Същевременно конкурентните лидери на пазара често не могат да се разграничат от ценовите си точки, така че при вземането на окончателното решение трябва да се вземат предвид и други критерии.
Ето четири критични фактора, които трябва да разгледате при сравняването на PayPal и Stripe.
1. Проблеми със сигурността
След транзакционните разходи, сигурността е може би най-големият проблем за онлайн платформите за обработка на плащания и двете компании са на преден план. Stripe спечели отличия за своята програма Stripe.js, която позволява на потребителите да събират информация за кредитни карти, без да се налага да ги съхраняват на собствените си сървъри. Нейната уеб страница предлага учебник, който обяснява функциите, от които се нуждаете, за да започнете с обработката на плащанията на сайта си за електронна търговия .
Защо е по-добре да позволите на трета страна да обработва данните на клиента ви? Ето няколко отговора:
- Осигурете съответствие с индустрията за разплащателни карти (PCI), за да не бъдете против регулаторните органи.
- Подобрена сигурност, защото ако сървърите ви са хакнати, данните за кредитни карти няма да бъдат откраднати.
- Вие или вашите служители не се изкушават от данните на други кредитни карти. Само големите предприятия, които желаят да платят за съответствие с PCI, трябва дори да обмислят местното съхранение.
Най-общо казано, повечето онлайн предприемачи, особено соло-стартиращи, предпочитат да използват кошници на трети страни, за да обработват транзакциите за своя бизнес, вместо да се справят с цялата техническа задача, да го правят на собствените си сървъри.
PayPal предлага богат комплект разработчици за настройване на плащания и съхраняване на карти в трезора, но вие сте задължени да съхранявате информацията на сървърите си.
Освен ако не се чувствате удобно с кодирането и приложните програмни интерфейси (API), вие сте в ръцете на разработчика на софтуер, който изпълнява вашите платежни гаранции; което може да стане изключително тромаво и скъпо.
2. API на процесор за плащания
Лента е призната за един от най-добрите API (интерфейси) в бизнеса и е принудила PayPal да направи значителни подобрения през последните години. Каква е тайната на Страйп? Простота, чист код, добра документация и лекота на използване. Библиотеките API Stripe са достъпни на няколко езика (напр. Java, PHP, Python, Ruby и др.), За да ви даде допълнителна гъвкавост при наемане на програмисти.
PayPal RESTful API е стъпка от лошите стари бъгови дни, когато конкуренцията не съществуваше. Тя трябва неохотно да признае ролята на Stripe при предефинирането на собствения си потребителски опит.
Отново, най-вероятно няма да се справите с плащанията на собствените си сървъри, но тази гъвкавост ви дава много опции при избора на решение за пазарска кошница, тъй като почти всички от най-популярните се интегрират с Stripe.
Stripe също така ви позволява да приемате плащания от Apple Pay on your website .
3. Проблеми с обслужването на клиенти
Както и при приложните програмни интерфейси (API), PayPal е далеч от лошите стари дни на рядка комуникация по електронната поща и почти несъществуваща поддръжка на живо, когато възникнат кризи (например замразяване на фондове).
Все пак неговият размер и управленска структура го правят по-податливи на самодоволство, отколкото неговият по-пъргав съперник.
Stripe е мотивирана да заеме най-доброто място за добро, а неговият предприемачески дух блести в този аспект на бизнеса. Неговите IRC и канали за електронна поща правят инженерите достъпни за жива помощ и въпреки че телефонната поддръжка все още не е официално въведена, вие имате впечатлението, че се движи бързо в тази посока.
Реалността е, че много хора търсят алтернатива на PayPal, основавайки се или на лошо опит в обслужването на клиентите си, или на базата на лош клиентски опит, който са чули от колега.
4. Преносимост на данни
В началото тук идва ивица, тъй като всъщност ще ви помогне да мигрирате към новата платформа в съответствие с PCI. PayPal, не толкова. Рискувате да загубите много клиенти, ако напуснете PayPal, независимо колко дълго сте били с тях, защото те няма да прехвърлят данните за кредитни карти за вас.
заключение
Въз основа на това проучване в две части на двете онлайн компании за обработка на плащания е трудно да се направи изводът, че една компания е подходяща за всички. Домашен предприемач или човек, който току-що стартира нов блог, вероятно ще намери комфорт в утвърдената история на PayPal и опцията за микроплащане , докато Stripe има по-добрият API и според нас е по-удобен за клиентите.
Ако изобщо е възможно, може би да изпробвате и двете услуги еднакво за няколко месеца, ще ви помогне да решите какво е най-подходящо за вашия бизнес.
И накрая, много собственици на онлайн компании ще използват и двете услуги на своя уебсайт; Stripe да се плащат с кредитни карти и PayPal за тези клиенти (голямо мнозинство), които са най-удобни, използвайки установената платформа.
Вижте също: 7 лесни стъпки за увеличаване на продажбите си онлайн