Първият магазин за сухи стоки и дрехи на Пени е наречен "Златното правило" по една много важна причина. Пенни вярваше, че Златното правило се отнася до всички аспекти на живота и той е бил ръководен от мисия да изгради бизнеса на дребно, използвайки Златното правило като свой философски крайъгълен камък.
Четейки чрез повечето котировки за бизнес принципите на Джеймс Кеш Пенни, очевидно е, че лидерският характер е също толкова важен за него, колкото и печалбата. Това, което постигна и как постигна това, беше също толкова важно за Пени.
През 1913 г. е създадена "The Penney Idea", очертаваща бизнес ценностите и принципите на Penney. Повече от 100 години по-късно фирмите "Принципи за печелене заедно" ръководят служители на всички нива, като поддържат принципно ориентиран бизнес с ценности, които надхвърлят основната задача за генериране на печалби.
Тези бизнес котировки от Джеймс Кеш Пенни разкриват оригиналните ценности и принципи, които ръководели основателя, тъй като той изграждаше това, което щеше да се превърне в една от най -старите американски търговски вериги и една от най-ценните търговски марки в САЩ в историята на американския дребно.
Цитати за личните ценности и бизнес принципите
- "Никога не бих се радвал на нищо, ако не беше за нещастие. Бях принуден да изляза по трудния начин - чест, увереност, служба и сътрудничество. "
- "Когато този бизнес е основан, той се опитва да спечели доверието на обществото чрез службата, защото тогава, както сега, убеждението ми е, че нищо друго освен правилното обслужване на обществеността води до взаимно разбирателство и удовлетворение между клиента и търговеца. Именно поради тази причина нашият бизнес е основан на вечния принцип на Златното правило. "
- "Приветствената усмивка, поздравителната дума, със сигурност е нещо краткотрайно и на пръв поглед незначително. Не можете да ги вземете с вас. Но те работят за добро над вашата власт, за да измери тяхното влияние. Това е услугата, която не сме задължени да даваме на хората, които ценят най-много. "
- "При създаването на фирма под името и смисъла на Златното правило бях публично обвързващ, в моите бизнес отношения, с принцип, който беше истинска и интимна част от моето родителство. Нашата идея беше да печелим пари и да изграждаме бизнес, като служим на общността с честни отношения и с честна стойност. "
- "Златното правило не намира ограничения за приложение в бизнеса".
- "Почитанията ни заслужават. Доверието поражда доверие. Службата носи удовлетворение. Сътрудничеството доказва качеството на лидерството. "
- "Обществеността не е много заинтересована да спести малко пари за покупка за сметка на услугата."
- "Съвестното лечение ще накара клиентите да се разхождат."
- "Печалбите трябва да идват от доверието на обществото и общественото доверие се дава на всеки търговец, пропорционално на услугата, която той дава на обществото".
- "Казахме на мениджърите в магазините, че ако не са познали общностите си и ако не са готови да влязат в общността, те не биха могли да успеят в магазините си".
- "Търговецът, който се доближава до бизнеса с идеята да обслужва общественото ядро, няма какво да се страхува от конкуренцията."
- - Дайте ми стоков чиновник с цел и аз ще ви дам човек, който ще направи история. Дайте ми човек без цели и аз ще ви дам един служител.
- "Не обучавайте хората да работят. Обучавайте ги, за да служат доброволно и интелигентно. "
- "По отношение на търговията на дребно, формулата се оказва основна грижа за хората, плюс целостта, плюс индустрията, плюс възможността да се види гледната точка на другия."