Пазаруването от иБей може да бъде толкова безопасно, колкото пазаруването на дребно
Не е нужно да се притеснявате, преди да направите значителна покупка на иБей. При условие, че сте оценили отзивите на продавача си и сте се погрижили да нямате големи червени флагове около вашата покупка, пазаруването от иБей може да стане толкова безопасно, колкото и търговията на дребно при закупуването на гаранция от трета страна или покритие на услугите.
Какво представлява покритието на "трета страна"?
Гаранцията от трети страни или покритието на услугите са точно като гаранцията или покритието на договора за услуги, които купувачите са свикнали да получават с "нормални" покупки на дребно, с изключение на две важни подробности:
- Плащате допълнително за гаранцията или договора за услуги. Това не е толкова лошо, колкото изглежда. Например покритието на типичен мобилен телефон, компютърна система или друг електронен уред обикновено струва между $ 15 и $ 50, което е само малка част от цената за закупуване на заместител.
- Покритието се предоставя от трета страна. Ако нещо не е наред с покупката ви, не го връщате на продавача или на производителя. Вместо това, се свържете с доставчика на трета страна, от когото сте закупили гаранцията, и ви предоставят инструкции за изпълнение.
Обикновено това включва изпращане на артикула на доставчика на гаранцията, който ще го поправи, ще го замени или ще ви възстанови разходите за стоката, обикновено по тяхна преценка.
Защитата на трети страни наистина ли работи?
С една дума, да. Въпреки това, както при всички онлайн покупки, е важно да се уверите, че закупеният от вас договор за гаранция или услуга е от реномиран бизнес с дълга история на успешно изпълнение за своите клиенти.
Наистина има голям брой "измамни" гаранционни компании, които продават безполезни договори.
Ако купите от някое от тях и нещо се обърка, често ще намерите доставчик или плъзгайки краката си в продължение на месеци, за да ви помогне, или цитирайки някакъв "пропуск" в договора, който показва, че вече не сте обхванати.
Кои големи компании трябва да разгледам?
За щастие, звуковото и добре познато покритие е налице за повечето от често срещаните типове продукти, за които вероятно ще искате допълнителна защита. Всички долупосочени компании ще обхванат продукти, закупени на иБей, включително ремонтирани и в някои случаи използвани артикули, и са реномирани компании с многогодишна услуга на доволни клиенти. Можете да купите онлайн на следното:
- SquareTrade (компютри, потребителска електроника, фотография) е може би най-известният доставчик на удължени гаранции на иБей. Въпреки че не покриват всички видове артикули, те обикновено са в състояние да предоставят гаранции за повечето видове потребителска електроника, компютри и фотооборудване.
- Mack Camera and Video Service (компютри, потребителска електроника, фотография) е друг високо оценен доставчик на покритие за потребителска електроника, компютърни и фотооборудване, които обхващат редица видове обекти (лещи за фотоапарати и неелектронни камери, например), които SquareTrade не го прави.
- Договорите за гаранционно обслужване на GE (домакински и големи уреди) е безспорен лидер в предоставянето на договори за гаранция от трети страни директно на потребителите за повечето големи домакински уреди. Продуктът, който купувате, не трябва да бъде направен от GE, за да се класира.
- Гаранция Direct (автомобили, камиони, други превозни средства) е най-популярният доставчик на разширено покритие за автомобили и други превозни средства, работи в бизнеса от десетилетия и предлага покритие за износване, което е по-изчерпателно от покритието, осигурено от повечето дилъри на автомобили за нови превозни средства.
- Carchex (автомобили, камиони, други превозни средства) не е доставчик на гаранция или договор за услуги, а действа като брокер на редица реномирани доставчици, които предлагат различни автомобилни гаранционни и обслужващи планове.
Какви компании трябва да избягвам?
Списъкът на удължените доставчици на гаранционни услуги и договори за услуги, които трябва да избягвате, е твърде дълъг, за да бъде включен тук и се променя всеки ден, тъй като компаниите, които пътуват по нощта, идват и си отиват, но има някои непосредствени червени знамена, които да внимават:
- Скрити договори. Всеки уважаван доставчик на гаранция или доставчик на услуги ще има желание да ви покаже онлайн или да ви изпрати факс, преди да купите. Пазете се от всяка компания без леснодостъпен телефонен номер или отказвате, когато я наричате, да ви предостави писмено подробности за договора или да ви покаже къде да намерите такива подробности за договора на своя уебсайт. Много доставчици на "лоши новини" изискват първо да купите договора и ще ви покаже покритието само след това.
- Липсва информация за изпълнението. Не забравяйте, че плащате на тази компания, за да ви помогне, ако нещо се обърка. Ако не можете да видите как да заявите услугата, просто като посетите уебсайта си, може да имате проблем да разберете как да го направите, когато имате нужда от нея. Искате някой лесен за контакт, а не някой, който не иска да чуе от клиентите.
- Неразумни твърдения. Всеки договор за услуги или доставчик на гаранция, който е уважаван, ще изисква известно количество документи и преговори за изпълнение. Тъй като всъщност плащат за вземания, добрите компании искат да са сигурни, че вашите искове са валидни и документирани, преди да им бъдете изпълнени. Пазете се от компании, които претендират, че предлагат безпроблемни, незабавни, безплатни заместители или възстановявания на документи, тъй като вероятно няма да ги получите.
- Прекомерно или надземно покритие. Пазете се от компании, които предлагат планове, които се основават изцяло на цена, независимо от вида на въпросния продукт или претендират да гарантират каквото и да е покупка, без значение какво се случва. Пазете се и от компании, които твърдят, че предлагат неограничен период на "живот" без времеви ограничения.
Как трябва да заявя обезщетения?
Когато търсите удовлетворение, не изпращайте елемента незабавно на въпросната фирма, ако нещо се обърка. Също така, не получавайте елемента поправен или заменен на място или сам и след това очаквате да бъде възстановен.
Обадете се на вашия доставчик за инструкции как да се справите с ремонта или смяната по начин, който е покрит от закупения от вас план. Това може да включва разрешителни номера, изпращане до конкретни адреси или предоставяне на различни видове документация.
Винаги помнете да запазите всичките си постъпления, както за закупуването на артикула, така и за последващите му поправки или замяна, тъй като може да се наложи да ги предоставите за бъдещи услуги.