Научете какво постоянно се свързва от генералния мениджър Harpreet Grewal
Бележка на редактора: Следното е имейл интервю, проведено с генералния мениджър на Constant Contact, Harpreet Grewal. Допълнителните коментари на Брайън Т. Едмъндсън са посочени в курсив.
Можете ли да кажете на нашите читатели малко повече за себе си?
Моята работа, насочена към контактен контакт, досега е най-изгодната ми кариера, тъй като помагаме на повече от половин милион малки фирми да развиват бизнеса си чрез имейл маркетинг.
Аз идвам от дълга редица собственици на малки фирми и веднъж започнах свой собствен бизнес, така че знам от първа ръка колко е трудно и колко много жертви е необходимо, за да го върша сам.
Никога не съм забравил предизвикателствата, затова е страхотно да насоча енергията си към подпомагане на малките предприятия да преодолеят същите тези пречки. Нашите клиенти знаят, че не е нужно да го правят сами. Няма по-голямо удовлетворение, отколкото да помагаме на тези талантливи, решителни и страстни хора да реализират мечтите си.
Вижте също: Защо трябва да използвате Email Marketing за популяризиране на бизнеса си
Защо онлайн бизнеса да използва имейл маркетинга?
Изграждането на онлайн отношения с клиентите може да бъде трудно. Трудно е за малките предприятия да култивират клиентските връзки - такива, които привличат клиентите отново и отново - когато има много повече взаимодействия онлайн. Това е мястото, където имейл маркетинга идва да помогне!
С правилните (и не толкова трудни) електронни кампании малките фирми могат да популяризират своята марка, да знаят клиентите за новостите, да дават съвети, да предлагат промоции (мислят онлайн талони) и обикновено остават най-умните си клиенти.
Причината, поради която емайл маркетингът е толкова мощен и достъпен, е поради ниската цена и персонализираната връзка. От всички маркетингови методи имейл маркетингът обикновено има най-ниски разходи и най-висока възвръщаемост на инвестициите в сравнение с други онлайн канали. Не само това, но работи добре благодарение на търговския и личния характер на комуникацията с хората чрез електронната си поща.
С доставчиците на услуги за електронна поща, като Constant Contact, фирмите не само получават имейл маркетингов инструмент, но и CRM. Те могат да създават списъци с клиенти и перспективи, както и да разгледат подробните анализи, които осигуряват прозорец в клиентите и нехаресвания.
Например, можем да кажем на нашите малки бизнес клиенти най-добрият ден и час за изпращане на имейл до клиентите им през дадена седмица, да им кажем идеалната дължина на заглавната част на заглавната част, като същевременно ги оставим да знаят оптималния брой изображения и връзки към включат. Тези прозрения и много повече спомагат за изравняването на условията за малките онлайн фирми, които се противопоставят на много по-големи конкуренти.
Сегментиране на вашите клиенти и клиенти въз основа на заинтересованите и изпращането им целеви имейли въз основа на тяхното поведение е едно от най-мощните приложения на имейл маркетинг и защо трябва да използвате услуга за имейл маркетинг на трети страни, за да управлявате своите имейл маркетингови дейности.
Когато добавяте в полза на висококвалифицирания персонал за обслужване на клиенти, това е доста ясно предимствата, които може да донесе имейл маркетинг.
Вижте също: 3 начина, по които можете да увеличите доверието и продажбите чрез имейл маркетинг
Какви са някои начини Бизнесът може да използва постоянен контакт като част от своята стратегия за имейл маркетинг?
Email маркетингът е лесен за използване и дава резултати.
Това е просто: фирмите трябва да поддържат връзка с настоящите и потенциалните клиенти, за да останат най-умните ... но обикновено нямат много време да го направят. Email маркетингът е чудесен начин да се свържете с клиентите, да изградите дългосрочни взаимоотношения и да намерите нови клиенти. Това е не само лесен, но и наистина достъпен начин за маркетинг на вашия бизнес.
Поради разходите и ефективността, препоръчваме да опитате да изпратите имейл до вашия списък най-малко веднъж седмично с някакъв вид ценно съдържание и да им предложите да действат.
Емайл е не само имейл; това е отправна точка и връзка със социални, мобилни и различни други маркетингови тактики. Много онлайн взаимоотношения започват на сайт за социални контакти, като Facebook или Twitter, и докато тези мрежи са чудесни при споделянето на вашето присъствие със съществуващата аудитория и потенциалните нови клиенти, нямате много контрол върху това кой вижда актуализациите ви.
Имейлът трябва да е част от многостранен подход към вашия онлайн маркетинг. Трябва да насърчавате различните си маркетингови канали, включително имейл списък, социални медийни платформи, уеб сайт и т.н.
Вижте също: Как да оптимизирате своя имейл маркетинг за мобилни устройства
Въпреки това, с имейл, вие контролирате съобщението, когато излезе, и кой го получава. Вашите абонати са взели решение да ви дадат разрешение да се свържат с тях и те чакат да чуят от вас.
Красотата на използването на Constant Contact е, че помага на малък бизнес като голям бизнес. С постоянен контакт малките фирми разработват имейл списъци въз основа на разрешения, се възползват от водещите в индустрията нива на доставяне (което означава, че техните имейли няма да се окажат в някой от спам филтрите) и използват професионално изглеждащи имейл шаблони, които изглеждат също толкова добри на някой настолен компютър те правят на мобилно устройство.
И, разбира се, с нашия невероятен помощен персонал по телефона, онлайн и лично на безплатни семинари, нашите клиенти знаят, че не е нужно да го правят сами. В крайна сметка нашият успех е вашият успех!
Добрата поддръжка на клиенти е ключова, независимо дали купувате доставчик на имейл услуги, уеб хостинг услуги или друг софтуер като доставчик на типове услуги. Пазете се от безплатни или евтини решения, които не предлагат каквато и да е поддръжка на клиентите или ограничават само техническата поддръжка на клиенти до имейли.
Вижте също: 5 лесни начина да получите повече абонати на електронна поща и да създадете своя списък
За Harpreet Grewal: Harpreet е генерален мениджър на Constant Contact, поемайки ролята през януари 2016 г. след пет години повече като главен финансов директор на тогавашната публично търгувана компания. С повече от 20 години изпълнително и финансово лидерство, Harpreet отговаря за стратегическото ръководство и операции на "Контакт", най-голямата бизнес единица на Endurance International Group (NASDAQ: EIGI), и гарантира, че лидерът на имейл маркетинга продължава да бъде един от най-използваният и най-доверен сред малките фирми и организациите с нестопанска цел.
Актуализиран от онлайн бизнес / хостинг експерт Брайън Т. Едмъндсън