Как да пазарувате бизнеса си чрез форум маркетинг
Форум маркетинг е чудесен начин да направи своя онлайн бизнес се открояват от тълпата. Потребителите на форума обикновено са неразбираеми и са отворени за извършване на онлайн покупки. Много потребители на форума също са уважавани експерти и блогъри по специфичните теми, обхванати от форума.
Форумният маркетинг е една висока стратегия за възвръщаемост на инвестициите, защото правилното впечатление пред тази интелигентна и влиятелна аудитория може да помогне на вашето маркетингово послание да се разпространи навсякъде.
Следвайте това поетапно ръководство за ефективно използване на форумния маркетинг като част от цялостната Ви онлайн маркетингова стратегия и избягвайте някои често срещани грешки.
01 - Намерете подходящите форуми за вашата пазарна ниша
Потърсете популярни форуми, които покриват вашата ниша тема. Започнете, като попитате вашите служители, доставчици и клиенти, на кои онлайн общности те излизат. Също така, опитайте да направите просто търсене в Google за ключова дума, свързана с вашата ниша плюс "форум". Например, ако в маркетинга за голф можете да търсите в Google за "Голф форум".
Докато вероятно ще срещнете стотици и вероятно хиляди форуми, вие ще искате да стесните списъка си с 5-10 форума, които ще ви струват времето, като използвате следните критерии:
- Потърсете форуми с поне 1000 членове и 10 000 публикации.
- Уверете се, че форумът получава ежедневно най-малко десет до петнадесет нови публикации.
- Игнорирайте форуми, които са превишени от спам.
- Избягвайте форуми, организирани от вашите преки конкуренти.
02 - Създайте своя онлайн профил в форума
След като намерите форумите, които бихте искали да разгледате за онлайн маркетинга, ще искате да настроите профилите си във форума веднага.
Старшинството е важно във форумните общности. Потребителите с по-стари дати на регистрация получават по-голямо удовлетворение от по-новите потребители. Някои форуми дори предотвратяват публикуването на нови потребители за първите няколко дни след първоначалната им регистрация. Предвид огромното предимство на ранната регистрация, трябва да създадете вашите форумни сметки възможно най-скоро.
Ефективният форум маркетинг означава, че той е част от вашата дългосрочна стратегия. Мислете за форумите като постоянен маркетингов канал за вашия бизнес, вместо само една от многото цели, за да взривите горещата си нова рекламна кампания.
Не позволявайте на идеята да бъдете нови за онлайн форум да ви обезкуражи. Ще имате много възможности за изграждане на връзки, установяване на доверие и авторитет във форумната общност.
03 - Проверете Правилата на общността преди публикуване
По време на процеса на регистрация ще бъдете помолени да приемете потребителското споразумение и указанията за публикуване на форума. Прочетете внимателно тези правила и указания. В тези документи има много легален език, така че е изкушаващо просто да ги прескачате и да кликнете с "Да", без да четете. Много форуми обаче имат уникални насоки, на които трябва да обърнете внимание. Някои от най-важните въпроси, които трябва да се търсят, включват:
- Потребителите имат ли право да поставят връзки в публикациите си?
- Потребителите имат ли право да рекламират собствения си бизнес?
- Потребителите имат ли право да публикуват търговски съобщения в своите подписи?
- Потребителите имат ли право да се свързват с други членове за търговски цели?
- Какви ограничения налагат новите потребители?
- Какви специални привилегии се предоставят на ветераните?
Нарушаването на някое от тези правила може бързо да ви накара да се обърнете на грешната страна на членовете на общността и напълно да обезсилите усилията си за изграждане на добри отношения, доверие и доверие в общността на форума.
04 - Изберете добро потребителско име и аватар (или снимка)
Вашето потребителско име и аватар са първите неща, които другите потребители ще забележат за вас. Изберете потребителско име, което е лесно да се запомни и да се произнесе. Използването на истинското Ви име може да е подходящо, особено ако името ви е точно идентифицирано с вашата марка. Стойте далеч от странни комбинации от цифри или странни грешки. Не избирайте потребителски имена, които имат значение само за вас, но в противен случай биха били безсмислени за всички останали (напр. Инициалите на вашите любими преподаватели).
Аватарите са малки снимки, прикачени към всичките ви публикации. Добра глава на себе си или сладки снимки на вашите деца или домашни любимци правят най-добрите аватари. Избягвайте да използвате снимки, които може да се смятат за обидни или противоречиви.
Най-добрият съвет е да отидете с реална картина на себе си, тъй като хората предпочитат взаимодействието и правенето на бизнес с истински хора.
05 - Създайте убедителен потребителски профил
Добрият профил може да ви помогне да установите доверие във форума. Осигурете твърдо описание на Вашия опит и опит. Чувствайте се свободни да добавите няколко персонални тона, за да оформите своя профил. Информация за родния ви град, името на вашия домашен любимец или вашият любим спортен отбор са добри начини да разчупите леда. Не оставайте да споделяте потенциално поляризираща информация като политическа или религиозна принадлежност.
Предоставете информация за връзка, така че другите потребители да могат да се свържат с вас, ако се интересуват от това, да научат повече за бизнеса ви. Много спамъри и крадци на самоличността търсят чрез форуми лична информация. Следователно, трябва да споделяте само информация, която нямате нищо против да бъдете оповестена публично, като например адрес за електронна поща.
