Търговците на дребно с тухли и хангари са много стратегически в тактиката, която използват, за да накарат клиентите да се разделят с парите си.
Като потребители, ние не винаги сме наясно с тези стратегии, но ние им се поддаваме ежедневно. (Закупили ли сте някога бонбони в линията за плащане?)
Същото е и при онлайн пазаруването. Въпреки че методите са различни, те са еднакво ефективни. И като ги вземете, ще ви отведе от нищо неподозиращия потребител до това да сте осведомен.
Ето девет стратегии, които онлайн търговците на дребно използват, за да могат да харчат повече пари:
1. Безплатна доставка
Колкото по-удобно е пазаруването онлайн, то идва с няколко недостатъка - един от тях е, че трябва да плащате, за да ви доставят артикулите.
Онлайн търговците на дребно се противопоставят на това неудобство с оферти за безплатна доставка (или плоски корабоплаване). Но тези оферти обикновено идват с предупреждение - трябва да похарчите минимална сума пари.
Тази стратегия е невероятно рентабилна за търговците на дребно, тъй като повечето потребители ще увеличат разходите си за стоки, за да избегнат плащането за корабоплаването.
2. Удобна проверка
Друго неудобство при пазаруването онлайн е да въведете данните си за плащане и доставка, когато правите проверка.
Компаниите използват това предимство в своя полза, като спестяват информацията ви и ви предлагат възможност за бърза проверка. Много уеб сайтове дори предлагат "експресна проверка", където можете да платите за секунди само с едно или две кликвания, правейки пазаруване от всяко устройство на бриз.
Когато потребителите свързват опита на търговеца за продажба на дребно толкова бързо, лесно и удобно, те са по-склонни да купуват от тази компания и купуват по-често.
3. Добре дошли отстъпки
Първият път, когато се появиш на уебсайта на търговеца, често се поздравяваш с оферта или отстъпка - обикновено процент от първата си покупка.
Тази тактика е не само стимул да купите, но също така ви насърчава да харчите повече пари, тъй като пазарувате с отстъпка.
Освен това, като предоставите имейла си в замяна на отстъпката, ще бъдете насочени към бъдещите маркетингови усилия на търговеца.
4. Препоръчителни елементи
Много търговци на дребно използват стратегии, за да ви накарат да закупите допълнителни продукти, свързани с това, което в момента купувате или сте купили в миналото.
Те постигат това по различни начини, като предлагат елементи, които "вървят добре" с това, което купувате, показват си подобни продукти, представят допълнителни елементи, които допълват това, което купувате, или като ви показваме какви други клиенти имат разглеждат същите продукти в крайна сметка купуват.
Освен това някои търговци на дребно приспособяват изгледа ви към уебсайта си, за да включват елементи, свързани с предишната ви история на сърфиране. Тази техника на изнасяне води до по-печеливши сделки.
5. Безплатни връщания
Търговците на дребно, които предлагат безплатна възвръщаемост, не са щедри; те са стратегически. Онлайн купувачите са малко по-неблагоприятни - те нямат лукса да виждат, да докосват, да държат или да се опитват да правят предмети. И в резултат на това онлайн потребителите поемат риск при всяка покупка, която правят.
Търговците на дребно се опитват да отстранят този риск, като предлагат безплатна възвращаемост или възможността да се върнат в магазините на компанията за тухли и хоросан. Купувачите са по-склонни да направят покупка - дори ако не са сигурни за елемент или искат да сравнят няколко продукта - ако знаят, че могат да се върнат без разходи за тях.
Много търговци на дребно намаляват неприятностите на връщането, като включват предплатени и предварително отпечатани етикети за експедиция, като не оставят нищо за потребителя, освен да опаковат и да откажат завръщането си в най-близката пощенска служба или компания за доставка.
Една удобна политика за връщане може да попречи на купувачите, които иначе биха пропуснали да купуват онлайн.
6. Отстъпки въз основа на сумата на покупката
Всеки обича да получава купони и отстъпки от любимите си магазини. Но те често идват с улов - отстъпката се предлага само ако харчите над определена сума в долари. И в много случаи, колкото повече харчите, толкова по-голям е процентът, който получавате.
Подобно на безплатната доставка, тази тактика накара потребителите да плащат повече пари, отколкото първоначално възнамеряваха, само за да покрият прага на отстъпката.
7. Програми за лоялност или членство
Много търговци на дребно предлагат програми за "вътрешна" или лоялност на своите клиенти. Предимствата могат да включват безплатна доставка на всички поръчки, ранно уведомяване за продажби, изключителен продукт, специални отстъпки и възнаграждения за извършване на покупки.
Тези ползи насърчават лоялността на марката и, разбира се, изкушават купувачите да харчат. В някои случаи самите програми донасят приходи, ако на потребителите се начислява такса за участие.
8. Имейли
След като се включите в имейлите на търговец на дребно (обикновено като приемете отстъпката им за добре дошли), вие ставате част от една много ефективна маркетингова стратегия. Фирмите използват имейли, за да предлагат продуктите си последователно и да повишават информираността за марката си.
От напомнянето ви, че сте оставили елементи в пазарската ви кошница, предлагайки специални отстъпки и талони, които ви предупреждават за нови стоки, всеки имейл, който получавате, е покана да похарчите повече от парите си.
Много търговци на дребно приспособяват своята кореспонденция към вас въз основа на вашите предпочитания за пазаруване, какво сте кликнали върху предишни имейли и дори дали сте отворили последните имейли. Това нахлуване във входящата ви поща дава многобройни възможности за търговците да ви примамват да харчите.
9. Целеви реклами
Забелязали ли сте някога, че след като търсите конкретен елемент, изведнъж виждате реклами за този точен елемент по всяко време, когато сърфирате в интернет? Изглежда, че те следва, където и да отидеш, просто молиш те да погледнеш и, разбира се, купи.
Това не е съвпадение. Търговците на дребно ви насочват към рекламите въз основа на браузването ви, тъй като знаят, че напомнянето има шанс да доведе до покупка.
Бъдете мъдър потребител
Естествено, търговците на дребно са в бизнеса с печалба и са стратегически да се занимават с това. Като потребител, във Ваша полза е да сте наясно с многобройните стратегии, които се използват върху вас, за да можете да бъдете умишлени и разумни в разходите си.