Като индивиди, всички ние имаме собствени малки домашни любимци. Това, което може да изключи един клиент, не може да затрудни друго. Като търговци на дребно не можем да си позволим да изключваме един клиент, а изображението е всичко. Поддържането на нашите магазини чист и чист е не само лесно да се направи; това обикновено е евтин начин да привлечете клиенти и да създадете приятна атмосфера в магазина . Разгледайте магазина си на дребно . Имате ли някоя от следните ситуации? Ето съвети как да привличате клиенти и да избягвате изключването на клиенти.
01 - Мръсни бани
Този клиент на домашен любимец със сигурност заслужава номер едно място в този списък. Тоалетните за магазини на дребно винаги трябва да са чисти, независимо дали са отворени за обществено ползване или не. Уверете се, че сте закупили баните с много хартиени продукти, сапун, съдове за отпадъци и ги почиствайте ежедневно. 02 - Забъркани гардеробни стаи
Поддържането на зоната на съблекалнята без отхвърлени закачалки, етикети и празни опаковки надхвърля създаването на чист външен вид на магазина, но също така е добра стъпка към предотвратяване на загубите. Направете бърз преглед на несвързаните предмети, след като всеки клиент използва съблекалнята. 03 - Силна музика
Възпроизвеждането на музика в магазин за продажба на дребно може да помогне за създаването на определена атмосфера за купувачите ни. Музика, която е прекалено силна, неподходяща или с лошо качество, може да има положително пазаруване. 04 - Ръчни знаци
В тази епоха на технологията няма извинение за показване на ръкописно означение. Много е лесно да отпечатате знак от нашите компютри или да използвате предварително отпечатани знаци. Печатни надписи просто изглеждат по-професионални и знаците с трудно за четене ръкопис могат да бъдат изключване на клиента. 05 - Оцветени плочки или тавани
Вярно е, че се случват инциденти. Въпреки това, нашите клиенти не трябва да ги виждат. Мръсният мокет, оцветените подове и грозните тавани на тавана могат да изключат много купувачи. Почистване, вакуумиране и почистване трябва да се извършват редовно. Обмислете наемане на професионален почистващ екипаж за полиране на плочки. Заменете замърсените части от керемидите и керемидите, където е възможно. 06 - Изгорено или лошо осветление
Сменете изгорелите светлинни крушки колкото е възможно по-скоро. Уверете се, че всички клиентски зони на магазина имат достатъчно осветление и вземете под внимание купувачите със стареене или по-малко от перфектно зрение. Вашият магазин трябва да е добре осветен за всички клиенти. 07 - Опасни миризми
Клиентите разбират, че ако посетят център за тревни площи и градини, те ще трябва да се справят с миризмата на тор. Същото важи и за купувачите на хранилище. Някои миризми са разбираеми и дори могат да се харесат на усещането за мирис на клиента. Въпреки това, купувачите не искат да миришат обяд на служител, който се движи в магазина. Използвайте неутрализатори за борба с всякакви неприятни миризми. 08 - Препълнени пътеки
Потребителите предпочитат селекция, но не и ако това означава да пожертвате комфорт при пазаруване. Уверете се, че магазинът ви е проектиран така, че да позволява достатъчно пространство между пътеките и да поддържа пътеки свободни от стоки. Скъпите помещения могат да развалят пазаруването и да изключат клиента. 09 - Дезорганизирани броячи за разплащания
Сборът от закачалки, върнати стоки и нестабилни работни места зад касата е огромен клиентски изключване. Тази конкретна област, в която се извършва финансовата транзакция на клиента, не трябва да показва никакви признаци на дезорганизация. Подобно на разхвърляни съблекални, дезорганизиран пулт за разплащане може да доведе до кражба. Дръжте тези регистърни зони чисти и спретнати. 10 - Липса на колички за пазаруване / кошници
Вашият вид магазин за търговия на дребно може да не изисква кошница или магазинът Ви може да е твърде малък, но няма нито един вид търговец на дребно, който да не се нуждае от поне някаква кошница за пазаруване. Ако се надявате, че вашият клиент ще закупи повече от един артикул във Вашия магазин, уверете се, че разполагате с адекватна доставка на колички за пазаруване или кошници на ръка.