Справянето с реалните ситуации изисква познаване на навици, които могат да бъдат изучавани и научени с течение на времето.
Независимо дали сте ангажирани с хора за пръв път, преговаряте за подробности за потенциална продажба или следвате потенциален ангажимент за говорене, вероятно ще започнете и закриете сделки стриктно чрез социалните медии.
В тази статия ще откриете колко тактики и техники за да станете ефективен комуникатор на социалните медии.
Ето 10 съвета за ефективна ангажираност и комуникация в социалните медии.
1. Споделете подходяща информация с други хора
Информационната икономика е реалност и знанието какво да споделяте с другите е ключов елемент от установяването на доверието в марката. Докато никой не трябва да очаква от вас да разкривате критични за бизнеса тайни, все още можете да стоите над тълпата, като споделяте информация, която може да помогне на другите да възникнат финансово, емоционално и духовно.
Информацията е власт, но се пази от импулса да се натрупа нещо, което ще бъде от полза за вашата аудитория. Това ще предизвика подозрение в мрежата ви и ще направи по-малко вероятно другите да споделят информация с вас.
2. Направете искрени оферти, за да помогнете на другите
Независимо дали на вашия бизнес център или неформално събиране с клиенти, (буквално) плаща да каже на хората, че сте на разположение да помогне по всяко време.
Сред малките жестове, които можете да направите, са:
- Предложете актуализирана информация за връзка (имейл, текст, фирмен адрес и др.)
- Популяризирайте URL адреса на вашата начална страница; дават достъп до предишна работа като речи, статии, други публикации.
- Дайте справки на лидери в индустрията, хора в текущата си мрежа.
3. Признаване на хората публично в социалните медии
Понякога хората отхвърлят своите доброжелателни действия спрямо другите; ("Малки неща"), без да оценят тяхната стойност. Толкова много, че когато колега или бизнес партньорът ви каже "Благодаря", незабавната реакция е да се отдръпнете, сякаш не заслужихте отличенията.
Много по-добър вариант е да се признае на другия човек просто "Добре дошъл" и усмивка. Не само карате хората да се чувстват отново ценени, но вероятно ще се възползвате от благоприятни действия в бъдеще.
Признаването на хората публично в социалните медии може да допринесе много за изграждането на взаимоотношения и за това те да знаят, да се харесват и да ви се доверят .
4. Създаване на въздух на доверие
Едно от най-трудните неща, които трябва да се направи в разговор "лице в лице", е да изглеждате уверени без арогантност или отчуждение. Това е мястото, където вашият говорещ тон и стил наистина влязат в игра.
Като решаване на проблеми можете да симпатизирате на ситуацията на вашата аудитория и да предложите практически решения, които разкриват своето любопитство.
Това, съчетано с спокоен, искрен и стъпаловиден подход към решаването на проблемите, ще ви направи тост на тълпата.
Когато общувате в социалните медии, нямате лукс на глас и език на тялото, за да направите тази човешка връзка, така че не забравяйте да използвате думи или емотикони, за да получите наистина чувството, което се опитвате да предадете.
5. Изкуството на учтивостта
Ще бъдете изумени колко далеч става малко учтивост в комуникацията. Думите "моля" и "благодаря" може да изглеждат обикновени и светски.
Въпреки това, когато се използват правилно, те могат да ви помогнат да излъчите както смирението, така и харизмата. Често едновременно.
6. Изразете вярата в целите на аудиторията си
Никога не подценявайте силата на външното валидиране. Хората, които идват при вас за съвет, често нямат самочувствие, така че предлагането дори на няколко думи за насърчаване може да ги вдъхнови за по-голям успех.
В замяна получавате удовлетворение от това, да направите разлика в живота на някого, както и материални (напр. Продажби, референции) и нематериални (например приятелство) ползи.
Ето защо вдъхновяващи и мотивационни цитати и изображения се справят добре в сайтове като Facebook , Pinterest и Instagram .
7. Вижте "Хора по име", когато си взаимодействат със социалните медии
Независимо от това колко добре познавате някого, никога не е лоша идея да кажете името си, когато сте разговаряли. Чувайки името им, слушателите се чувстват по-спокойни, добавя към чувството им на връзка и ги прави по-склонни да се ангажират с вас отвъд първия контакт.
8. Изграждане на бизнес мрежи едно лице по едно и също време
Точно както предприемачите не трябва да съхраняват информация, те не трябва да предпазват контактите си от нови хора в техните области. Възползвайте се от възможностите, които възникват, за да свържете хора от бизнеса от вашата мрежа, които все още не са се срещнали. Може би нещо чудесно излиза от него, може би не. Мрежата по този начин ви позиционира като фасилитатор и ресурс, като същевременно разширява своя обхват във вашите експертни области.
Разбира се, LinkedIn е една от най-ефективните социални медийни мрежи за осъществяване на бизнес връзки.
9. Бъдете слушател
Няма никакво съмнение, че вие сте прегръдки с идеи и сте истински кандидат. Въпреки това е също толкова важно да бъдете внимателни към това, което другите трябва да предложат. Ето защо, позволете на другите да изразят своите бизнес идеи и притеснения. Това може да се осъществи под формата на индивидуални тренировъчни сесии, групови сесии за мозъчна атака или сесии за въпроси и отговори след представяне.
Слушането ви помага да изградите значителен отговор с вашата аудитория: размяна на истории за стартиране на нарастващи болки, демонстриране на вашия интерес с физически знаци и предлагат положителни решения. Даването на време на другите е сам по себе си ценен подарък.
10. Говорете за силата на личната отговорност
Независимо дали работите с екип или сами, поемате отговорност за действията си, както за успехите, така и за неуспехите. Затова предайте тези честни, реални преживявания на вашата аудитория и как те помогнаха да ръководите вашето поведение, когато сте изправени пред други предизвикателства.
Това не е време да се омаловажи усилието, което се изисква, за да се сбъднат мечтите. Използвайте уменията си за комуникация, за да подчертаете какво е необходимо, за да излезете с бизнес план, да съберете екип от експерти, за да започнете вашата дейност и да призовете дисциплината да устои през най-трудните времена.
Заключителни мисли за ангажираността в социалните медии
Съвременното предприемачество изисква хората да използват всеки инструмент на свое разположение. И все пак днешните технологии за смартфони и социалните медийни платформи предлагат океаните на информация, узрели за приемането им.
За да перифразираме Дейл Карнеги, овладяването на вербалната комуникация в бизнес контекста е мощен начин да повлияеш на хората и да се сприятелиш. Всички успешни политици, артисти от списъка и предприемачи го правят.
Маркетингът и ангажирането в социалните медии ще продължат да бъдат жизненоважен компонент за брандинг брандинг, установяване на индивидуално доверие и увеличаване на експертния статус. Съществуват редица прости техники, които можете да използвате, за да подобрите бизнес профила си и по този начин да превърнете вашите дейности в по-реални от потенциалните клиенти и абонати.