Това е благотворително събиране на пари за причина, болест или група, някак си свързана с полицията или пожарникарите.
Какво трябва да направиш? Затварям? Изтеглете кредитната си карта? Кажете им да се обадят по-късно?
Каквото и да решите, бъдете много внимателни. Измамата по телефона трябва да бъде един от най-често срещаните престъпления в наши дни.
Това обаждане може да бъде от законна благотворителна организация, телемаркетър, който се обажда от името на благотворителна организация или измама.
Какво представлява телемаркетингът?
Телемаркетингът е повсеместна. Предприятията го използват, за да продават своите продукти или услуги. Благотворителните организации го използват, за да достигнат своите съществуващи или потенциални донори.
Той просто използва телефона, за да достигне до потребителите.
За съжаление, телемаркетингът е преследван от измамници от всякакъв вид. И благотворителността често е била хваната в тези измами.
Телемаркетингът от благотворителни организации е толкова лош?
Телемаркетингът сам по себе си не е лошо нещо за благотворителността. Особено, когато дадена благотворителна организация прави обажданията с помощта на персонал или доброволци. Проблеми възникват, когато благотворителни организации наемат външни фирми, за да правят телемаркетинг за тях.
Много големи благотворителни организации, защото имат нужда от хиляди донори, използват телемаркетинг фирми. Вероятно сте били извикани от една от тези компании, работещи за вашата алма матер или една от най-известните национални благотворителни организации.
Често това е добре. Компаниите печелят разумен процент от това, което се донесе, а нетърговските ползи от икономия от мащаба. Дори по-големи части, получени от телемаркетинг компании, се защитават от някои експерти, тъй като цената на телемаркетинга е предварително и намалява с течение на времето.
Например, може би голяма част от първите $ 25, които давате на благотворителна организация, използваща телемаркетинг компания, се изплащат на компанията.
Но тъй като вече сте донор и може да продължите да давате в продължение на няколко години, цената на долара, дадена за благотворителността, намалява.
Но някои благотворителни организации наемат компании, които използват съмнителни техники, за да убедят хората да даряват, а след това компаниите държат повечето от парите, като част от тях се връщат към благотворителността.
Такива практики водят до неефективност. Това струва твърде много за долар, отгледан от благотворителната организация. Това е една от причините, поради които дарителите трябва да проверят статистическите данни за ефективността на благотворителната организация. Въпреки това, просто да погледнете тези статистически данни може да не ви каже много.
Много донори са шокирани, когато разберат, че до 40% от приходите на благотворителната организация отиват в режийни. Но те забравят, че режийните (или непреки) покриват много земя. Не става въпрос само за разходи за набиране на средства. Съществуват и разходи, свързани само с отварянето на вратите, поддържането на оборудването актуално, поддръжка на превозните средства, които спомагат за предоставянето на услугите на благотворителната организация.
Често ние организираме благотворителни организации на невъзможно ниво, очаквайки да решат обществени нужди на бюджета на голите кости. Резултатите от ефективността сами по себе си не разказват цялата история. Донорите трябва да се запознаят с режийния мит, преди да преценят дали дадена благотворителна организация прекарва прекалено много, когато работи.
По-добра мярка за благотворителност е колко е ефективна. Но това не винаги е лесно да се измери и е вероятно дарителите прибягват до прости и заблуждаващи оценки за ефективността. За щастие, благотворителните оценители, като CharityNavigator, Бюрото за по-добро бизнес, сега разработиха по-реалистични модели, които да използват, когато оценяват колко добре се прави благотворителната организация.
Благотворителен телемаркетинг в новините
През последните години многобройни съмнителни ситуации на телемаркетинг бяха изложени от пресата, привличайки вниманието на всички и даване на някои благотворителни организации болезнени черни очи.
Няколко известни и уважавани благотворителни организации са били в заглавията, както и по-малки нетърговски организации, непознати за повечето хора. Те са свързани с телемаркетинг компании, които са известни с огромните суми, които печелят от благотворителния телемаркетинг.
Макар че е важно да сте наясно с лошите участници в събирането на благотворителни средства, също е разумно да не рисувате всички благотворителни организации със същата черна четка. Повечето благотворителни организации могат да се доверят да изразходват донорските си долари така, както казват, че ще. Всички дарители трябва да се запознаят с благотворителните организации, които поддържат, и за продължителен период от време.
Как продажбата на донорски списъци прави по-лош телемаркетинг с благотворителност
Винаги се чудите защо имате обаждане (или писмо за набиране на директна поща) от благотворителна организация, за която никога не сте проявили интерес? Как са получили информацията ви?
Много от най-големите благотворителни организации в страната продават или споделят имената на своите донори. Донорски списъци за много от най-известните благотворителни организации в страната се предлагат за продажба от онлайн брокери на данни.
