Вижте видението на марките като Audi, BMW, Tiffany, Coach и още
Някои от най-големите луксозни търговски марки в света - Chanel, Louis Vuitton, Tiffany's, Coach и Swarovski - включват най-богатите и най-известните хора на целевите си пазари. Изглежда логично, че корпоративните изявления за мисия, които карат тези луксозни компании за търговия на дребно, ще бъдат фокусирани върху някакъв аспект на парите или богатството. Изненадващо приходите и свързаните с печалбата аспекти на тези бизнеси често не са основната мисия, която кара решенията на своите служители на всички нива.
Мисиите им са по-големи и много по-високи от парите.
Те са за Емоцията
Печалбата и богатството са естествен резултат от фокусирането върху корпоративните ценности, които се въртят около изключителност, първокласно качество и уникалност. Опит, който е несравним, безпрецедентен и несъмнен, върви ръка за ръка с това. Изявленията за мисията на компанията и корпоративните ценности на емблематичните луксозни търговски марки са много по-малко за логиката, отколкото за емоциите, което е вярно и за техните клиенти.
Мисията, визията и ценностите на тези марки ги определят, техния опит в клиентите, вътрешната фирмена култура и ценностите, които ръководят ежедневните решения и бизнес практики. Всеки изявление е толкова уникален, колкото изключителните луксозни продукти и услуги, които фирмите предлагат. Ето няколко примера.
Изявление за мисията на Audi и Lamborghini
Audi, една от най-бързо развиващите се марки автомобили с премия и Lamborghini, един от най-ексклузивните автомобилни марки в света, са собственост на Volkswagen.
И двете марки имат изявления за мисии, които са общи и прости. "Успехът ни е постигнат чрез креативност, ангажираност и способност за генериране на ентусиазъм. Желанията и емоциите на нашите клиенти са водещите принципи зад всяко наше действие".
Изявление на Мисията на BMW
Четейки изявлението на мисията на BMW Group, лесно е да разберете защо тази компания е ясно свързана с най-добрите продукти, стръмните цени и изживяването извън графика.
Просто казва: "BMW Group е водещ световен доставчик на премиум продукти и първокласни услуги за индивидуална мобилност".
Декларация за мисията на Шанел
Оставайки верен на разграничението между неговото минало и неговия основател Коко Шанел, мисията на Шанел запазва наследството на марката Шанел, докато успешно я премества в бъдеще: "Да бъдеш последната къща на лукса, да дефинираш стила и да създаваш желание, сега и завинаги."
Треньорска мисия
Мисията на търговците на дребно на автобуси изглежда очевидна, светска и много по-малко вдъхновяваща от предлагането на дребно на треньорите: "Да станеш компанията, която определя глобалния модерен лукс".
Декларация за мисията на свободните хора
Смятан за луксозна търговска марка от някои и "просто" престижна търговска марка от други, Free People определено е повишена марка, която не се възприема като търговец на дрехи. По-скоро той се смята за "мърчандайзинг на начина на живот". Мисията на компанията е в хармония с това, като се съсредоточава върху страстта, целта, хората и създава емоционална връзка, а не изобщо върху продажбата на дрехи.
Изявление на мисията на Луи Вютън
Мисията на компанията-майка LVMH е и мисията на 60-те плюс луксозни продукти, компании, марки и търговци на дребно, които притежава.
Това е общата нишка, която свързва всички компании, които придобива: "Да представлява най-изисканите качества на западното" Art de Vivre "(изкуство на живот) по света; да бъде синоним на елегантност и творчество; да съчетаваш традицията и иновациите, да събуждаш мечта и фантазия. "
Декларация за мисията на Mercedes-Benz
Мисията на този производител на луксозни автомобили е под формата на шест ценности, които те наричат "Това, което ни задвижва". Тези ценности изпълняват намерението зад официална корпоративна мисия. Ето един откъс: "С иновативни и висококачествени продукти, ние гарантираме устойчив икономически растеж и постоянен принос към успеха на групата ... Прехвърляне на марковите ценности на Mercedes-Benz, smart и Mercedes-AMG пълната ни продуктова гама. "
Мисията на Сваровски
Мисията на търговските обекти на Swarovski и Swarovski е проста и елегантна като кристалите на компанията.
Сваровски също предоставя на своите служители ръководни принципи под формата на официални корпоративни ценности, които определят как елегантността на "Сваровски" се превежда в опита на клиента и работното място на служителите: "Сваровски добавя блясък на ежедневието с висококачествени продукти и услуги, които надхвърлят желанията на клиентите ни . "
Декларация за мисията Тифани и Ко
Официалното изявление за мисията на Tiffany's не е много по-различно от изявлението на мисията, че всеки производител на бижута и търговец на дребно би трябвало да има. Освен тази основна мисия, Тифани се дефинира със своята социална и екологична мисия за отговорност. Тя казва: "Ние вярваме, че е наше морално задължение да поддържаме естествената околна среда".