Мисия на компанията за най-големите магазини за електронна търговия на дребно в САЩ

Препечатано с разрешение от BestBuy.com

Най-добрите десет търговци на дребно за потребителска електроника в САЩ колективно генерират повече от 170 милиарда долара продажби на дребно всяка година. Най-голямата област на иновациите и възможностите на дребно в САЩ през последните пет години е в пространството за потребителска електроника. Когато американската индустрия за търговия на дребно се разпадна по време на Голямата рецесия, двете компании, които предоставиха надежда на цялата американска икономика, бяха Apple и Amazon, подхранвани от продажбите им на експлозивна потребителска електроника.

Ето защо някои от най-често задаваните въпроси за американската търговия на дребно са за мисията, визията и ценностите, които карат най-големите търговски вериги за потребителска електроника. Как мисията на Amazon допринесе за 267% ръст на потребителската електроника за петгодишен период между 2010 и 2014 г., докато продажбите на потребителска електроника в Best Buy, Walmart, Dell и GameStop се понижиха в същия период от време?

Когато се преценява според традиционните стандарти, не изглежда възможно изявлението на Apple да създаде насоки и мотивация, че бързо разрастващите се компании трябва да запазят стойността си на марката и да осигурят последователен клиентски опит . Но е лесно да се види, че на мястото на традиционната формулировка на корпоративната мисия, Apple имаше визията на Steve Jobs за иновации, която вдъхнови и приведе в съответствие екипа на служителите на Apple.

Повече от всяка друга ниша, най-големите вериги за търговия на дребно за потребителска електроника трябва да са на върха на търговията на дребно, защото техният целеви пазар е пълен с клиенти на върха на технологиите.

Като такъв, не е изненадващо, че най-големите търговци на дребно за потребителска електроника изглежда нямат традиционни изявления за мисии.

Важно е да се отбележи, че традиционните изявления за мисии не са гарантирани предиктори на успеха. Нищо не илюстрира това, което е по-добре от компаниите за търговия на дребно в сектора на потребителската електроника.

Blockbuster , Circuit City и Radio Shack, всички имаха мисии за бизнес-готови мисии и тези изявления за мисията доведоха трите страни през вратите на съда по несъстоятелност.

Най-важното за всички най -големи вериги магазини на дребно в САЩ и търговците на дребно за потребителска електроника е, че лидерите на компанията трябва да имат гъвкава визия, за да запазят значимостта на търговията на дребно в най-бързо движещите се ниши на бързо променящия се бизнес на търговията на дребно , И от тази визия трябва да се предостави някакъв вид "мисия" и ценности на служителите на всички нива, за да им даде смислено ръководство за техните ежедневни решения и действия.

Това, което следва, са мисията, визията и ценностите на най-големите американски магазини за потребителска електроника, които дефинират своята марка, култура и в крайна сметка техния клиентски опит. Въпреки че не са само търговци на потребителска електроника, мисията на Amazon, Staples, Target и Walmart е включена тук, защото те са топ 10 търговци на дребно в САЩ по отношение на продажбите.

Топ търговци на дребно в САЩ

Кликнете върху връзките, за да видите пълната декларация за мисията на всяка компания за търговия на дребно, както и информация за историята и централата за всяка от тях.