Според Charity Navigator, осем от 25-те най-големи благотворителни организации, изброени от Forbes, не разполагат с адекватни правила за поверителност на донорите. Те или липсват политика, заявяват, че споделят информация или споделят информация, освен ако дарителят изрично се откаже . Само седем от тези 25 най-големи благотворителни организации получават най-високата оценка за поверителност от Charity Navigator.
Сред 25-те най-големи благотворителни организации има някои, които обещават значителна поверителност на донорите. Те включват директна помощ, Boys & Girls Clubs of America, Compassion International и самарянска чанта. По-малките благотворителни организации с висока степен на поверителност на донорите включват фондация Wikimedia, фондация Electronic Frontier, стая за четене и благотворителност: вода.
Какви са вашите права, когато благотворителни организации използват телемаркетинг?
Има национален регистър за регистрация, който повечето от нас трябва да използват, за да намалят нежеланите телефонни обаждания. Но регистърът не обхваща призиви, направени от благотворителни организации.
Ако дадена благотворителна организация използва телемаркетингова компания, тя трябва да поддържа списък с "без повикване". Можете да поискате името ви да бъде поставено в този списък. Това обаче ще обхване само тази благотворителна организация.
Какво трябва да направите, за да избегнете измама от телемаркерите?
- Затварям! Ако мразите обажданията по телефония, най-доброто, което трябва да направите, е просто да затворите веднага. Или затворете, ако обаждането върви зле. Наскоро затворих разговор за набиране на средства, защото обаждащият се ме напълни с терена, без дори да ме попита дали това е удобно време да ми се обадиш.
- Посъветвайте се с обаждащия се, ако той работи в телемаркетинг компания или ако е доброволец или служител на благотворителната организация. Вероятно ще се чувствате по-склонни да давате на доброволец, отколкото на професионален телемаркетър.
Ако обаждането е от компания, помолете обаждащия се колко от вашето дарение ще отиде за благотворителност. Законът изисква компаниите да ви кажат. И те знаят. Ако обаждащият се каже, че не разполага с тази информация, прекратете обаждането. - Кажете, че не давате по телефона. Това винаги правя. Защото не давам по телефона. Прекалено опасно е да споделяте номера на кредитни карти по телефона.
- Направете вашите изследвания. Използвайте организации за благотворителност, за да проверите благотворителни организации. Отидете в CharityNavigator или в сайта на Better Business Bureau и потърсете благотворителността, която обмисляте. Ако неговият резултат е висок, помислете за даряването. Не очаквайте да намерите всички благотворителни организации в тези списъци. Но големите обикновено са. За по-малки благотворителни организации, е разумно да се придържате към местната област. По-лесно е да разберете тези организации и да ги държите в тях.
- Дайте директно. Изпратете чек на любимата си благотворителна организация или я пуснете от кабинета на благотворителната организация. Отидете на уебсайта на благотворителната организация и дарете да използвате своята платежна система. Купете билетите му, посетете специалните му събития и, особено ако давате значителна сума, поискайте да посетите лично личния си служител за набиране на средства.
- Не давайте обаяние на обаждащия се. Никога не давайте натиск. Ако се чувствате неудобно, прекратете обаждането.
- Избягвайте да споделяте информация за кредитната си карта, банкиране или какъвто и да е друг вид лична информация по телефона. Просто не е безопасно. Ако искате да дарите, кажете на обаждащия се да ви изпрати писмо по пощата (измамници няма да го направите) или че ще посетите сайта на благотворителната организация, за да направите даряването си.
- Пазете се от благотворителни имена. Много измамници използват имена, които звучат познато, за да ви откъснат. Само защото името има "рак" в него не означава, че обаждането е благонадежден благотворителност за рак
- Преди да дарите, проверете правилата за поверителност на всяка благотворителна организация. Ако не искате информацията ви да бъде споделена с други групи, не дарявайте на благотворителни организации, които не обещават поверителност. Просто да направите това може да намали значително телефонните обаждания и директната поща, които не искате. Политиката за поверителност трябва да е на всеки сайт на благотворителната организация, а Charity Navigator оценява всяка благотворителна организация в своята база данни за поверителност.
- Обучавайте се за благотворителното даване. Прочетете статии за филантропията и благотворителността в любимите си публикации, прегледайте статиите в рейтинговите сайтове, разговаряйте с приятели за благотворителни дарения и споделяйте информация.
Няма да купите кола, да си изберете фитнес зала или да изберете грижи за деня, без да правите изследвания. Благотворителното дарение заслужава същото внимание и внимание.
Телемаркетинговите обаждания от благотворителни организации не са присъщо зло. А някои благотворителни организации просто телефони да се регистрират или дори да ви благодарят за неотдавнашно дарение.
След като знаете, че обаждането е за набиране на средства, уверете се, че говорите с легитимна компания или с доброволец или член на персонала на благотворителната организация. Останете щедри, но не падайте за измама.