Когато една компания иска да погледне изпълнението на своята верига за доставки, има много много показатели, които могат да бъдат използвани. Всеки показател за ефективността на веригата за доставки дава леко различен вид на част от веригата за доставки. Важното решение за която и да е компания е да даде приоритет на това кои показатели на веригата за доставки са важни и как ще бъдат използвани. Много компании използват показатели за ефективността на веригата за доставки, които са лесни за изчисляване, но не е задължително да дават истински показания за ефективността на веригата за доставки.
Някои компании използват набор от показатели, които изискват от логистичния им отдел да спазва, но не осъзнават, че по този начин други части от веригата за доставки могат да бъдат отрицателно засегнати.
Характеристики на показател за добра производителност
Когато компаниите гледат различните налични показатели за ефективността, има няколко характеристики, които трябва да търсят, когато избират показатели, които ще помогнат за вземането на бизнес решения.
- Лесно е да разберете - добър показател е този, който лесно може да бъде разбран от всеки, който го гледа. Трябва да е ясно какво точно измерва метриката и как всъщност се получава.
- Количествена - Важна характеристика на показателя за ефективността на веригата за доставки е, че тя се изразява чрез стойност, която е обективна, т.е. получена от реални данни, а не субективна.
- Мерки Какво е важно - Някои показатели могат да изглеждат важни, но когато данните се анализират, уместността на показателя може да е незначителна. От жизненоважно значение е показателят за ефективността, на който се вземат бизнес решения, да измерва важни данни.
- Причини за правилно поведение - добър показател за ефективността трябва да бъде този, който прави потребителя да предприеме правилните действия. Например, ако даден показател показва определен брой поръчки, обработвани на ден, то правилното действие увеличава обработеното число. Понякога обаче метриката само по себе си може да накара потребителя да предприеме действия, а в други области. Например, ако показателят е за измерване на персонала на склада с броя на движенията на ден, той може да увеличи броя на движенията при преодоляването на броя натоварени камиони и обработката на няколко поръчки.
- Метриките трябва да бъдат лесни за събиране - Понякога компаниите избират сложни показатели за ефективността, които са много по-скъпи за събиране и може да изискват време, за да бъдат отделени от личния състав, за да се подготвят. Това е контрапродуктивно и тези видове показатели трябва да се избягват.
Категории показатели за ефективността
Има три основни категории показатели за ефективността на веригата за доставки; време, цена и качество .
- Време - Когато компаниите обмислят избора на показателите за ефективността на веригата за доставки, те обикновено ще проучат тези показатели, които се отнасят към времето, тъй като те лесно се изчисляват, лесно се разбират и ясно показват оперативната ефективност. Например компаниите ще потърсят показатели, които показват нивото на доставките навреме, приходите от време, времето за обработка на поръчките за покупка и времето за изпълнение на поръчката.
- Цена - Това е важен показател за ефективността, тъй като показва колко ефективни са част от компанията. Фирмите трябва да реализират печалба и като се съсредоточат върху методологията на разходите, те могат да определят къде в бизнеса могат да се направят подобрения. Инвестиционните разходи са популярен показател за ефективността, който компаниите гледат, за да видят колко струва да носят предмети в склада. Компаниите винаги се опитват да определят къде могат да направят промени, за да подобрят паричните потоци и да направят бизнеса по-печеливш.
- Качество - за компаниите, които искат да подобрят удовлетвореността на клиентите, показателите за ефективност, фокусирани върху качеството, са от жизненоважно значение. Въпреки че показателите за времето за доставка са важни за обслужването на клиентите , подобренията в качеството на продукта могат значително да подобрят удовлетвореността на клиентите .