Търговците на дребно с трудна обмяна на подаръци и най-лошите правила за връщане
Как търговец на дребно обработва продажба на стоки е не по-малко важно от това как търговецът на дребно се занимава с връщането на същата стока. Неприятелските политики, които правят даден подарък трудно или невъзможно, могат да накарат един търговец на дребно да загуби двама клиенти, ако и получателят на подаръци е неудобен, а дарителят на подаръци е неудобно.
Търговците на дребно, които искат да направят врагове и да загубят клиенти в собствената си дейност, могат да възприемат някои или всички от тези връща най-лошите практики. Търговците на дребно, които разбират стойността на клиентската ориентация при връщането на подаръци, ще избегнат тези практики за връщане на подаръци, използвани от някои големи търговци на дребно в САЩ.
05 - Target, Target.com подарък връща най-лошите политики
Target и Target.com също няма да приемат декларации за артикули без разписка или подарък. Няма да получите кредит за магазин, никакви размени и изключения с тази неприлична политика за връщане.
Целта също не прави обмени. Трябва да върнете даден продукт, да му възстановите сумата и след това да купите желания заместител. Освен несправедливостта и времето, свързани с тази не-обменна политика, клиентите, които извършват всички транзакции по пощата, ще имат допълнителния бонус да плащат всички такси за доставка и в двата начина с този излишен процес.
04 - BJs клуб за търговия на едро, BJs.com подарък връщане най-лошите политики
Пазете се и от закупуването на голям екран от BJ's.com. Когато подпишете това, вие декларирате, че е в добро работно състояние. Откъде знаеш, че ако все още е в кутията за доставка? Не се опитвайте да питате BJ's. Те ще ви накарат да се заемете с производителя.
03 - Barnes & Noble, подарък за връщане на най-лошите правила на BN.com
Най-лошата политика на Барнс и благородната връщане обаче е тяхната политика "плащате за нея, ние я спазваме". Ако връщате стоката по пощата и пропуснете 14-дневния краен срок за връщане или забравите да включите опаковката, Barnes и Noble казват: "Съжаляваме, че не можем да ви върнем сумата или да ви върнем стоките".
Какво се случва с тази невъзстановена, безвъзмездна стока? Логично е да приемем, че то ще бъде възстановено, след като то е обратно изкупено от някой друг.
02 - Best Buy, BestBuy.com подарък връща най-лошите политики
Тези, които купуват компютър от Best Buy или BestBuy.com, трябва да го направят последна покупка. Отворено или не, разписка или не, в магазина или по пощата, Best Buy няма да приема компютърни данни след 14 дни. Изненадващо това не е най-лошата част от политиката на Best Buy за връщане на стоки.
Ако направите покупка за $ 250 или повече с парична или дебитна карта, няма да получите възстановяване на пари в брой или дебитна карта, ако върнете покупката. По-скоро Best Buy ще ви възстанови сумата за възстановяване чрез проверка в рамките на 10 работни дни. От гледна точка на клиента, изглежда логично, че магазин, който има възможност да взема парични и дебитни карти, също трябва да има способността да го върне обратно. Паричните клиенти могат да изберат да пазаруват на място, където паричните средства са по-малко трудни.
01 - Купуват подаръци за връщане на най-лошите правила
Има осем стъпки за заявяване на номер за разрешение за връщане на стоки (RMA). След това има още подробен набор от инструкции за връщането. Неспазването на всяка стъпка и правило води до отхвърляне на връщането и връщането на стоката до вас за ваша сметка. При това отхвърляне Вие също губите правото си да получите възстановяване или обмен по този елемент по всяко време в бъдеще.
Buy.com твърди: "Нашите споразумения с нашите доставчици и производители не ни позволяват да правим изключения".
Не трябва ли клиентите да вземат предвид всички "споразумения за продажба на дребно"?