребно, които служителите считат за "най-лошите" места за работа, също са част от компаниите за търговия на дребно, които се разпалват през 2013 г. - Райън Шак (RSH), Sears / Kmart (SHLD) , и GameStop (GME).
Може ли да има връзка между щастливите служители и продажбите на дребно? Това е водеща хипотеза за управлението, нали?
Специалистите по продажбите на дребно често се губят в дебата за пилешкото яйце, дали нещастни служители са в основата на техните борби или дали след като компанията започна да се бори и започна да иска повече и да се грижи по-малко, че служителите й са нещастни. "И двете" е почти винаги отговорът на тази дискусия. Но дори и да е една или друга, важната точка е, че има връзка между щастливите служители и представянето на компанията .
Усещането, че щастливите служители дават щастливи резултати, не е от полза за лидерите на дребно, които имат хронични условия на ниско заплащане и ограничен напредък, работещи срещу тях. Освен това, търговията на дребно често се гледа като на "работни места от последна инстанция" за тези, които не могат да намерят работа в собствената си област. Има много хора, които работят в американската търговия на дребно в момента.