Грешките при ценообразуването могат да струват на търговец на дребно много повече от недоволен клиент.
Лошите практики за ценообразуване могат да доведат до зареждане, което намалява печалбата на търговеца на дребно. Евентуалното или неефективното ценообразуване може да доведе и до граждански или наказателни глоби, ако даден търговец на дребно бъде осъден да заплати повече от обявената цена на рафта.
И тогава има ценообразуването на MAP на продавача, с което да се бори. MAP или минималните рекламирани политики за ценообразуване се определят от продавачите, за да се гарантира целостта на ценообразуването, чиито продукти се поддържат на ниво на търговия на дребно. Просто казано, продавачът определя минималната цена, за която можете да рекламирате продукт в рекламите или уебсайта си. Ако отидете под тази цена, те имат правото да откажат да ви продадат.
Предложения стъпка по стъпка
Федералната търговска комисия и Националната конференция по теглилки и мерки твърдят, че може да бъде сравнително лесно да се подобрят практиките за ценообразуване - и в този процес, да се повиши удовлетвореността на клиентите, да се стигне до крайна цел и да останете в съответствие със закона.
- Разработвайте писмени процедури за всички форми на ценова дейност във вашия магазин. Включете начини да се уверите, че цената в компютъра на магазина съответства на обявената или обявената цена. Не забравяйте, че вашият клиент очаква да получи най-ниската цена, публикувана или рекламира.
- Разработвайте програми за обучение за служителите в магазините, които подчертават ангажимента Ви за точно определяне на цените.
- Определете координатор на цените за вашия магазин. Обикновено най-добре е асистентният мениджър да направи това, тъй като е също така чудесна възможност за развитие за него или нея.
- Дайте на един служител отговорност за точността на цените на всички продукти за директна продажба. Уверете се, че доставчиците на DSD се консултират с координатора на цените, преди да направят ценообразуване.
- Проверка на цените на случайна извадка от продукти - 50 или така - всеки ден, за да се гарантира, че цената в компютъра на магазина съответства на обявената или обявената цена.
- Уверете се, че цените във всяка пътека, секция или площ на магазина се проверяват няколко пъти в годината. Това е единственият начин, по който ще намерите всички зареждания.
- Накарайте екипа за одит на рекламните места да извърши ценови одит, докато извършват одит на рекламните места.
- Използвайте ръчни скенери за ускоряване на одита на цените. Вашият търговец на едро може да бъде в състояние да им предостави.
- Използвайте преносим принтер за етикети по време на ценови одити, за да замените неподходящи или липсващи етикети на етикети.
- Предложете на клиентите си възнаграждение, ако са надвзети. Даването на един елемент безплатно (до максимална доларова стойност) на всеки клиент, който правилно съобщава за надценка, изгражда лоялност и поддръжка на клиентите.
- Свържете се с търговските асоциации за наръчници за точността на ценообразуването. Институт по хранителен маркетинг на ул. "Кънектикът" 800, Ню Йорк, Вашингтон 20006; 202-452-8444. Национална федерация по продажби на дребно на 325 Седми св., Ню Йорк, Вашингтон, 20004; 202-783-7971.
- Обърнете се към местните власти и измерва служителите за информация относно процедурите за проверка и законите за ценообразуване. За копие от процедурата за проверка на цените, приета през 1995 г., се обърнете към: Национална конференция по теглилки и мерки на 15245 Shady Grove Road, Suite 130, Rockville, MD 20850; 301-258-9210.
- Насърчете вашата търговска асоциация или търговец на едро да създадат програма за мониторинг на индустрията.