Гаранцията на eBay заявява,
Искаме да имате чудесно пазаруване. Ето защо ще намерите иБей продавачи, които включват щедри политики за връщане на елементите, които продават. И затова предлагаме гаранцията за връщане на парите. Ако имате въпроси или искате да знаете как сте обхванати, разгледайте често задаваните въпроси.
Някои продавачи няма да продават дрехи, защото предполагат, че има висока възвращаемост. Има няколко начина продавачите на eBay могат да намалят възвръщаемостта при продажбата на дрехи. Идеята е да бъдем активни и да мислим напред.
Винаги осигурете измервания
Различните марки дрехи работят по различен начин. Размер 8 в елемент от марката на Ralph Lauren не е същият като размер 8 в целева марка. Колкото по-скъп е дизайнерът, толкова по-малък е размерът обикновено. eBay купувачите знаят да измерват подобен артикул, който вече имат, който се вписва правилно и сравнява измерванията с елемента за продажба на eBay. Извършването на пълни и точни измервания на списъците с дрехи увеличава вероятността тя да е подходяща за клиента.
Един добър начин да се вземат и да се съобщават измервания на купувачите е с снимки. Поставете дрехата равномерно и поставете измервателната лента върху нея. Вместо да се налага да чете измерванията, купувачът може да види измерванията в снимка. Най-добре е да се предостави на купувачите възможно най-много информация за по-добър шанс за добро приспособяване, като същевременно се предотврати връщането.
Напишете пълни кратки описания
Хората са визуални купувачи в реалния живот и в интернет. Те предпочитат да гледат снимките, отколкото да четат описание. Снимките не помагат при оптимизирането на търсещите машини (поставянето на по-високи резултати в търсенията), така че трябва да отделите време за въвеждане на текст, който търсачката може да намери. Напишете ясно и подробно описание, включително съдържанието на тъкани, цвета, функции като бутони или джобове, производителя и всички несъвършенства.
Добре написано описание също е необходимо, ако купувач отваря случай, който не е описан (INAD). Ако eBay някога е трябвало да вземе решение по даден случай, вече сте свършили домашната си работа и сте предоставили всички подробности, които купувачът може да оспори. Отново, точното описание предоставя пълното разкриване на купувача. Целта е да се информира купувачът преди покупката.
Не продавайте официално облекло
Официалното износване, като бални рокли, вечерно облекло или официални рокли, са продукти с висока възвръщаемост. Целта на тези елементи обикновено е еднократно събитие. Купувачите могат да идват на иБей в търсене на перфектната рокля за специален случай, знаейки добре, че ще върнат стоката след приключване на събитието. Това също е често срещано в официалните магазини за износване, поради което те често имат политика на връщане.
Избягвайте този проблем, като не продавате този тип продукти.
Използвайте Tyvek Wristbands
Можете да се уверите, че купувачът няма да носят артикула и да го върне, като го прикрепи към дрехата на видно място. Тези маншети се използват за събития и трябва да бъдат отрязани, за да бъдат премахнати. Можете да включите предупреждение в правилата за връщане, че групата трябва да бъде прикрепена в първоначалната си позиция за пълно възстановяване на сумата. Елементът със сигурност би могъл да бъде изпробван, но не се носи на публично място. Tyvek групите струват само няколко цента всяка, могат да бъдат персонализирани с вашия имейл магазин или лого, и могат да бъдат закупени на иБей.
Не го приемайте лично
Връщанията ще се случат, така че просто го приемете като част от процеса на иБей. Купувачът ви не връща елемент, за да ви разгневи, да разстрои бюджета си, да изчерпи Paypal сметката ви или защото не ви харесва.
Връщанията са строго бизнес. Handle се връща професионално, дава на клиента отлично обслужване и повторно изброява елемента, когато го получите обратно.