Виртуалният търговец на дребно е най-често срещаната форма на виртуалния бизнес. Той започна в началото на 80-те години (преди широкото приемане на интернет и световната мрежа), тъй като компании като AOL и CompuServe започнаха да предлагат абонаментни, комутируеми услуги като имейл, чат, електронни бюлетини и форуми , всички се доставят чрез примитивни текстови интерфейси на различни компютърни платформи. Наличните услуги в крайна сметка се разшириха, за да включват новинарски, акции и онлайн пазаруване.
С появата на интернет се откри огромен онлайн пазар за виртуален бизнес. Разработването на протоколи за сигурност, като например SSL през 1994 г., позволи да се предадат по сигурен начин информация чрез кредитни карти чрез WWW и в резултат на това електронната търговия избухна. За съжаление, преместването в търговията на дребно в интернет беше прекалено прекалено бързо, а по време на катастрофата от 2000 до 2002 г. няколко търговци на дребно в интернет оцеляха.
Онези, които направиха такива, като Amazon, eBay, Priceline и др. Станаха гиганти за електронна търговия и днес процъфтяват.
Най-големият виртуален бизнес в света
Amazon е най-известният виртуален търговец на дребно и най-големият в света, с над 150 000 служители и над 90 милиарда долара годишни приходи. Основана от Джеф Безос през 1994 г., тя започва като виртуална книжарница и с навлизането на електронни книги ( ebooks ) и e-readers превърна издателската индустрия в главата си.
Традиционните "тухли и хоросани" книжарници като Borders (които на свой връх са имали повече от 600 магазина) не са в състояние да се конкурират с огромния избор на Amazon, ниските цени и безплатната доставка. Граници подадена за фалит през 2011 година. В допълнение към продажбите на електронни книги, Amazon пазари собствена линия Kindle ebook читатели. Средно 12 нови книги се добавят към каталога на Amazon всеки час в денонощието.
Amazon бързо разширява своите онлайн оферти, за да включва продажби на компактдискове / DVD, видеоигри, електроника и огромно разнообразие от сухи стоки в почти всяка категория дребно, включително облекло, дом и градина, автомобили, хардуер и т.н. През 2002 г. Amazon започва да продава cloud computing услуги и сега е най-големият доставчик на изчислителни облаци в света.
Виртуалната не е само за търговия на дребно
Нетърговските индустрии също така обхващат виртуалния бизнес модел. Пример за това е ИТ сектора. Днес е обичайно фирмите за разработка на софтуер да имат служители в множество различни географски локали, работещи съвместно по различни проекти. Това позволява разпределението на труда на по-евтини юрисдикции, както и непрекъснатостта на обслужването на клиентите в различни часови зони. Email и онлайн срещи / конференции улесняват комуникацията и намаляват или елиминират нуждата от взаимодействие лице в лице.
Много компании виртуализират част от своите операции, като например позволяват на служителите да работят от дома или да възлагат бизнес функции като човешки ресурси. Call / contact центровете са друг идеален кандидат за виртуализация и много организации като IBM и JetBlue позволяват на своите служители в call center да работят от дома.
Виртуални бизнес предимства
Виртуализирането на бизнес дейностите има много потенциални предимства, включително:
- Икономия на разходи за "тухли и хоросан" - намаляването на необходимостта от работно пространство на служителите спестява пари за режийни разходи ( разходи като търговски наемни договори , комунални услуги, застраховки и т.н.)
- Гъвкавост - една по-нестабилна организация може да реагира по-бързо на промените на пазара.
- По-щастливите служители - работещи от дома, създават по-добър баланс между работата и личния живот на персонала.
- Тъй като служителите могат да работят навсякъде, организациите могат да осигурят заетост в селски райони или райони с висока безработица.
Виртуални бизнес недостатъци
Възможните недостатъци на виртуализацията на бизнеса включват:
- Липса на сплотеност в организацията, поради това, че служителите се намират в различни региони, с възможни езикови и културни различия.
- Липса на взаимодействие лице в лице между служители и екипи, което води до проблеми, свързани с комуникациите.
- Намаляване на производителността на служителите от дома, които нямат самодисциплина.