Ето защо, преди да решите какво е вашето послание и как да го предадете, трябва да разберете вашата целева аудитория.
Целева аудитория
Целевата аудитория е демографската група на хората, които най-вероятно ще се интересуват от вашия продукт или услуга. Ако притежавате водопроводна компания, вашата целева аудитория е собственик на недвижими имоти, както търговски, така и жилищен. Ако притежавате магазин за играчки, вашата целева аудитория е родители, баби и дядовци и всеки друг с деца в живота си.
Други примери за целева аудитория включват отделни мъже на 20-годишна възраст, близнаци, работещи майки, пенсионери и собственици на кучета. В някои случаи целевата аудитория става много тясно фокусирана. Например, ако продуктът е скъп италиански мъжки делови костюм, подходящ за зареждащите се Wall Streeters, тогава пазарната аудитория е само един мъж на 20-годишна възраст, който живее в Ню Йорк и печели над 200 000 долара годишно.
Защо това има значение
За да могат хората да "купуват" продукт или услуга, те трябва да се отнасят до тона и съдържанието на съобщението.
Чрез удряне на хорд с някого, се прави лична връзка и се установява доверие. Да приемем, че целта е да се продаде продукт на работещи майки. Рекламните методи могат да използват платформи за цифрови и социални медии и може да имат енергичен и съпричастен тон. По-добрият подход за достигане на пенсионирани възрастни е маркетингова кампания, използваща печатни реклами във вестници и списания, които носят по-фин и релаксиращ тон.
Намиране на целевата си аудитория
Най-доброто място за съществуване е чрез мислене за специфичните нужди, които вашият продукт или услуга изпълнява. Ако фирмата Ви проектира уеб сайтове, ще се съсредоточите върху продажбата на тези уеб сайтове на собствениците на фирми, а не на пенсионерите. Ако продуктът Ви е много общ (например обикновен подправка като кетчуп), е необходимо по-малко проучване на пазара, тъй като повечето хора използват кетчуп.
Ако обаче аудиторията е по-конкретна, важно е да се съберат данни за вашите клиенти, така че да можете да фокусирате тясно. Един от начините за събиране на данни е да предложите специална цена или код на купон на тези, които посещават уебсайта (или мястото на работа), ако попълнят проучване, което улавя необходимата ви информация. Дружествата за проучване на пазара също могат да помогнат за провеждането на този вид изследвания за вас.
Измерване и промяна на вашето съобщение
Най-важната част от "съобщенията" обръща внимание на това колко добре функционират рекламните методи. За да оцените ефективността на маркетинговата кампания, можете да наблюдавате продажбите, новите клиенти, заявките за информация, телефонните запитвания, търговията на дребно и уеб трафика и пропуските при кликванията. Ако не искате да правите това сами, компанията Nielson е най-старата компания, която измерва пълната ефективност на кампанията.