Повечето форуми днес ще ви позволят да публикувате връзки към страницата си във Facebook , профил в LinkedIn, профил в Twitter и други профили в социалните медии като Pinterest и Instagram - не забравяйте да използвате тези платформи и да ги свържете с тях!
06 - Въведете себе си в Общността
Много форуми насърчават новите потребители да се представят на общността, като правят уводна публикация. Това обикновено се прави в нишки, специално предназначени за посрещане на нови членове. Тези теми обикновено се наричат вариация на "Кажи здравей тук", "Как сте ни намерили" или "Нови членове се регистрират тук".
Встъпителната ви публикация трябва да включва кратко описание на Вашия опит и обяснение защо сте се присъединили към форума. Оставете другите потребители да знаят, че основната Ви цел е да допринесете и да научите от общността. Не правете никакви маркетингови терени в първия си пост. Ако се опитате да продадете нещо в първата си публикация, най-вероятно ще бъдете забранени.
Не забравяйте, че всичко е свързано с присъединяването към общността, от полза и добавяне на стойност.
07 - Прекарайте известно време "Дебнат" във форума
Отхвърлете желанието да започнете да публикувате веднага. Форумите са добре обвързани общности, които са склонни да избягват и мътят новодошлите. Прекарайте известно време в четенето на форума, за да получите представа за специфичните особености на общността и културните норми. Разберете кои са влиятелните потребители и кои теми са многогодишни любими. Изучаването на тази информация ще ви помогне да се поберат по-бързо.
Също така ще получите много ценно разбиране за това, какви са най-често срещаните въпроси на вашия пазар, какви са проблемите на хората и какви са най-често срещаните видове решения. Безценни данни!
08 - Правете ценни и полезни вноски в Общността
Това е ключът към успешния форум маркетинг. Когато някой поиска въпрос, свързан с вашите продукти или услуги, ги заслепете с невероятно полезни отговори. Тези ситуации са възможности да покажете своя опит и да създадете добра воля. Архивирайте вашите съвети с връзки към надеждни източници и бързо отговаряйте на следващите въпроси.
Оставете продажбите си в началото. Всеки намек за пристрастие във вашите първоначални постове ще изтрие цялата вашата упорита работа. Като запазите целите си, цялата общност ще започне да мисли за вас като надежден експерт. Те скоро ще започнат да ви питат за вашите препоръки. Когато получавате директни справки за препоръки, можете спокойно да споменете бизнеса си, без да сте пристрастни.
09 - Поставете URL адреса на Вашия уебсайт в подписа си
Подписите на форума са блокове от текст или графика, които са прикрепени към края на всичките ви публикации. Повечето хора използват подписи, за да показват любимите си котировки или връзки към любимите си уеб сайтове. Някои форуми също така позволяват на потребителите да използват подписи за популяризиране на собствените си уеб сайтове. Ако сте във форум, който позволява самопромоционални подписи, не забравяйте да се възползвате напълно от тази възможност и да създадете форум маркетингов подпис, който да работи.
Не злоупотребявайте с тази възможност, като поставяте в подписа си весели изображения или дълги рекламни послания. Точното, кратко описание на бизнеса ви и връзка към уебсайта Ви е най-добрият начин да отидете.
С течение на времето, когато правите повече публикации и отговаряте на повече въпроси във форума, ще имате все повече и повече шансове хората да виждат подписа ви и да направят трафик обратно към уебсайта Ви.
10 - Избягвайте спорове и драма в онлайн форумите
Не се вмъквайте в разгорещени аргументи. Би било жалко да бъдете забранени, само защото сте започнали да се занимавате с емоционални и противоречиви аргументи, включващи политика, религия и други разгорещени теми. Имайте предвид тези неща, преди да публикувате или отговорите на публикации в онлайн форуми:
- Постоянно си напомняйте, че вашата мисия тук е да изградите добра воля за вашия бизнес.
- Стойте далеч от заредени теми като политика или религия.
- Отхвърлете желанието да реагирате на критика. Ако трябва да отговорите, поне си дадете няколко часа да се охладите, преди да отговорите.
- Използвайте емотикони, за да посочите кога сте саркастични.
- Завършете дискусиите в момента, в който усетите, че става оспорвано. Просто кажете, че сте съгласни да не сте съгласни и че искате да преминете към други по-приятни теми.
11 - Създайте маркетингови кампании с Win-Win
След като уважавате потребителите, можете да започнете по-агресивни маркетингови кампании. Фокусирайте се върху маркетинговите техники, които осигуряват полза за форумната общност. Например, предлагайте на членовете на форума специални отстъпки, безплатни мостри или забавни конкурси. Не забравяйте да получите разрешението на модераторите на форума, преди да започнете тези кампании.
Големият метод е да предлагате нещо безплатно като начин да управлявате трафика, за да изградите своя списък с имейли .
12 - Използвайте внимание, ако аутсорсинг форум маркетинг
Много маркетингови фирми използват ботове или нискоквалифицирани чуждестранни работници за спам форуми. Това не е видът маркетинг, който искате. Форумът за спам може да доведе до малко временно трафиране на уебсайта Ви, но в дългосрочен план тези кампании могат сериозно да навредят на онлайн репутацията ви. Когато наемате мениджър маркетинг в социалните медии, уверете се, че те разбират, че ще приемете само етични маркетингови практики, които ще подобрят имиджа ви.